Kort beskrivning
Försvarsmakten HRC har implementerat systemet Zenit för hantering av personalärenden. Zenit baserar sig på produkten Platina. Under 2016 har Zenit övergått från projekt till förvaltning, där en förvaltningslösning börjat etableras.
Förvaltningslösningen kräver samverkan mellan leverantör och FM Systemförvaltningsenhet.
Denna upphandling omfattar ett helhetsåtagande rörande förvaltningsstöd till system Zenit.
Åtagandet ska innehålla:
— Förvaltningsledning;
— Upprättande av tekniska miljöer baserade på Försvarsmaktens lösning för att kunna hantera – rättningar, utveckling och test;
— Etablerad form för hantering av inkomna ärenden bl.a. för uppföljning, dialog m.m.;
— Support.