258112-2020 - ResultatSverige-Göteborg: Helpdesk- och stödtjänster
OJ S 106/2020 03/06/2020
Meddelande om tilldelning av kontrakt – försörjningssektorerna
Tjänster
Rättslig grund:
direktiv 2014/25/EU

Avsnitt I: Upphandlande enhet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Västtrafik AB
Nationellt registreringsnummer: 556558-5873
Postadress: Box 405
Ort: Göteborg
Nuts-kod: SE232 Västra Götalands län
Postnummer: 401 26
Land: Sverige
Kontaktperson: Elise Säkkinen
E-post: elise.sakkinen@vasttrafik.se
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.vasttrafik.se
I.6.
Huvudsaklig verksamhet
Fritidsverksamhet, kultur och religion

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
Support IT-Servicedesk 2019
Referensnummer: 1-1209-19
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
72253000 Helpdesk- och stödtjänster
II.1.3.
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
Västtrafik har behov av att upphandla en dygnet runt-support till Västtrafiks IT-Servicedesk. Uppdraget är att etablera, utföra samt att de-etablera Support IT-Servicedesk åt Västtrafik. Leverantören ska verka som en del av Västtrafiks IT-Servicedesk och vara första kontakt för användarna via telefon och ärendehanteringssystem.
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.1.7.
Upphandlingens totala värde
Värde exkl. moms: 7 200 000,00 SEK
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
72250000 System- och stödtjänster, 72253100 Helpdesk-tjänster
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE232 Västra Götalands län
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
Västtrafik har behov av att upphandla en dygnet runt-support till Västtrafiks IT-Servicedesk. Uppdraget är att etablera, utföra samt att de-etablera Support IT-Servicedesk åt Västtrafik. Leverantören ska verka som en del av Västtrafiks IT-Servicedesk och vara första kontakt för användarna via telefon och ärendehanteringssystem. Ärendena kan avse felanmälningar eller support av IT-utrustning på kontor (datorer, skrivare etc.) eller utrustning som specifik för Västtrafiks verksamhet, exempelvis skyltar ombord på fordon i kollektivtrafiken.
II.2.5.
Tilldelningskriterier
Pris
II.2.11.
Information om optioner
Option: nej
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Öppet förfarande
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.1.
Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2020/S 013-027120
IV.2.8.
Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet
IV.2.9.
Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett periodiskt meddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: ja
V.2.
Kontraktstilldelning
V.2.1.
Datum för beslut om tilldelning av kontrakt
20/03/2020
V.2.2.
Information om anbuden
Antal mottagna anbud: 6
Kontraktet har tilldelats en grupp av ekonomiska aktörer: nej
V.2.3.
Uppdragstagarens namn och adress
Officiellt namn: Iver Sverige AB
Nationellt registreringsnummer: 556575-3042
Postadress: Box 23 116
Ort: Stockholm
Nuts-kod: SE232 Västra Götalands län
Postnummer: 104 35
Land: Sverige
E-post: terho.viksten@iver.se
Uppdragstagaren är ett litet eller medelstort företag: ja
V.2.4.
Upplysningar om kontraktets/delens värde
Det uppskattade totala värdet av kontraktet/delen: 7 200 000,00 SEK
Kontraktets/delens totala värde: 7 200 000,00 SEK
V.2.5.
Information om underentreprenader
V.2.6.
Erlagt pris vid förmånliga inköp

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3.
Kompletterande upplysningar
Visma annons: https://opic.com/id/afxrcyjpxj
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Ort: Jönköping
Land: Sverige
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
01/06/2020