Service - och support Akutlarm, personsök och överfallslarm

Bakgrund och förutsättningar

Regionvärmland införde för ca 10 år sedan system för hantering av Akutlarm, Överfallslarm samt Personsök (P-sök). Införandet resulterade i ett gemensamt system för samtliga tre (3) huvudfunktioner och levererades av Ascom.

Funktionerna utgörs primärt av två (2) huvudkluster som samman kopplas via IT-infrastruktur och delar radiomiljö för sökning, information om larm samt alarmering.

Akut-, överfallslarm är för regionen kritiska funktioner som direkt påverkar personal samt patientsäkerheten i olika former. Då vikten av dessa system är så pass höga ska regionen säkerställa att systemen håller så hög tillgänglighet det går.

Genom att säkerställa att erforderligt serviceavtal upphandlas som höjer systemens kontinuitet, ger Reginfastigheters ökad support samt förkortar ledtider vid reparationer, fel samt problem.

 

Leverantören åtar sig att till Region Värmland (regionen) leverera Service - och support Akutlarm, personsök och överfallslarm med tillhörande tjänster i enlighet med detta avtal och det upphandlingsdokument som legat till grund för den upphandling som föregått detta avtal, samt enligt de villkor som framgår av antaget anbud.

Beräknad avtalstid är 2+2+2+2 år