2020-OJS117-285025-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/25/EU

Avsnitt I: Upphandlande enhet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Region Skåne, Skånetrafiken

Nationellt registreringsnummer: 232100-0255

Postadress: Andra Avenyen 7

Ort: Hässleholm

Nuts-kod: SE224 Skåne län

Postnummer: 281 83

Land: Sverige

Kontaktperson: Magdalena Beck

E-post: magdalena.beck@skanetrafiken.se

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.skanetrafiken.se/

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqgivinzb&GoTo=Docs

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqgivinzb&GoTo=Tender

I.6.

Huvudsaklig verksamhet
Fritidsverksamhet, kultur och religion

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Kundnöjdhetsmätning och andra undersökningstjänster

Referensnummer: 94/2020

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
79310000 Marknadsundersökningar

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet.

I denna upphandling ingår följande delar

1. Kundnöjdhetsundersökning ombord

2. Varumärkestracking

3. Observationer

4. Optioner på övriga undersökningstjänster

II.1.5.

Uppskattat totalt värde

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
79311200 Genomförande av undersökningar, 79311300 Undersökningsanalys, 79342310 Kundundersökningar, 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE224 Skåne län

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

I denna upphandling ingår följande delar

1. Kundnöjdhetsundersökning ombord

2. Varumärkestracking

3. Observationer

4. Optioner på övriga undersökningstjänster

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 01/01/2021 Slut: 31/12/2024

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

1 förlängning á 12 månader

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 17/08/2020 Lokal tid: 23:59

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 17/08/2021

IV.2.7.

Anbudsöppning
Datum: 18/08/2020 Lokal tid: 00:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

Visma annons: https://opic.com/id/afqgivinzb

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten

Ort: Malmö

Land: Sverige

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
16/06/2020