1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Sörmland Vatten och Avfall AB
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Bostadsförsörjning och samhällsutveckling
Den upphandlande enhetens verksamhet: Vattenverksamhet
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Ärendehanteringssystem för VA- och renhållningsverksamhet
Beskrivning: Upphandlingen avser ett molnbaserat ärendehanteringssystem (SaaS) som ska stödja processer inom VA- och renhållningsverksamhet. Systemet ska vara en konfigurerbar standardlösning, inte kräva omfattande kundanpassning, och möjliggöra ett så nyckelfärdigt införande som möjligt. En planeringsfas genomförs tillsammans med den tilldelade leverantören innan kontrakt tecknas. Syftet är att effektivisera handläggning, förbättra spårbarhet, stärka kundkommunikation samt möjliggöra ökad digital självservice.
Förfarandets identifierare: 46236e02-865c-4e45-9497-ce68077d3c31
Intern identifierare: 25/118
Typ av förfarande: Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling/under konkurrens
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Varor
Huvudklassificering (cpv): 48445000 Programvara för kundhantering
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem, 48400000 Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer
2.1.2.
Leveransplats
Var som helst
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 11 500 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/25/EU
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: Ärendehanteringssystem för VA- och renhållningsverksamhet
Beskrivning: Upphandlingen avser ett molnbaserat ärendehanteringssystem (SaaS) som ska stödja processer inom VA- och renhållningsverksamhet. Systemet ska vara en konfigurerbar standardlösning, inte kräva omfattande kundanpassning, och möjliggöra ett så nyckelfärdigt införande som möjligt. En planeringsfas genomförs tillsammans med den tilldelade leverantören innan kontrakt tecknas. Syftet är att effektivisera handläggning, förbättra spårbarhet, stärka kundkommunikation samt möjliggöra ökad digital självservice.
Intern identifierare: 25/118
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Varor
Huvudklassificering (cpv): 48445000 Programvara för kundhantering
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem, 48400000 Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer
5.1.2.
Leveransplats
Var som helst
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/07/2025
Slutdatum för varaktighet: 30/06/2027
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 10
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 11 500 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Kriterium:
Typ: Ekonomisk och finansiell ställning
Användning av det här kriteriet: Använda
Kriterium:
Typ: Lämplighet att utöva yrkesverksamhet
Användning av det här kriteriet: Använda
Kriterium:
Typ: Teknisk och yrkesmässig kapacitet
Användning av det här kriteriet: Använda
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 20/05/2025 22:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbudsansökningar: 02/06/2025 21:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Se upphandlingsdokument
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
Ekonomiska arrangemang: Se upphandlingsdokument
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten
Information om tidsfrist för prövning: Se upphandlingsdokumen
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Sörmland Vatten och Avfall AB
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Förvaltningsrätten
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Sörmland Vatten och Avfall AB
Registreringsnummer: 5567429302
Avdelning: Upphandlingskonsult Jönköping
Postadress: Vingåkersvägen 18
Ort: KATRINEHOLM
Postnummer: 64151
Del av land (NUTS): Södermanlands län (SE122)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Petter Cederbrink
Tfn: 0150-800100
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 406
Ort: Linköping
Postnummer: 581 04
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
Tfn: 013-25 11 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Identifierare/version för meddelandet: ad882440-a64a-4469-b963-982211949c70 - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 17
Avsändningsdatum för meddelandet: 15/05/2025 12:05:09 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 15/05/2025 12:05:24 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 315015-2025
EUT S-nummer: 94/2025
Publiceringsdatum: 16/05/2025