250085-2023 - ResultatSverige-Malmö: Telefonväxeltjänster
OJ S 84/2023 28/04/2023
Meddelande om tilldelning av kontrakt
Tjänster
Rättslig grund:
direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Malmö kommun
Nationellt registreringsnummer: 212000-1124
Postadress: i.u
Ort: Malmö
Nuts-kod: SE224 Skåne län
Postnummer: 205 80
Land: Sverige
Kontaktperson: Kristian Svensson Malmö
E-post: kristian.svensson@ecenea.se
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.malmo.se
I.4.
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
I.5.
Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
Ärendehantering med telefoni för Malmö stads Kontaktcenter
Referensnummer: SN-2021-1682
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
64214200 Telefonväxeltjänster
II.1.3.
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
Malmö stad Kontaktcenter, Serviceförvaltningen, inbjuder intresserade leverantörer att inkomma med anbud gällande upphandling av avtal avseende Ärendehantering
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.1.7.
Upphandlingens totala värde
Värde exkl. moms: 10 000 000,00 SEK
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
48445000 Programvara för kundhantering, 48610000 Databassystem, 48700000 Verktygsprogram, 48810000 Informationssystem, 72212100 Programvaruutvecklingstjänster för särskild industri, 72250000 System- och stödtjänster, 72253000 Helpdesk- och stödtjänster, 72268000 Tillhandahållande av programvara
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE224 Skåne län
Huvudsaklig plats för byggnation/anläggning eller utförande: Malmö
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
Malmö stad Kontaktcenter, Serviceförvaltningen, inbjuder intresserade leverantörer att inkomma med anbud gällande upphandling av avtal avseende Ärendehantering
II.2.5.
Tilldelningskriterier
Pris
II.2.11.
Information om optioner
Option: ja
Beskriv optionen:
Beställaren har möjlighet att förlänga avtalet med upp till och med sju (7) år.
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Öppet förfarande
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.1.
Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2022/S 224-643450
IV.2.8.
Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet
IV.2.9.
Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett förhandsmeddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: ja
V.2.
Kontraktstilldelning
V.2.1.
Datum för beslut om tilldelning av kontrakt
03/02/2023
V.2.2.
Information om anbuden
Antal mottagna anbud: 1
Kontraktet har tilldelats en grupp av ekonomiska aktörer: nej
V.2.3.
Uppdragstagarens namn och adress
Officiellt namn: Artvise AB
Nationellt registreringsnummer: 556767-4857
Postadress: Servicegatan 1
Ort: SKELLEFTEÅ
Nuts-kod: SE331 Västerbottens län
Postnummer: 93176
Land: Sverige
E-post: lars.ogren@artvise.se
Uppdragstagaren är ett litet eller medelstort företag: ja
V.2.4.
Upplysningar om kontraktets/delens värde
Kontraktets/delens totala värde: 10 000 000,00 SEK
V.2.5.
Information om underentreprenader

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3.
Kompletterande upplysningar
Mercell annons: https://opic.com/id/afseihlyfn
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten
Ort: Malmö
Land: Sverige
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
26/04/2023