205368-2023 - KonkurrensutsättningSverige-Stockholm-Arlanda: Programvara för försäljning eller marknadsföring
OJ S 70/2023 07/04/2023
Meddelande om upphandling – försörjningssektorerna
Varor
Rättslig grund:
direktiv 2014/25/EU

Avsnitt I: Upphandlande enhet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Swedavia AB
Nationellt registreringsnummer: 556797-0818
Postadress: Stockholm Arlanda Flygplats
Ort: Stockholm-Arlanda
Nuts-kod: SE Sverige
Postnummer: 190 45
Land: Sverige
Kontaktperson: Anders Holmqvist
E-post: anders.holmqvist@swedavia.se
Telefon: +46 101090566
Internetadress(er):
Allmän adress: https://www.swedavia.se/
I.3.
Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://www.e-avrop.com/lfvall/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=84269
Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress
Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://www.e-avrop.com/lfvall/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=84269
Anbud eller anbudsansökningar ska skickas till ovannämnda adress
I.6.
Huvudsaklig verksamhet
Flygplatsrelaterad verksamhet

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
System for Customer Relationship Management
Referensnummer: SDA2023-00837
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
48481000 Programvara för försäljning eller marknadsföring
II.1.3.
Typ av kontrakt
Varor
II.1.4.
Kort beskrivning
Swedavia will implement a new sales process to improve sales and marketing efficiency. The B2B (Business-to-business) sales team will manage communication and campaigns to prospects and existing B2B customers. The marketing resources will focus on B2C (Business-to-consumer) marketing and communication besides supporting the B2B sales team with digitalized leads management. The CRM system shall support the new sales process by providing marketing functionality as part of CRM sale. The CRM system shall have marketing functionality that support omnichannel communication with the ability to decide the customer’s preferred channel. Advertising as well as communication on social media is in scope on the following social media platforms, Facebook, Instagram, and LinkedIn.
II.1.5.
Uppskattat totalt värde
Värde exkl. moms: 11 000 000,00 SEK
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
48481000 Programvara för försäljning eller marknadsföring
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE Sverige
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
According to description of the procurment.
II.2.5.
Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
II.2.6.
Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 11 000 000,00 SEK
II.2.7.
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 01/07/2023 Slut: 30/06/2026
Detta kontrakt kan förlängas: ja
Beskrivning av förlängning:
Extension option to: 2031-06-30
II.2.10.
Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej
II.2.11.
Information om optioner
Option: nej
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
Upphandlingen omfattar upprättandet av ett ramavtal
Ramavtal med en enda aktör
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.2.
Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 24/04/2023
IV.2.3.
Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta
IV.2.4.
Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska
IV.2.6.
Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 22/09/2023

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.
Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej
VI.3.
Kompletterande upplysningar
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Uppsala
Postadress: Box 1853
Ort: Uppsala
Postnummer: 751 48
Land: Sverige
E-post: forvaltningsratteniuppsala@dom.se
Telefon: +46 18-4316300
Fax: +46 18-100034
Internetadress: http://www.forvaltningsratteniuppsala.domstol.se
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
05/04/2023