2017-OJS105-209385-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Västerbottens läns landsting

Nationellt registreringsnummer: 232100-0222

Postadress: Avd. för upphandling

Ort: Umeå

Nuts-kod: SE Sverige

Postnummer: 901 85

Land: Sverige

E-post: madeleine.bergstrom@vll.se

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.vll.se/upphandling

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://www.e-avrop.com/vll/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=29762

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://www.e-avrop.com/vll/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=29762

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas till ovannämnda adress

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Hälso- och sjukvård

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Hänvisningssystem.

Referensnummer: VLL 1110-2017

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
48000000 Programvara och informationssystem

II.1.3.

Typ av kontrakt
Varor

II.1.4.

Kort beskrivning

Upphandlingen omfattar följande:

— Hänvisningssystem,

— Projektledning, installation, integrering och provning av systemet till fullt driftfärdigt skick,

— Dokumentation för användare och teknisk personal,

— Utbildning av användare och teknisk personal,

— Serviceåtagande.

Optioner:

— Ev. konferenssamtalslösning,

— Debiteringssystem,

— Konsulttjänster i anknytning till aktuellt system,

— Ev. ytterligare utbildningar,

— ”Software Insurance” till serviceåtagande.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
48000000 Programvara och informationssystem, 32000000 Radio-, televisions-, kommuniktions- och telekommunikationsutrustning samt tillhörande utrustning

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE Sverige

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Upphandlingen omfattar följande:

— Hänvisningssystem, bestående av följande:

— Kontaktcenter (funktion inkl. 4 köer och 24 agenter),

— Systemadministration av hänvisningssystemet och Kontaktcenter (funktion inkl. 8 systemadministratörer),

— Telefonist (funktion inkl. 20 telefonister),

— System för talad hänvisning (funktion, 5 500 anknytningar),

— System för röstbrevlådor (funktion inkl. 3 000 brevlådor),

— Automatisk telefonistfunktion (funktion, minst för anknytningar som nyttjar talad hänvisning),

— Mobil klient (funktion inkl. 1 600 användare),

— Webbklient (funktion, tillgänglig på landstingets intranät),

— Statistikfunktion,

— Projektledning, installation, integrering och provning av systemet till fullt driftfärdigt skick,

— Dokumentation för användare och teknisk personal,

— Utbildning av användare och teknisk personal,

— Serviceåtagande.

Optioner:

— Ev. konferenssamtalslösning,

— Debiteringssystem,

— Konsulttjänster i anknytning till aktuellt system,

— Ev. ytterligare utbildningar,

— ”Software Insurance” till serviceåtagande.

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Antal månader: 36

Detta kontrakt kan förlängas: nej

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: ja

Beskriv optionen:

— Ev. konferenssamtalslösning,

— Debiteringssystem,

— Konsulttjänster i anknytning till aktuellt system,

— Ev. ytterligare utbildningar,

— ”Software Insurance” till serviceåtagande.

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 30/06/2017

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 30/12/2017

IV.2.7.

Anbudsöppning
Datum: 03/07/2017 Lokal tid: 00:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Umeå

Postadress: Box 193

Ort: Umeå

Postnummer: 901 05

Land: Sverige

E-post: forvaltningsratteniumea@dom.se

Telefon: +46 90-177400

Fax: +46 90-137588

Internetadress: http://www.forvaltningsratteniumea.domstol.se

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
31/05/2017