1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Eskilstuna kommun
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Telefoni som tjänst och kontaktcenter
Beskrivning: Upphandlingen avser telefoni som tjänst samt kontaktcenter, härefter Lösningen, till Eskilstuna kommun och bolag inom kommunkoncernen, härefter beställaren. Tjänster inom ramen för uppdraget avser hela behovet av Växel-, Telefoni- och Kontaktcenterlösning i enlighet med denna förfrågan. Kontrakt kommer att tecknas med en (1) leverantör under förutsättning att minst ett (1) lämpligt anbud inkommer.
Förfarandets identifierare: 051cb5db-ac8a-44f0-a685-82da79e36d03
Intern identifierare: UE 25.179
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 64200000 Telekommunikationstjänster
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Södermanlands län (SE122)
Land: Sverige
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 60 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Upphandlingsdokument
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: Telefoni som tjänst och kontaktcenter
Beskrivning: Upphandlingen avser telefoni som tjänst samt kontaktcenter, härefter Lösningen, till Eskilstuna kommun och bolag inom kommunkoncernen, härefter beställaren. Tjänster inom ramen för uppdraget avser hela behovet av Växel-, Telefoni- och Kontaktcenterlösning i enlighet med denna förfrågan. Kontrakt kommer att tecknas med en (1) leverantör under förutsättning att minst ett (1) lämpligt anbud inkommer.
Intern identifierare: UE 25.179
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 64200000 Telekommunikationstjänster
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Södermanlands län (SE122)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 12/10/2026
Slutdatum för varaktighet: 11/10/2031
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 60 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
Beskrivning: miljökrav finnes i upphandlingsdokumenten
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 01/06/2026 22:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 12/06/2026 21:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 232 Dagar
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 14/06/2026 22:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Eskilstuna
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Linköping
Information om tidsfrist för prövning: 1
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Eskilstuna kommun
Registreringsnummer: 2120000357
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: Nygatan 31
Ort: ESKILSTUNA
Postnummer: 63186
Del av land (NUTS): Södermanlands län (SE122)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Victoria Falk Jungat
Tfn: 016-7101000
Den här organisationens roller:
Upphandlare
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 406
Ort: Linköping
Postnummer: 581 04
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
Tfn: 013-25 11 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Identifierare/version för meddelandet: b16b8edb-7efc-41b3-8dd8-0b3c98cfe5aa - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 30/04/2026 08:33:06 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 30/04/2026 08:33:07 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 302893-2026
EUT S-nummer: 85/2026
Publiceringsdatum: 04/05/2026