210234-2024 - Konkurrensutsättning
Sverige – Medicinska informationssystem – IT-tjänst Tandvårdssystem
OJ S 71/2024 10/04/2024
Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem - Meddelande om ändring
Varor
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnVästra Götalandsregionen
E-postadressagnieszka.rosinska.behray@vgregion.se
Köparens rättsliga statusRegional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetHälso- och sjukvård
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
TitelIT-tjänst Tandvårdssystem
BeskrivningTandvårdssystem Folktandvården RS 2023-00676
Förfarandets identifierareed755b50-14ab-43fa-9e78-de85c3b4ba7e
Intern identifierareRS 2023-00676
Typ av förfarandeFörhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling/under konkurrens
Förfarandet är påskyndatnej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artVaror
Huvudklassificering (cpv): 48814000 Medicinska informationssystem
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem, 48180000 Medicinsk programvara, 48219300 Programvara för administration, 50324100 Systemunderhåll, 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd, 72268000 Tillhandahållande av programvara
2.1.2.
Leveransplats
Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms400 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Situation som enligt nationell lagstiftning motsvarar konkursBefinner sig Anbudsgivaren i en situation motsvarande konkurs till följd av ett liknande förfarande enligt nationella lagar och förordningar?
KonkursHar Anbudsgivaren gått i konkurs?
KorruptionHar Anbudsgivaren själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för korruption genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 3 i konventionen om kamp mot korruption som tjänstemän i Europeiska gemenskaperna eller Europeiska unionens medlemsstater är delaktiga i (EUT C 195, 25.6.1997, s. 1) respektive artikel 2.1 i rådets rambeslut 2003/568/RIF av den 22 juli 2003 om kampen mot korruption inom den privata sektorn (EUT L 192, 31.7.2003, s. 54). Detta skäl för uteslutning omfattar även korruption enligt definition i den nationella lagstiftningen för den upphandlande myndigheten (den upphandlande enheten) eller Anbudsgivaren.
Ackordsuppgörelse med borgenärerHar Anbudsgivaren ingått ackordsuppgörelse med borgenärer?
Deltagande i en kriminell organisationHar Anbudsgivaren själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för deltagande i någon kriminell organisation genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 2 i rådets rambeslut 2008/841/RIF av den 24 oktober 2008 om kampen mot organiserad brottslighet (EUT L 300, 11.11.2008, s. 42).
Avtal med andra ekonomiska aktörer med syfte att snedvrida konkurrensenHar Anbudsgivaren ingått överenskommelser med andra ekonomiska aktörer som syftar till att snedvrida konkurrensen?
Åsidosättande av skyldigheter enligt miljölagstiftningenHar Anbudsgivaren, såvitt denne känner till, åsidosatt sina skyldigheter enligt miljölagstiftningen? Enligt vad som avses vad gäller syftet med denna upphandling i nationell lagstiftning, i meddelandet, i upphandlingsdokumenten eller i artikel 18.2 i direktiv 2014/24/EU.
Penningtvätt eller finansiering av terrorismHar Anbudsgivaren själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för penningtvätt eller finansiering av terrorism genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 1 i Europaparlamentets och rådets direktiv 2005/60/EG av den 26 oktober 2005 om åtgärder för att förhindra att det finansiella systemet används för penningtvätt och finansiering av terrorism (EUT L 309, 25.11.2005, s. 15).
BedrägerierHar Anbudsgivaren själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för bedrägeri genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt innebörden i artikel 1 i konventionen om skydd av Europeiska gemenskapernas finansiella intressen (EGT C 316, 27.11.1995, s. 48).
Barnarbete och andra former av människohandelHar Anbudsgivaren själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för barnarbete eller andra former av människohandel genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artikel 2 i Europaparlamentets och rådets direktiv 2011/36/EU av den 5 april 2011 om förebyggande och bekämpande av människohandel, om skydd av dess offer och om ersättande av rådets rambeslut 2002/629/RIF (EUT L 101, 15.4.2011, s. 1).
InsolvensÄr Anbudsgivaren föremål för insolvens- eller likvidationsförfarande?
Åsidosättande av skyldigheter enligt arbetsrättenHar Anbudsgivaren, såvitt denne känner till, åsidosatt sina skyldigheter enligt arbetsrätten? Enligt vad som avses vad gäller syftet med denna upphandling i nationell lagstiftning, i meddelandet, i upphandlingsdokumenten eller i artikel 18.2 i direktiv 2014/24/EU.
TvångsförvaltningÄr Anbudsgivarens tillgångar föremål för tvångsförvaltning?
Har lämnat felaktiga uppgifter, underlåtit att lämna de begärda handlingarna och har fått konfidentiell information om förfarandetHar Anbudsgivaren aktören befunnit sig i någon av följande situationer: a) Denne har i allvarlig omfattning lämnat oriktiga uppgifter för kontroll av skäl för uteslutning eller kvalificering, b) har undanhållit sådan information, c) kan inte utan dröjsmål lämna de styrkande handlingar som den upphandlande myndigheten eller enheten kräver, och d) otillbörliga försök görs att påverka den upphandlande myndighetens eller enhetens beslutsprocess för att tillägna sig konfidentiell information som kan ge aktören otillbörliga fördelar i upphandlingsförfarandet eller så att av oaktsamhet vilseledande uppgifter lämnas som kan ha en väsentlig inverkan på beslut om uteslutning, urval eller tilldelning?
Intressekonflikt på grund av deltagande i upphandlingsförfarandetHar den Anbudsgivaren kännedom om någon intressekonflikt, enligt vad som anges i nationell lagstiftning, meddelandet eller upphandlingsdokumenten, till följd av sitt deltagande i upphandlingsförfarandet?
Direkt eller indirekt deltagande i förberedelserna av detta upphandlingsförfarandeHar Anbudsgivaren eller ett företag med anknytning till denne bistått den upphandlande myndigheten eller enheten med rådgivning eller på annat sätt varit inblandad i förberedelserna av upphandlingsförfarandet?
Allvarliga fel i yrkesutövningenHar Anbudsgivaren gjort sig skyldig till allvarliga fel i yrkesutövningen? Se, där så är tillämpligt, definitioner i nationell lagstiftning, meddelandet eller upphandlingsdokumenten.
Förtida uppsägning, skadestånd eller andra jämförbara sanktionerHar den Anbudsgivaren varit med om att ett tidigare offentligt kontrakt, ett tidigare kontrakt med en upphandlande enhet eller ett tidigare koncessionskontrakt sagts upp i förtid, eller att skadestånd eller jämförbara sanktioner krävts i samband med detta tidigare avtal?
Åsidosättande av skyldigheter enligt sociallagstiftningenHar Anbudsgivaren, såvitt denne känner till, åsidosatt sina skyldigheter enligt sociallagstiftningen? Enligt vad som avses vad gäller syftet med denna upphandling i nationell lagstiftning, i meddelandet, i upphandlingsdokumenten eller i artikel 18.2 i direktiv 2014/24/EU.
Betalning av socialförsäkringsavgifterHar Anbudsgivaren åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av sociala avgifter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
Avbruten näringsverksamhetHar Anbudsgivaren avbrutit sin näringsverksamhet?
Betalning av skatterHar Anbudsgivaren åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av skatter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhetHar Anbudsgivaren själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för terrorbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller? Enligt definitionen i artiklarna 1 och 3 i rådets rambeslut av den 13 juni 2002 om bekämpande av terrorism (EGT L 164, 22.6.2002, s. 3). Denna grund för uteslutning omfattar även anstiftan av eller medhjälp till eller försök att begå brott i den mening som avses i artikel 4 i det rambeslutet.
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde)LOT-0000
TitelVGR Anbudsinbjudan och avtal.
BeskrivningTandvårdssystem Folktandvården RS 2023-00676
Intern identifierareRS 2023-00676
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artVaror
Huvudklassificering (cpv): 48814000 Medicinska informationssystem
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem, 48180000 Medicinsk programvara, 48219300 Programvara för administration, 50324100 Systemunderhåll, 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd, 72268000 Tillhandahållande av programvara
Optioner
Beskrivning av alternativenEnligt punkt 1.1 i Ansökningsinbjudan.
5.1.2.
Leveransplats
Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum31/12/2024
Slutdatum för varaktighet30/12/2028
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar8
Ytterligare information om förlängningarFörlängning är 12 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms400 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPAnej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandlingDet tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Kriterium
TypEkonomisk och finansiell ställning
Namn1.9.5.2 Ekonomisk och finansiell ställning
Beskrivning av urvalskriteriumAnbudsgivare ska ha en stabil ekonomisk och finansiell ställning. VGR kommer att kontrollera att ovanstående krav är uppfyllt genom en kreditkontroll hos kreditupplysningsföretaget Creditsafe i Sverige AB (Creditsafe). Det ovan angivna kravet på en stabil ekonomisk och finansiell ställning anses uppfyllt under förutsättning att ratingen enligt kreditkontrollen hos Creditsafe inte understiger 60, "Låg risk". Om anbudsgivare har lägre värdering än vad som anges ovan eller om det saknas möjlighet att göra en sådan kontroll som avses ovan, ska anbudsgivaren ändå anses ha uppfyllt kravet om sådan utredning kan lämnas att det kan anses klarlagt att anbudsgivaren har motsvarande ekonomiska och finansiella ställning, inklusive men inte begränsat till en kreditupplysning från ett motsvarande kreditupplysningsföretag, som utvisar en kreditvärdighet och rating motsvarande minst 60, "Låg risk" från Creditsafe. En sådan utredning ska lämnas på VGRs begäran.
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypAnnat
NamnKvalificeringskrav
Beskrivning av urvalskriteriumSamtliga krav avseende kvalificering av Anbudsgivare är angivna i upphandlingsdokumentens avsnitt Anbudsinbjudan under avsnitt Kvalificering .
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypAnnat
NamnAnbudsgivaren uppfyller de kriterier och regler som har fastställts för att begränsa antalet kandidater under avsnitt Urvalskriterier i Anbudsinbjudan
Beskrivning av urvalskriteriumOm vissa intyg eller andra styrkande handlingar krävs ska Anbudsgivaren ange, för vart och ett, var denne har dessa handlingar.
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypLämplighet att utöva yrkesverksamhet
Namn1.9.5.1 Behörighet att utöva yrkesverksamhet
Beskrivning av urvalskriteriumAnbudssökande ska vara registrerad i ett aktiebolags-, handels- eller föreningsregister eller motsvarande register som förs i den stat där Anbudssökandens verksamhet är etablerad. Anbudssökande ska som bevis på att ovanstående krav är uppfyllt på begäran ge in gällande registreringsbevis från Bolagsverket eller motsvarande register i Sverige eller i den stat där Anbudssökandens verksamhet är etablerad som visar att Anbudssökanden är registrerad på det sätt som anges ovan.
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.1 Anbudsgivarens informationssäkerhetsarbete
Beskrivning av urvalskriteriumAnbudsgivare ska ha ett dokumenterat ledningssystem för informationssäkerhet som är certifierat enligt standarden ISO 27001 eller annan likvärdig standard. Alternativt ska anbudsgivaren ha ett annat likvärdigt ledningssystem. Anbudsgivare ska som bevis på att ovanstående krav är uppfyllt på begäran ge in certifikat, diplom eller liknande dokumentation som visar att denne har ett likvärdigt ledningssystem för informationssäkerhet. Med likvärdigt ledningssystem för informationssäkerhet avses ett ledningssystem som uppfyller åtminstone följande krav: En dokumenterad informationssäkerhetspolicy • Dokumenterade rutiner, med tydligt definierade roll- och ansvarsförhållanden samt tillhörande dokumentation kring tekniska åtgärder för fastställd rollfördelning, efterlevs • Dokumenterade rutiner för riskhantering • Dokumenterade rutiner för avvikelser och incidenter • Dokumenterad kontinuitetsplanering • Dokumenterade rutiner för dataskyddsfrågor • Om anbudsgivaren åberopar ett likvärdigt ledningssystem för informationssäkerhet som bevis på att ovanstående krav är uppfyllt, ska dokumentation som visar att kraven i ovanstående punkter är uppfyllda ges in på begäran. Kravet kan inte enbart uppfyllas genom att anbudsgivaren åberopar moderbolag eller tillverkares certifikat eller likvärdiga ledningssystem för informationssäkerhet. Om anbudsgivaren åberopar andra företags kapacitet enligt 14 kap. 6 §, ska anbudsgivarens dokumentation åtföljas av en särskild dokumentation från vart och ett av de företag vars kapacitet åberopas. Notera vad som anges under Åberopande av annan företags kapacitet.
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.2 Anbudsgivarens kvalitetssäkringsarbete
Beskrivning av urvalskriteriumAnbudsgivare ska ha ett dokumenterat kvalitetssäkringssystem som är certifierat enligt standarden ISO 9001 eller annan likvärdig standard. Alternativt ska Anbudsgivare ha ett annat likvärdigt kvalitetssäkringssystem. Anbudsgivare ska som bevis på att ovanstående krav är uppfyllt på begäran ge in certifikat, diplom eller liknande dokumentation som visar att Anbudsgivare har ett likvärdigt kvalitetssäkringssystem. Med likvärdigt kvalitetssäkringssystem avses ett kvalitetssäkringssystem som uppfyller åtminstone följande krav: En kvalitetsmanual • Rutin för styrning av dokumenterad information • En dokumenterad kvalitetspolicy • Dokumenterad information om relevanta kvalitetsmål • Rutin för hantering av avvikelser och reklamationer • Rutin för förebyggande och korrigerande åtgärder • Rutin för revision av kvalitetssäkringssystemet • Om Anbudsgivare åberopar ett likvärdigt kvalitetssäkringssystem som bevis på att ovanstående krav är uppfyllt, ska dokumentation som visar att kraven i ovanstående punkter är uppfyllda ges in på begäran. Kravet kan inte enbart uppfyllas genom att Anbudsgivare åberopar moderbolag eller tillverkares certifikat eller likvärdiga kvalitetssäkringssystem. Om anbudsgivaren åberopar andra företags kapacitet enligt 14 kap. 6 §, ska anbudsgivarens dokumentation åtföljas av en särskild dokumentation från vart och ett av de företag vars kapacitet åberopas. Notera vad som anges under Åberopande av annan företags kapacitet.
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.3 Anbudsgivarens miljöledningsarbete
Beskrivning av urvalskriteriumAnbudsgivare ska arbeta systematiskt med miljöledning. Anbudsgivare ska som bevis på att ovanstående krav är uppfyllt på begäran ge in en beskrivning och/eller annan dokumentation avseende anbudsgivarens arbete med miljöledning. Beskrivningen eller dokumentationen ska åtminstone omfatta: Anbudsgivares rutiner för hantering av miljöavvikelser och en beskrivning av fördelning av miljöansvar. • Alternativt, om anbudsgivaren har ett certifierat eller diplomerat miljöledningssystem kan anbudsgivaren som bevis på att ovanstående krav är uppfyllt, på begäran ge in certifikat eller diplom avseende sådant miljöledningssystem. Om anbudsgivaren åberopar andra företags kapacitet enligt 14 kap. 6 §, ska anbudsgivarens dokumentation åtföljas av en särskild dokumentation från vart och ett av de företag vars kapacitet åberopas. Notera vad som anges under Åberopande av annan företags kapacitet.
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.4 F-skatt
Beskrivning av urvalskriteriumAnbudssökande ska vara godkänd för F-skatt eller motsvarande. VGR kommer att kontrollera att Anbudssökande är godkänd för F-skatt genom att inhämta uppgifter om detta från behörig myndighet, under förutsättning att VGR har möjlighet att direkt och kostnadsfritt få elektronisk tillgång till sådana uppgifter. Sådana Anbudssökande för vilka VGR inte har möjlighet att få tillgång till relevanta uppgifter på det sätt som beskrivs ovan ska, på VGR:s begäran, ge in F-skattsedel eller motsvarande. I de fall Anbudssökande inte är godkänd för F-skatt ska Anbudssökande ändå anses ha uppfyllt kravet om organisationsform eller annan omständighet medger att det inte är nödvändigt att inneha F-skatt. Information som styrker detta ska i så fall kunna lämnas på begäran.
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.5 Krav på referensobjekt
Beskrivning av urvalskriteriumAnbudsgivare ska ange två (2) befintliga kunder som referensobjekt vilka kan ge referenser kopplade till Anbudsgivares kapacitet som Befintlig Tjänsteleverantör samt för Anbudsgivares kvalitet i Tjänsteleveransen. De utvalda referensobjekten måste uppfylla samtliga följande kriterier: Att referenten använder Anbudsgivare som Befintlig Tjänsteleverantör av ett Tandvårdssystem som tjänst 1. Att Tjänsten har använts i produktion i minst 6 månader de tre senaste åren av befintlig kund 2. Att Tjänsten är dimensionerad för minst 200 samtidiga användare 3. VGR kommer själva att kontakta angivna referenspersoner och de kommer få ta ställning ett antal påståenden i referenstagningen. Denna referenstagning kommer resultera i ett antal poäng per referens och räknas med i den totala poängsättningen som ligger till grund för urval mellan Anbudsgivarna. Anbudsgivaren ska, för samtliga påståenden, erhålla minst en (1) poäng referensobjektet. Om referensuppdraget inte godkänns och/eller om något av påståendena inte får minst en (1) poäng kommer leverantören inte att kvalificeras. Anbudsgivare skall för respektive två (2) referensobjekt ange kontaktuppgifter till minst två (2) kontaktpersoner (anställda hos Anbudsgivares kund) som kan svara på frågor kring: Tjänsteleverantören • Tjänsteleveransen • Referenstagningen syftar till att verifiera anbudsgivaren uppfyller ställda krav på tjänsteleverantören samt krav på kvalitet i tjänsteleveransen som efterfrågas i ””Övriga krav på teknisk och yrkesmässig kapacitet”.
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.7.1 Krav på att vara Befintlig Tjänsteleverantör
Beskrivning av urvalskriteriumEtt ska-krav är att Anbudsgivare ska vara en Befintlig Tjänsteleverantör av tandvårdssystem. För att Anbudsgivaren ska uppfylla ska-kravet som en Befintlig tjänsteleverantör krävs att denne idag levererar ett Tandvårdssystem som Tjänst till minst två (2) stora kunder. Som stor kund räknas kunder som har en tjänst som är dimensionerad för minst 200 samtidiga användare. Levererat tandvårdssystem ska idag användas i klinisk verksamhet inom EU. Anbudsgivare ska bifoga en beskrivning av hur de arbetar som Tjänsteleverantör där det framgår vilka ingående delar de levererar i tjänsten, arbets- och samarbetsformer med kunderna samt vilket ansvar de tar för de olika delarna av leveransen. Översiktlig beskrivning av ingående funktionalitet i den nuvarande tjänsten Tandvårdssystem. Översiktlig beskrivning av de två stora kunder, samt leveransen till dessa, de önskar åberopa för att kravet ska uppfyllas. Beskrivningen kommer ligga till grund för VGR:s bedömning om ska-kravet uppfylls och poängsätts inte. Beskrivningen ska vara kortfattad (max 1200 ord). Dokument namnges: Bilaga_”namn på Anbudsgivare"_Befintlig Tjänsteleverantör.pdf
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.7.2 Krav på Anbudsgivare som Tjänsteleverantör
Beskrivning av urvalskriteriumFlexibilitet, snabbhet och anpassningsförmåga är centrala förmågor som kommer krävas av Anbudsgivare. VGR bedömer att en modern leverantör har bättre förmåga och kan tillhandahålla tjänsten på ett mer kostnadseffektivt sätt. Med Tjänst menas i denna upphandling ett helhetsåtagande där tjänsteleverantören har det huvudsakliga ansvaret för livscykelhantering, datalagring och drift av Tandvårdssystemet. Anbudsgivare skall bifoga en beskrivning av sitt företag med redovisning av hur arbetet är organiserat samt leveranskapacitet i företaget. I denna beskrivning ska framgå hur arbetet organiseras, antal och typ av resurser, samt erfarenhet inom efterfrågat område. Beskriv även hur ni planerar att utvecklas som Tjänsteleverantör inom två (2) och fem (5) år. Beskrivningen kommer ligga till grund för VGRs bedömning och poängsätts. Ska-krav är att minst ett (1) poäng uppnås. Beskrivningen ska vara kortfattad (max 900 ord). Dokument namnges: Bilaga_”namn på Anbudsgivare"_Anbudsgivare som Tjänsteleverantör.pdf
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.7.3 Krav på proaktivitet och stort eget ansvar för utveckling av tjänsten
Beskrivning av urvalskriteriumFör att uppnå VGRs framtida målbild har VGR ett stort behov av en Tjänsteleverantör med en stor proaktivitet och med ett stort ansvarstagande för utveckling av sin tjänst. Anbudsgivare ska bifoga en beskrivning av vilka aktiviteter de på eget initiativ har genomfört för att utveckla sin tjänst. Anbudsgivare ska även bifoga en beskrivning av utvecklingsplanerna på två (2) och fem (5) års sikt. Beskrivningen kommer ligga till grund för VGRs bedömning och poängsätts. Ska-krav är att minst ett (1) poäng uppnås. Beskrivningen ska vara kortfattad (max 600 ord). Dokument namnges: Bilaga_"namn på Anbudsgivare"_Proaktivitet.pdf
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.7.4 Krav på implementering
Beskrivning av urvalskriteriumMed tanke på att efterfrågad tjänst kommer att implementeras i mycket stora organisationer är det av stor betydelse att Anbudsgivaren har en dokumenterad implementeringsmetod. Vi fäster även stor vikt vid att Anbudsgivaren har kompetenta resurser för implementering samt tidigare erfarenhet av stora implementeringsprojekt. För att kunna bedöma Anbudsgivarens förmåga och kapacitet att implementera tjänsten ber vi er inkomma med beskrivningar av: Er implementeringsmetod 1. Beskriv hur ni arbetat med: Konfigurering och parametersättning • Utbildning • Rutiner kring go live • 2. Beskrivning av era resurser och kompetenser för implementering 3. Beskrivningen kommer ligga till grund för VGR:s bedömning och poängsätts. Ska-krav är att minst ett (1) poäng uppnås. Beskrivningen ska vara kortfattad (max 300 ord) Dokument namnges: Bilaga_"namn på Anbudsgivare"_Implementering.pdf
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.7.5 Krav på Tjänsteleveransen
Beskrivning av urvalskriteriumMed Tjänsteleverans avses allt som leverantören ansvarar och bistår med för att VGR som kund ska kunna använda tjänsten enligt överenskommelse. Till exempel handlar detta om leverantörens arbete med drift, uppdateringar, support, säkerhet och utveckling. Tandvårdssystemet är ett centralt IT-verktyg i Folktandvårdens dagliga verksamhet. Under avtalsperioden kommer Tjänsten behöva utvecklas för att både följa Folktandvårdens utveckling och för att följa teknik- och säkerhetsutvecklingen. Det är viktigt att Folktandvården inte hindras i sin utveckling på grund av att leverantören inte har förmåga att utveckla och leverera tjänsten. En bra Tjänst kommer även utveckla Folktandvården. VGR vill att Tjänsteleverantören har förmåga att drifta och utveckla tjänsten på ett modernt sätt, utan förseningar eller störningar för användare. För att bedöma Tjänsteleverantörens förmåga kring Tjänsteleveransen kommer VGR utvärdera hur ni idag arbetar med: Uppdatering och Distribution • Test och Validering • IT-Säkerhet • Beskrivningarna ska vara kortfattade och ge svar på hur väl era processer och metoder skapar förutsättningar för att möta våra behov. Följande delar kommer att utvärderas på inskickade beskrivningar: Förståelse för frågan • Ansvarsåtagande hos leverantör • Arbete efter etablerade processer • Poängsättning sker enligt poängskala i utvärderingsmodellen Bilaga 0E - Modell för utvärdering.
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.7.5.1 Uppdatering och Distribution
Beskrivning av urvalskriteriumEn uppdatering specificerar en tillgänglig ändring av tjänsten. Ny funktionalitet, bättre stabilitet och felrättningar är exempel på uppdateringar. En uppdatering behöver inte märkas för användarna. En uppdatering behöver aktiveras för att finnas i tjänsten. Distribution avser processen att aktivera en tillgänglig uppdatering. Tex ingår hur en uppdatering installeras och aktiveras för användare/grupper. För att möta VGR:s behov av kontinuerlig förbättring bedöms att Tjänsteleverantören behöver ha erfarenhet och förmåga att uppdatera och distribuera tjänsten kontinuerligt. VGR är intresserade av era etablerade processer för uppdateringar och distribution samt process och kommunikationsvägar för när kund informeras/involveras. Beskriv ert arbetssätt för uppdateringar av tjänsten. Beskrivningen kommer ligga till grund för VGR:s bedömning och poängsätts. Ska-krav är att minst ett (1) poäng uppnås. Beskrivningen ska vara kortfattad (max 300 ord). Dokument namnges: Bilaga_"namn på Anbudsgivare"_ Uppdatering och Distribution.pdf
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.7.5.2 Test och Validering
Beskrivning av urvalskriteriumTest och validering är viktigt för att kvalitetssäkra förändringar. Ansvar för testning inbegriper bland annat planering, genomförande och utvärdering av tester. VGR ser framöver behov av att leverantören tar ett stort ansvar för test och validering. VGR är intresserade av era etablerade processer för test och validering samt process och kommunikationsvägar för när kund informeras/involveras. Beskriv ert arbetssätt för test och validering av tjänsten. Beskrivningen kommer ligga till grund för VGR:s bedömning och poängsätts. Ska-krav är att minst ett (1) poäng uppnås. Beskrivningen ska vara kortfattad (max 300 ord). Dokument namnges: Bilaga_"namn på Anbudsgivare"_ Test och Validering.pdf
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn1.9.5.3.7.5.3 IT-säkerhet
Beskrivning av urvalskriteriumSäkerhetsarbete är viktigt för att skydda information och stå emot hot så att Tjänsten hela tiden fungerar enligt förväntan. Tjänsten kommer innehålla patientdata och vara ett centralt verktyg i det dagliga arbetet. Detta medför att VGR ser ett behov av att leverantörens behöver ha erfarenhet och förmåga att kontinuerligt arbeta för att Tjänsten ska vara säker och tillgänglig. VGR är intresserade av era processer för övervakning och incidenthantering samt er process för kommunikation med kund gällande säkerheten och incidenter. Beskriv ert arbetssätt kring övervakning och incidenthantering. Beskriv även hur ni hanterat er senaste incident. Beskrivningen kommer ligga till grund för VGR:s bedömning och poängsätts. Ska-krav är att minst ett (1) poäng uppnås. Beskrivningen ska vara kortfattad (max 600 ord). Dokument namnges: Bilaga_"namn på Anbudsgivare"_ IT-säkerhet.pdf
Användning av det här kriterietAnvända
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information07/04/2024 22:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Adress till upphandlingsdokumentenhttps://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=12223
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning
Elektronisk inlämningKrävs
Adress för inlämninghttps://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=12223&GoTo=Tender
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarnasvenska
Elektronisk katalogTillåten
Tidsfrist för mottagande av anbudsansökningar19/04/2024 21:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Kontraktsvillkor
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställningNej
Elektronisk faktureringKrävs
Elektronisk beställning kommer att användasnej
Elektronisk betalning kommer att användasja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
PrövningsorganisationFörvaltningsrätten i Göteborg
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namnVästra Götalandsregionen
Registreringsnummer2321000131
AvdelningIT och FM tjänster
PostadressRegionens Hus
OrtVÄNERSBORG
Postnummer46280
Del av land (NUTS)Västra Götalands län (SE232)
LandSverige
KontaktpunktAgnieszka Rosinska Behray
E-postadressagnieszka.rosinska.behray@vgregion.se
Tfn+46 (0)10 441 00 00
Webbadresshttp://www.vgregion.se
Den här organisationens roller
Upphandlare
8.1.
ORG-0002
Officiellt namnFörvaltningsrätten i Göteborg
Registreringsnummer202100-2742
PostadressBox 53197
OrtGöteborg
Postnummer400 15
Del av land (NUTS)Västra Götalands län (SE232)
LandSverige
E-postadressforvaltningsrattenigoteborg@dom.se
Tfn031-732 70 00
Webbadresshttps://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-goteborg/
Den här organisationens roller
Prövningsorganisation
10. Ändring
Version av det föregående meddelandet som ska ändras3a427b99-7aee-41a7-a0d6-cbfdccbe62be-01
10.1.
Ändring
Identifierare för avsnittLOT-0000
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet19a0a5eb-92b5-40c4-bb60-135e939926d5  -  01
FormulärtypKonkurrensutsättning
MeddelandetypMeddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp16
Avsändningsdatum för meddelandet09/04/2024 09:43:01 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender)09/04/2024 09:43:06 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt påsvenska
Meddelandets publiceringsnummer210234-2024
EUT S-nummer71/2024
Publiceringsdatum10/04/2024