1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Svenska Institutet
Köparens rättsliga status: Statlig myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: CRM and Marketing Automation System
Beskrivning: The Swedish Institute invites tenders for the delivery, implementation and maintenance of a cloud-based CRM and marketing automation system. The system shall support contact management, communication, application and grant administration, reporting and integrations. The procurement includes implementation, data migration, training and ongoing support in accordance with the procurement documents.
Förfarandets identifierare: 35203bda-58bc-4106-a0be-91bcc6ec74d1
Intern identifierare: 00017/2026
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 48445000 Programvara för kundhantering, 72212445 Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering, 72260000 Programrelaterade tjänster
2.1.2.
Leveransplats
Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 14 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Upphandlingsdokument
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: CRM and Marketing Automation System
Beskrivning: The Swedish Institute invites tenders for the delivery, implementation and maintenance of a cloud-based CRM and marketing automation system. The system shall support contact management, communication, application and grant administration, reporting and integrations. The procurement includes implementation, data migration, training and ongoing support in accordance with the procurement documents.
Intern identifierare: 00017/2026
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 48445000 Programvara för kundhantering, 72212445 Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering, 72260000 Programrelaterade tjänster
5.1.2.
Leveransplats
Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/05/2026
Slutdatum för varaktighet: 30/04/2033
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 14 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 15/03/2026 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska, engelska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 23/03/2026 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 181 Dagar
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 23/03/2026 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Stockholm
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Stockholm
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Förvaltningsrätten i Stockholm
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Svenska Institutet
Registreringsnummer: 2021004961
Avdelning: Svenska institutet
Postadress: Virkesvägen 2
Ort: Stockholm
Postnummer: 120 30
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Emanuel Reuter
Tfn: +46 (0)8 453 78 00
Den här organisationens roller:
Upphandlare
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Registreringsnummer: 202100-2742
Ort: Stockholm
Postnummer: 115 76
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Tfn: 08-561 680 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Identifierare/version för meddelandet: 8868fc04-fac3-44b5-8d78-a623f6316b67 - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 20/02/2026 20:51:16 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 20/02/2026 20:51:27 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: engelska
Meddelandets publiceringsnummer: 128497-2026
EUT S-nummer: 38/2026
Publiceringsdatum: 24/02/2026