2020-OJS124-303956-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Sundsvalls Kommun

Nationellt registreringsnummer: 202100-2411

Postadress: Norrmalmsgatan 4

Ort: Sundsvall

Nuts-kod: SE Sverige

Postnummer: 851 85

Land: Sverige

Kontaktperson: Ingmarie Wester

E-post: ingmarie.wester@b3.se

Telefon: +46 70-3349414

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.sundsvall.se

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://www.e-avrop.com/sundsvall/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=49029

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://www.e-avrop.com/sundsvall/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=49029

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas till ovannämnda adress

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Tjänst för 24/7-Beredskap

Referensnummer: UH-2019-596

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (kl 1700-0700) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:

SPOC - Ärendemottagning

FLS - Första analys, första felsökning

SLS - Fortsatt felsökning, åtgärd enligt instruktion (checklista)

Sundsvalls kommun kommer att använda mer IT inom sin verksamhet. Viktiga IT-stöd och IT-tjänster nyttjas alla tider på dygnet oavsett veckodag. Behovet av beredskap och förmåga till åtgärder på annan tid än kontorstid finns därmed och bedöms öka.

Från avtalsstart avses ett 30-tal system anslutas till Tjänsten. Därefter ska ytterligare system kunna anslutas vid behov under hela avtalsperioden. Ett 70-tal system kan bli aktuella för anslutning.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE321 Västernorrlands län

Huvudsaklig plats för byggnation/anläggning eller utförande: Sundsvall

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Tjänst för 24/7-beredskap och åtgärder (kl 1700-0700) avseende IT-system inom Sundsvalls kommunkoncern och avser följande delar:

SPOC - Ärendemottagning

FLS - Första analys, första felsökning

SLS - Fortsatt felsökning, åtgärd enligt instruktion (checklista)

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Kriterier nedan

Pris

II.2.6.

Uppskattat värde

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 01/12/2020 Slut: 30/11/2022

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

Två årsvisa förlängningar är möjliga

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: ja

Beskriv optionen:

a) automatisk övervakning av system med leverantörens verktyg, eller

b) automatisk övervakning av system med kommunens verktyg, eller

c) både och men med en integrationslösning mellan systemen

I detta fall erfordras att nödvändig kommunikation etableras mellan kommunens nätverk och

NOC.

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 27/08/2020

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 31/12/2020

IV.2.7.

Anbudsöppning
Datum: 28/08/2020 Lokal tid: 00:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Härnösand

Postadress: Box 314

Ort: Härnösand

Postnummer: 871 27

Land: Sverige

E-post: forvaltningsratteniharnosand@dom.se

Telefon: +46 611-460600

Fax: +46 611-511820

Internetadress: http://www.forvaltningsratteniharnosand.domstol.se

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
26/06/2020