1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Västra Götalandsregionen
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Hälso- och sjukvård
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Hearing för Kontaktcenterlösningar
Beskrivning: Syftet med denna inbjudan är att Västra Götalandsregionen (VGR) vill samla in information om vad som finns tillgängligt på marknaden av kontaktcenterlösningar.
Intern identifierare: RS 2026-00708
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 64200000 Telekommunikationstjänster
Ytterligare klassificering (cpv): 32524000 Telekommunikationssystem, 48810000 Informationssystem, 64210000 Telefon- och dataöverföring, 64214200 Telefonväxeltjänster, 64215000 IP-telefoni, 79510000 Telefonsvarartjänster
2.1.2.
Leveransplats
Land: Sverige
Var som helst i det aktuella landet
Kompletterande information: Teletjänst
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 50 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
3. Del
3.1.
Del: PAR-0000
Titel: Hearing för Kontaktcenterlösningar
Beskrivning: Syftet med denna inbjudan är att Västra Götalandsregionen (VGR) vill samla in information om vad som finns tillgängligt på marknaden av kontaktcenterlösningar.
Intern identifierare: RS 2026-00708
3.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 64200000 Telekommunikationstjänster
Ytterligare klassificering (cpv): 32524000 Telekommunikationssystem
Ytterligare klassificering (cpv): 48810000 Informationssystem
Ytterligare klassificering (cpv): 64210000 Telefon- och dataöverföring
Ytterligare klassificering (cpv): 64214200 Telefonväxeltjänster
Ytterligare klassificering (cpv): 64215000 IP-telefoni
Ytterligare klassificering (cpv): 79510000 Telefonsvarartjänster
3.1.2.
Leveransplats
Land: Sverige
Var som helst i det aktuella landet
Kompletterande information: Teletjänst
3.1.4.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 50 000 000,00 SEK
3.1.5.
Allmänna upplysningar
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
3.1.6.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 04/03/2026 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
3.1.8.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
3.1.9.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Göteborg
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Västra Götalandsregionen
Registreringsnummer: 2321000131
Avdelning: IT och FM tjänster
Postadress: Regionens Hus
Ort: VÄNERSBORG
Postnummer: 46280
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Anna Jakobsson
Tfn: +46 (0)10 441 00 00
Den här organisationens roller:
Upphandlare
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 53197
Ort: Göteborg
Postnummer: 400 15
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Tfn: 031-732 70 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Identifierare/version för meddelandet: a06e5c46-2dcf-4f1f-b14f-b9710e68d230 - 01
Formulärtyp: Planering
Meddelandetyp: Förhandsmeddelande som endast används i informationssyfte
Meddelandets undertyp: 4
Avsändningsdatum för meddelandet: 24/02/2026 10:38:20 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 24/02/2026 10:38:33 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 132035-2026
EUT S-nummer: 39/2026
Publiceringsdatum: 25/02/2026
Beräknat datum för offentliggörande av ett meddelande om upphandling inom det här förfarandet: 09/03/2026