144983-2023 - ResultatSverige-Växjö: Utveckling av kundanpassad programvara
OJ S 50/2023 10/03/2023
Meddelande om tilldelning av kontrakt
Tjänster
Rättslig grund:
direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Linnéuniversitetet
Nationellt registreringsnummer: 202100-6271
Postadress: Linnéuniversitetet
Ort: Växjö
Nuts-kod: SE21 Småland med öarna
Postnummer: 391 82
Land: Sverige
Kontaktperson: Niklas Johansson
E-post: niklas.johansson@lnu.se
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.lnu.se
I.4.
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
I.5.
Huvudsaklig verksamhet
Utbildning

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
CRM system
Referensnummer: 2022/3148-2.1.6
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
72230000 Utveckling av kundanpassad programvara
II.1.3.
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
Procurement CRM system
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
48332000 Programvara för schemaläggning, 48400000 Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer, 48445000 Programvara för kundhantering, 48500000 Programvara för kommunikation och multimedia, 48610000 Databassystem, 48611000 Programvara för databas, 48810000 Informationssystem, 72220000 Systemtjänster och tekniska konsulttjänster, 72222300 IT-tjänster, 72260000 Programrelaterade tjänster, 72266000 Programkonsulttjänster
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE21 Småland med öarna
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
Procurement CRM system
II.2.5.
Tilldelningskriterier
Pris
II.2.11.
Information om optioner
Option: nej
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Öppet förfarande
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.1.
Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2022/S 248-724091
IV.2.8.
Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet
IV.2.9.
Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett förhandsmeddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: nej
V.1.
Upplysningar om utebliven tilldelning
Kontraktet/delen har inte tilldelats
Inga anbud eller anbudsansökningar har tagits emot eller alla har avslagits

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3.
Kompletterande upplysningar
Motivation for cancelling
After careful consideration, Linnaeus University has decided to cancel the procurement of CRM system. We decided to take this decision in favor of exploring the possibility of developing our own solution based on the software-portfolio already accessible at the university.
We deeply appreciate your offer and the effort put into it. We are also very thankful for the demo presentation and for the friendly, professional, and prompt reply to any questions we’ve had. We would also like to share our overall impressions of your offer;
1. We really liked that the system seems well-developed and cover many functionalities. The e-mail template function is excellent and helpful for creating professional-looking emails and it also seems easy to set and adapt a customer journey. The options on how to work with business contacts were also very appreciated.
2. Among our concerns is that the service, from our perspective, seems developed mainly for larger companies rather than education institutions. We therefore see the need for extensive adaptions and a long implementation process to set the user experience and work flows according to our expectations and the Swedish academic context (which differs extensively from many other countries). Related to that, the cost is another concern, as even the lower end of the offered price range would stretch our budget. Our evaluation so far is primarily based on the software, but there are also still uncertainties by Lnu related to GDPR, that the company is based outside the EU etc.
Again, we are very thankful for your kind and professional approach, and you are of course welcome to contact us with any additional questions you might have. We wish you all the best and success in your future business.
Mercell notice: https://opic.com/id/afgxfdpzfy
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten
Ort: Växjö
Land: Sverige
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
07/03/2023