Systemstöd Servicetrafiken

Upphandlingen omfattar:

Leverantörens offererade system ska levereras som en SaaS-tjänst och ska innehålla verktyg och funktioner för minst följande och vara av senaste release:

·        Införande, projektledning

·        Drift, service och support

·        Ett modernt system för bokning, planering, administration och fakturering av serviceresor

·        Webbgränssnitt för operatörer i Region Värmlands organisation

·        Webbgränssnitt för systemadministration

·        Webbgränssnitt för bokning av serviceresor för kunder och vårdpersonal

·        Kundapplikation för bokning via mobilen

·        Förarapplikation för information ut till fordon samt gränssnitt för SUTI samverkan

·        Utveckling av tjänst

·        Dokumentation

·        Utbildning

·        Konfiguration

·        Support

·        Integrationer

Avsnitt nummer: I.4

Plats där texten ska ändras:

I stället för:

Region

Ska det stå:

Regional eller lokal myndighet

Avsnitt nummer: II.1.4

Plats där texten ska ändras:

I stället för:

Upphandlingen omfattar:

Leverantörens offererade system ska levereras som en SaaS-tjänst och ska innehålla verktyg och funktioner för minst följande och vara av senaste release:

·        Införande, projektledning

·        Drift, service och support

·        Ett modernt system för bokning, planering, administration och fakturering av serviceresor

·        Webbgränssnitt för operatörer i Region Värmlands organisation

·        Webbgränssnitt för systemadministration

·        Webbgränssnitt för bokning av serviceresor för kunder och vårdpersonal

·        Kundapplikation för bokning via mobilen

·        Förarapplikation för information ut till fordon samt gränssnitt för SUTI samverkan

·        Utveckling av tjänst

·        Dokumentation

·        Utbildning

·        Konfiguration

·        Support

·        Integrationer

Ska det stå:

Upphandlingen omfattar:

Leverantörens offererade system ska levereras som en SaaS-tjänst och ska innehålla verktyg och funktioner för minst följande och vara av senaste release:

·        Införande, projektledning

·        Drift, service och support

·        Ett modernt system för bokning, planering, administration och fakturering av serviceresor

·        Webbgränssnitt för operatörer i Region Värmlands organisation

·        Webbgränssnitt för systemadministration

·        Webbgränssnitt för bokning av serviceresor för kunder och vårdpersonal

·        Kundapplikation för bokning via mobilen

·        Förarapplikation för information ut till fordon samt gränssnitt för SUTI samverkan

·        Utveckling av tjänst

·        Dokumentation

·        Utbildning

·        Konfiguration

·        Support

·        Integrationer

Systemmiljö

Leverantören ska tillhandahålla och drifta två (2) systemmiljöer av offererat system:

·        Produktionsmiljö (drift)

·        Testmiljö (ska också användas för kvalitetssäkring och acceptanstester)

 

Utbildningsmiljön ska vara produktionslik. Dock utan personuppgifter. Samtliga miljöer måste vara tillgänglig för region Värmland tidigt under år 2023. Leveransen ska innehålla moderna sätt att replikera miljöer och distribuera nya versioner. 

 

Målgruppen för systemet är:

·        Förare av servicetrafiken

·        Kundtjänstpersonal

·        Trafikledare

·        Trafikoperatörer

·        Administrativ personal

·        Kunder

Avsnitt nummer: II.1.5

Plats där texten ska ändras:

I stället för:

36000000

Ska det stå:

33000000

Avsnitt nummer: II.2.6

Plats där texten ska ändras:

I stället för:

36000000

Ska det stå:

33000000