Kort beskrivning
Dalslandskommunerna Bengtsfors, Dals-Ed, Färgelanda, Mellerud och Åmål tillsammans med deras kommunala bolag och kommunalförbund avser att upphandla operatörstjänster för kommunens behov av telefoni.
I tjänsten ingår:
— Paketerade funktioner för fast och mobil telefoni samt datatrafik inklusive fasta och mobila operatörstjänster med definierade servicenivåer
— Funktioner för kundtjänst, felhantering, uppföljning, statistik
— Leverantörstjänster för utveckling, utbildning
Kommunen förväntar sig att Leverantören tar ett helhetsansvar för tjänsten så att de tjänster och funktioner som ingår i leveransen också implementeras och levereras på ett professionellt sätt under hela avtalsperioden.