2017-OJS151-312984-sv

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Stockholms stad, Stadsledningskontoret

Nationellt registreringsnummer: 212000-0142

Postadress: Stadshuset

Ort: Stockholm

Nuts-kod: SE110 Stockholms län

Postnummer: 105 35

Land: Sverige

Kontaktperson: Johan Breidemalm

E-post: johan.breidemalm@affarsconcept.se

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.stockholm.se/

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afzdgdrfyz&GoTo=Docs

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afzdgdrfyz&GoTo=Tender

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Undersökningstjänster.

Referensnummer: 17/97

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
71351500 Markundersökningstjänster

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Syftet med upphandlingen är att ge stadens upphandlande myndigheter möjlighet att anlita utomstående kompetens för genomförande av olika enkätundersökningar till exempel brukar-, kund-, medborgar- och medarbetarundersökningar. Staden har även behov av kvalitativa undersökningar i form av till exempel fokusgrupper, panelundersökningar och intervjuer.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde
Värde exkl. moms: 36 000 000,00 SEK

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: ja

Anbud får lämnas för alla delar

II.2.

Beskrivning

II.2.1.

Benämning på upphandlingen

— Anbudsområde A1 – Medarbetarundersökning (Tjänst A1)

Del nr: A1

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
79311000 Undersökningar, 79311210 Telefonundersökningar, 79311300 Undersökningsanalys

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE110 Stockholms län

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Tjänst A1 innebär att för Beställarens räkning tillhandahålla hela processen med förberedelsearbete, genomförande, analys, rapportering och utvärdering av medarbetarundersökning. Staden genomför en årlig medarbetarundersökning med ungefär 35 000 medarbetare och cirka 1 000 olika enheter.

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 4 000 000,00 SEK

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Antal månader: 24

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

Ramavtalen för anbudsområde A1, A2 och B kommer att ha en första ramavtalstid om 2 år. Beställaren har därefter rätt att, på i övrigt oförändrade villkor, vid ett eller flera tillfällen, förlänga ramavtalet med upp till ytterligare 2 år. Respektive ramavtal kan som längst vara giltigt upp till 4 år.

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

II.2.

Beskrivning

II.2.1.

Benämning på upphandlingen

— Anbudsområde A2 – Listade kvantitativa undersökningstjänster (Tjänst A2)

Del nr: A2

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
79320000 Opinionsundersökningar

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE110 Stockholms län

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Tjänst A2 innebär att för Beställarens räkning tillhandahålla genomförande och analys av nedan uppräknade kvantitativa undersökningar. Dessa kvantitativa undersökning baseras sig primärt på frågor där statistiska, kvantifierbara och generaliserbara resultat eftersöks. Följande undersökningar utgör anbudsområde A:

— Skol- och elevundersökningar,

— Förskoleundersökning,

— Stockholmsenkäten,

— Trygghetsmätningen.

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 20 000 000,00 SEK

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Antal månader: 24

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

Ramavtalen för anbudsområde A1, A2 och B kommer att ha en första ramavtalstid om 2 år. Beställaren har därefter rätt att, på i övrigt oförändrade villkor, vid ett eller flera tillfällen, förlänga ramavtalet med upp till ytterligare 2 år. Respektive ramavtal kan som längst vara giltigt upp till 4 år.

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

II.2.

Beskrivning

II.2.1.

Benämning på upphandlingen

— Anbudsområde B – Kvalitativa och övriga kvantitativa undersökningstjänster (Tjänst B)

Del nr: B

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
79342311 Undersökning av kundtillfredställelse

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE110 Stockholms län

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Tjänst B innebär att för Beställarens räkning tillhandahålla genomförande och analys av olika kvalitativa och/eller övriga kvantitativa undersökningar som inte listas i anbudsområde A1 och A2.

Exempel på kvalitativa undersökningar kan vara genomförande och analys av fokusgrupper, enkätundersökningar med öppna svar eller personliga intervjuer.

Kvantitativa undersökningar baseras sig primärt på frågor där statistiska, kvantifierbara och generaliserbara resultat eftersöks.

Exempel på undersökningar i anbudsområde B är:

— Nöjdkundundersökning såsom Nöjd kund index (NKI),

— Kundundersökning,

— Målgruppsundersökning,

— Attitydundersökning,

— Upplevelseundersökning.

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 12 000 000,00 SEK

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Antal månader: 24

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

Ramavtalen för anbudsområde A1, A2 och B kommer att ha en första ramavtalstid om 2 år. Beställaren har därefter rätt att, på i övrigt oförändrade villkor, vid ett eller flera tillfällen, förlänga ramavtalet med upp till ytterligare 2 år. Respektive ramavtal kan som längst vara giltigt upp till 4 år.

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

III.1.

Villkor för deltagande

III.1.2.

Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier i enlighet med upphandlingsdokumenten

III.1.3.

Teknisk kunskap och yrkeskunskap
Urvalskriterier i enlighet med upphandlingsdokumenten

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

Upphandlingen omfattar upprättandet av ett ramavtal

Ramavtal med flera aktörer

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 21/09/2017 Lokal tid: 23:59

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 21/06/2018

IV.2.7.

Anbudsöppning
Datum: 22/09/2017 Lokal tid: 00:00

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

Visma annons: https://opic.com/id/afzdgdrfyz

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Stockholm

Postadress: Tegeluddsvägen 1

Ort: Stockholm

Postnummer: 115 41

Land: Sverige

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
07/08/2017