215807-2021 - KonkurrensutsättningSverige-Stockholm: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
OJ S 84/2021 30/04/2021
Meddelande om upphandling
Tjänster
Rättslig grund:
direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: AB Svenska Spel
Nationellt registreringsnummer: 556460-1812
Postadress: 10610
Ort: Stockholm
Nuts-kod: SE110 Stockholms län
Postnummer: 10610
Land: Sverige
Kontaktperson: David Näslund
E-post: david.naslund@svenskaspel.se
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.svenskaspel.se
I.3.
Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afehzujzav&GoTo=Docs
Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress
Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afehzujzav&GoTo=Tender
I.4.
Typ av upphandlande myndighet
Statligt organ eller förbundsorgan
I.5.
Huvudsaklig verksamhet
Annan verksamhet: Gambling

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
CRM for Vegas
Referensnummer: 2021-01411
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
72212445 Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
II.1.3.
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
AB Svenska Spel hereby invites you to apply to tender in its procurement of ‘CRM for Vegas’. The scope of this procurement is to replace Svenska Spel´s current customer relationship management (‘CRM’) solution to get a new and more modern CRM solution.
II.1.5.
Uppskattat totalt värde
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
48311000 Programvara för dokumenthantering, 48400000 Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer, 48445000 Programvara för kundhantering, 48510000 Programvara för kommunikation, 48810000 Informationssystem
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE110 Stockholms län
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
AB Svenska Spel hereby invites you to apply to tender in its procurement of ‘CRM for Vegas’. The scope of this procurement is to replace Svenska Spel's current customer relationship management (‘CRM’) solution to get a new and more modern CRM solution.
II.2.5.
Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
II.2.6.
Uppskattat värde
II.2.7.
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Antal månader: 84
Detta kontrakt kan förlängas: ja
Beskrivning av förlängning:
3 extensions per 12 months
II.2.10.
Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej
II.2.11.
Information om optioner
Option: nej
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Förhandlade förfaranden under konkurrens
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.5.
Information om förhandling
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.2.
Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 26/05/2021 Lokal tid: 23:59
IV.2.3.
Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta
IV.2.4.
Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska, Engelska
IV.2.6.
Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 30/01/2022

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.
Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej
VI.3.
Kompletterande upplysningar
Mercell notice: https://opic.com/id/afehzujzav
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Ort: Stockholm
Land: Sverige
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
26/04/2021