1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Region Skåne, Skånetrafiken
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
Den upphandlande enhetens verksamhet: Järnvägar, spårvagnar, trådbussar eller bussar i stadstrafik
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Kundundersökningar för Öresundståg
Beskrivning: Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet. I denna upphandling ingår följande delar 1. Kundnöjdhetsundersökning ombord 2. Varumärkestracking 3. Observationer 4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Förfarandets identifierare: 6d200f48-0c17-4f86-ba45-95c5f9fac1b7
Intern identifierare: 166/2025
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79310000 Marknadsundersökningar
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/25/EU
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: Kundundersökningar för Öresundståg
Beskrivning: Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet. I denna upphandling ingår följande delar 1. Kundnöjdhetsundersökning ombord 2. Varumärkestracking 3. Observationer 4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Intern identifierare: 166/2025
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79310000 Marknadsundersökningar
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/11/2025
Slutdatum för varaktighet: 31/12/2028
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 2
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
Upphandlingen är också lämplig för små och medelstora företag: ja
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
Beskrivning: Se underlag
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
5.1.9.
Urvalskriterier
Kriterium:
Typ: Ekonomisk och finansiell ställning
Namn: Arbetsgivarens ekonomiska ställning
Användning av det här kriteriet: Använda
Kriterium:
Typ: Lämplighet att utöva yrkesverksamhet
Användning av det här kriteriet: Ej använda
Kriterium:
Typ: Teknisk och yrkesmässig kapacitet
Användning av det här kriteriet: Ej använda
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 17/04/2025 22:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 30/04/2025 21:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 244 Dagar
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 30/04/2025 22:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Hässleholm
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Ännu ej känt
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Se underlag
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
Ekonomiska arrangemang: Se underlag
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Medlingsorganisation: Förvaltningsrätten
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Region Skåne, Skånetrafiken
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Förvaltningsrätten
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Region Skåne, Skånetrafiken
Registreringsnummer: 2321000255
Avdelning: Affär och Inköp
Postadress: Norra Stationsgatan 4A
Ort: Hässleholm
Postnummer: 281 83
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Gert-Åke Gunnarsson
Tfn: +46 451 288400
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Ort: Malmö
Postnummer: 203 20
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Tfn: 040-35 35 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Medlingsorganisation
Identifierare/version för meddelandet: 7006ef2d-2846-4072-82bd-0ed938462bf7 - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 17
Avsändningsdatum för meddelandet: 28/03/2025 08:27:29 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 28/03/2025 08:27:36 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 206240-2025
EUT S-nummer: 63/2025
Publiceringsdatum: 31/03/2025