Tjänsten Crowd Insight.

Västerviks kommun har, efter genomförandet av ett förhandlat förfarande utan föregående annonsering och denna frivilliga förhandsinsyn, för avsikt att ingå avtal med Telia Company AB avseende analys, statistik och beslutsunderlag inom tjänsten Crowd Insight.

Västerviks kommun kommer under 2020 börja jobba med datadrivet underlag för analys, prognoser, statistik för att skapa tillförlitliga beslutsunderlag och kvalitativa uppföljningar.

Västerviks kommun har generellt stora krav på informationssäkerhet såsom, tillgänglighet, riktighet och spårbarhet därför kommer även specifikation för detta projekt att ha stort fokus på just informationssäkerhetsaspekter. Fokusområden för verktyget är:

• Stadskärnans utveckling, Hur rör sig människor inom och mellan olika områden? Fördelning mellan invånare och besökare?

• Eventutveckling, Vilka evenemang är mest välbesökta? Hur många besökare om?,

• Utveckling av turism, Vart kommer besökare till Västerviks kommun ifrån? Vad besöker de?

Beskriv optionen:

Tjänsten bygger på insamling av data från mobiltelefoner som sammanställs och kan jämföras med data ett år tillbaka. All datainsamling är anonymiserad och aggregerad samt att leverantören av tjänsten tar ansvar gällande GDPR för tjänsten. Genom ett webbverktyg genereras rapporter, grafer, statistik med mera för de nivåer/områden/tidsperioder mm som önskas.

Förklaring:

Teknisk konkurrens saknas.

Se VI.3) Kompletterande upplysningar

Lösningen skall uppfylla följande krav:

Icke funktionella krav

• Lösningen skall vara en webbaserad tjänst

• Data ska kunna inhämtas genereras utifrån Västerviks kommuns geografiska område.

• All data skall vara representativ för hela befolkningen i Sverige

• Insamlade data skall följa svensk lagstiftning och EU: regulationer,

• I tjänsten skall fullt ansvar för GDPR ingå

• Data för analys skall vara anonymiserad och aggregerad

• Leverantören ska för de delar av verksamheten som berörs i leveransen ha ett ledningssystem för informationssäkerhet (LIS) som baseras på SS-EN ISO/IEC27001:2017 eller motsvarande.

Funktionella och tekniska krav

• Presentation och analys av data skall vara möjligt ur flera dimensioner, stadskärnan, event och besökare, för att visualisera rörelsemönster, identifiera trender, genera beslutsunderlag från insamlade data.

• Underlag för effektmätningar av exempelvis mäta antalet besökare mot tidigare av genomförda insatser som kommun har genomfört

• Det skall vara möjligt att utföra wifi-mätningar inom tjänsten

• Visuell presentation av information i ett interaktivt gränssnitt med grafer, kartbaserade områden, jämförelsedata, Nyckeltal/index, medelvärde etc.

• Användare ska kunna filtrera, borra och välja data i en visualisering (källan) så att data som visas i en eller flera visualiseringar (karat, grafer, tabeller) uppdateras i en ”instrumentpanel”.

• Det skall finnas olika filtreringsalternativ för att användare skall kunna borra sig ner i det insamlade dataunderlaget. Exempelvis, Intervaller i tid, antal, ålder, område mm

• Historisk jämförelse skall finnas i tjänsten

• Lösningen skall ha stöd för att presentera data med hänsyn till varje områdes ”inhemska” normalläge

• Exportera ut rapporter från systemet i standardformat, exempelvis Excel eller PDF

• Utskrift av presentationer i systemets gränssnitt ska kunna skrivas ut av administratörer

• Data skall uppdateras med max 2 veckors intervall

• Tolv månaders historisk data skall ingå i tjänsten från start

• Leverans skall ske inom 4veckor från avtalstecknande

• Utbildning i verktyget för tio användare skall utföras hos beställaren samt skriftlig dokumentation skall tillhandahållas som stöd framåt

• Underhåll och kontinuerlig utveckling av verktyget skall tillhandahållas av leverantören

• Support av tjänsten skall tillhandahållas vardagar under kontorstid 08.00-17.00, felanmälan skall kunna rapporteras till leverantören via webbgränssnitt.

Visma annons: https://opic.com/id/afltchncyq