See the notice on TED website
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Torsby kommun
Köparens rättsliga status: Offentligt styrt organ
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Avtal Underhåll Support ProcapitaLifecare VoO IFO KIR
Beskrivning: Meddelande om frivillig förhandsinsyn avseende upphandling av underhåll och support av verksamhetssystemet Procapita/Lifecare VoO, IFO och KIR. Torsby kommun har, efter genomförande av förhandlat förfarande utan föregående annonsering enligt LOU (2016:1145) 6 kap. 14 § punkt 3 och detta meddelande, för avsikt att tilldela avtal till Tietoevry AB (559435-9001) avseende support och underhåll av verksamhetssystemet Procapita/Lifecare VoO, IFO och KIR. Genom befintligt avtal med Tietoevry AB har kommunen icke-exklusiv evig nyttjanderätt till verksamhetssystemet och dess avtalade programprodukter/moduler. Avtalstid 2 år med möjlighet till förlängning 1+1 år
Förfarandets identifierare: 44b876f5-6ca2-4959-94c2-45311e3c8d9e
Typ av förfarande: Förhandlat förfarande utan föregående meddelande om upphandling
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
2.1.2.
Leveransplats
Land: Sverige
Var som helst i det aktuella landet
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0001
Titel: Avtal Underhåll Support ProcapitaLifecare VoO IFO KIR
Beskrivning: Meddelande om frivillig förhandsinsyn avseende upphandling av underhåll och support av verksamhetssystemet Procapita/Lifecare VoO, IFO och KIR. Torsby kommun har, efter genomförande av förhandlat förfarande utan föregående annonsering enligt LOU (2016:1145) 6 kap. 14 § punkt 3 och detta meddelande, för avsikt att tilldela avtal till Tietoevry AB (559435-9001) avseende support och underhåll av verksamhetssystemet Procapita/Lifecare VoO, IFO och KIR. Genom befintligt avtal med Tietoevry AB har kommunen icke-exklusiv evig nyttjanderätt till verksamhetssystemet och dess avtalade programprodukter/moduler. Avtalstid 2 år med möjlighet till förlängning 1+1 år
Intern identifierare: urn:eavrop:mdn:ContractAwardProject:104:Lot:1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
5.1.2.
Leveransplats
Land: Sverige
Var som helst i det aktuella landet
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 26/01/2026
Slutdatum för varaktighet: 26/01/2028
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 2
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Karlstad
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Torsby kommun
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Förvaltningsrätten i Karlstad
6. Resultat
Direkttilldelning:
Motivering av direkttilldelning: Kontraktet kan endast tillhandahållas av en leverantör på grund av ensamrätt, inklusive immateriella rättigheter
Annan motivering: Förhandlat förfarande utan föregående offentliggörande. Motivering till valet av förhandlat förfarande utan föregående offentliggörande av meddelande om upphandling enligt artikel 32 i direktiv 2014/24/EU. Äganderätten till verksamhetssystemet Procapita/Lifecare VoO, IFO och KIR innehas av Tietoevry AB. Genom befintligt avtal med Tietoevry AB har kommunen icke-exklusiv evig nyttjanderätt till verksamhetssystemet och dess avtalade programprodukter/moduler. Underhåll, support av Procapita/Lifecare VoO, IFO och KIR kan därför endast tillhandahållas av Tietoevry AB då det som anskaffas skyddas av ensamrätt. Kommunen annonserar, i enlighet med LoU (2016:1145) 10 kap 5 §, meddelande om frivillig förhandsinsyn i syfte att försäkra sig om att ingen annan leverantör kan tillhandahålla efterfrågade, support- och underhållstjänster av Procapita/Lifecare VoO, IFO och KIR . För att undersöka marknaden gällande underhåll och support av rubricerade system har en RFI (Recuest for Information) genomförts. Där fick presumtiva leverantörer av underhåll och support av rubricerade system svara på ett antal frågor. Det kom även in svar från nuvarande leverantör enligt följande: "Vi kommer inte att ge andra leverantörer åtkomst till vår källkod eller teknik- och systemdokumentation. Källkoden utgör en väsentlig del av vår immateriella egendom och omfattas av upphovsrättsligt skydd". På nedanstående fråga har en presumtiv leverantör svarat följande: Fråga Vilken typ av teknisk eller funktionell information krävs för att ni ska kunna tillhandahålla service och support? (t.ex. systemdokumentation, API-åtkomst, konfigurationsdata) Svar Tillgång till källkod, teknisk dokumentation, systemdokumentation, infrastrukturkonfigurering, samt kontaktytor till kundens förvaltning/support. Utifrån de svar som nuvarande leverantör och presumtiv leverantör gett, framgår det att kriteriet för förhandlat förfarande enligt LOU, 6 kapitlet, 14§, punkt 3 uppfylls. Vidare så kan det konstateras att: Leverantören har ensamrätt till systemets källkod, vilket gör det omöjligt för andra aktörer att erbjuda support, underhåll eller vidareutveckling. Det är branschstandard att leverantörer inom socialtjänstens verksamhetssystem äger och skyddar sin källkod. Kunder kan inte påverka detta och är därmed beroende av ursprungsleverantören för fortsatt förvaltning. Att byta leverantör skulle i praktiken kräva ett systembyte, med stora kostnader och risker för verksamheten. Systemet hanterar känslig och sekretessbelagd information, vilket ställer höga krav på säkerhet och stabilitet. Att behålla den nuvarande leverantören är därför nödvändigt för att säkerställa ett rättssäkert och tryggt system. Övrig information I det fall ingen annan leverantör meddelat Torsby kommun, via upphandlingssystemet e-avrop senast 2026-01-23 att de kan erbjuda underhåll och support av Procapita/Lifecare VoO, IFO och KIR, har kommunen för avsikt att ingå avtal med Tietoevry AB. I enlighet med LOU får inte avtal tecknas förrän 10 dagar har gått efter det att förhandsinsyn har publicerats. Förhandsinsyn publiceras digitalt via e-avrop 2026-01-13. Avtalsspärr gäller därmed i enlighet med LOU från och med publiceringsdatum till och med 2026-01-23 och avtal får tecknas tidigast 2026-01-26.
6.1.
Resultat – delkontraktets id: LOT-0001
6.1.2.
Information om vinnarna
Verklig ägare:
Officiellt namn: Tietoevry
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: 217
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Information om kontraktet:
Identifierare för kontraktet: 217
Datum då vinnaren utsågs: 13/01/2026
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Tietoevry
Storlek på den ekonomiska aktören: Stort företag
Registreringsnummer: 559435-9001
Postadress: Gustav III:s Boulevard 130
Ort: Solna, Sverige
Postnummer: 169 74
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
Tfn: 070384088
Den här organisationens roller:
Anbudsgivare
Vinnare av de här delkontrakten: LOT-0001
Vinnaren är noterad på en reglerad marknad
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Torsby kommun
Registreringsnummer: 212000-1777
Postadress: Nya Torget 8
Ort: Torsby
Postnummer: 68580
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
Tfn: 0560-16067
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1.
ORG-0003
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Karlstad
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 568
Ort: Karlstad
Postnummer: 651 12
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
Tfn: +46 54-14 85 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet: 57656b2d-04ee-419f-a1b5-d98228fa0119 - 01
Formulärtyp: Frivillig förhandsinsyn
Meddelandetyp: Meddelande om frivillig förhandsinsyn
Meddelandets undertyp: 25
Avsändningsdatum för meddelandet: 13/01/2026 15:45:47 (UTC+01:00) Centraleuropeisk tid / västeuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 27580-2026
EUT S-nummer: 10/2026
Publiceringsdatum: 15/01/2026