316519-2025 - Konkurrensutsättning
Sverige – Teletjänstcentral – 2025 Kontaktcentertjänster serviceresor
OJ S 94/2025 16/05/2025
Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Tjänster
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnLänstrafiken i Norrbotten Aktiebolag
E-postadresslars.hedalm@lanstrafikennorrbotten.se
Köparens rättsliga statusLokal myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetAllmän offentlig förvaltning
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnKommunalförbundet Kollektivtrafik-myndigheten i Västernorrlands län
E-postadressthomas.olsson@dintur.se
Köparens rättsliga statusOffentligt styrt organ som kontrolleras av en statlig myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetAllmän offentlig förvaltning
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnRegion Dalarna
E-postadressEllinor.holmberg@regiondalarna.se
Köparens rättsliga statusOffentligt företag
Den upphandlande myndighetens verksamhetHälso- och sjukvård
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel2025 Kontaktcentertjänster serviceresor
BeskrivningUpphandlingen avser avtal på kontaktcentertjänster för serviceresor samt den allmänna kollektivtrafiken till Länstrafiken I Norrbottens, Kommunalförbundet Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands län (Din Tur), samt Region Dalarna.
Förfarandets identifierare28b5c1ad-f955-403a-b7d1-7196ef0a062e
Typ av förfarandeÖppet
Förfarandet är påskyndatnej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artTjänster
Huvudklassificering (cpv): 79512000 Teletjänstcentral
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS)Norrbottens län (SE332)
LandSverige
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms20 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund
Direktiv 2014/24/EU
2.1.5.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning
Högst antal delar som en anbudsgivare kan lämna anbud för1
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Deltagande i en kriminell organisationHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för deltagande i någon kriminell organisation genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
KorruptionHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för korruption genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
BedrägerierHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för bedrägeri genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhetHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för terrorbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
Penningtvätt eller finansiering av terrorismHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för penningtvätt eller finansiering av terrorism genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
Barnarbete och andra former av människohandelHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för barnarbete eller andra former av människohandel genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
Betalning av skatterHar leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av skatter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
Betalning av socialförsäkringsavgifterHar leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av sociala avgifter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde)LOT-0001
Titel2025 Kontaktcentertjänster serviceresor
BeskrivningUpphandlingen avser avtal på kontaktcentertjänster för serviceresor samt den allmänna kollektivtrafiken till Länstrafiken I Norrbottens, Kommunalförbundet Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands län (Din Tur), samt Region Dalarna.
Intern identifierareurn:eavrop:mdn:ProcurementProject:114394:Lot:1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artTjänster
Huvudklassificering (cpv): 79512000 Teletjänstcentral
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS)Norrbottens län (SE332)
LandSverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet – annatOkänd
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar0
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPAnej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandlingDet tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Kriterium
TypAnnat
NamnKvalitet
Användning av det här kriterietAnvända
Kriterierna kommer att användas för att välja anbudssökande som bjuds in att delta i det andra steget i förfarandet
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Adress till upphandlingsdokumentenhttps://www.e-avrop.com/LTN/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=113385
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning
Elektronisk inlämningTillåten
Adress för inlämninghttps://www.e-avrop.com/LTN/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=113385
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarnasvenska
Elektronisk katalogEj tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud17/06/2025 00:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt4 Månader
Kontraktsvillkor
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställningÄnnu ej känt
Elektronisk faktureringKrävs
Elektronisk beställning kommer att användasnej
Elektronisk betalning kommer att användasja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
PrövningsorganisationFörvaltningsrätten i Luleå
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandetLänstrafiken i Norrbotten Aktiebolag
TED eSenderAntirio AB
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namnLänstrafiken i Norrbotten Aktiebolag
Registreringsnummer556156-2058
PostadressBx 183
OrtÖveralix
Postnummer956 23
Del av land (NUTS)Norrbottens län (SE332)
LandSverige
E-postadresslars.hedalm@lanstrafikennorrbotten.se
Tfn+46 771100110
Den här organisationens roller
Upphandlare
Gruppledare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namnAntirio AB
Registreringsnummer556533-8133
PostadressGÅRDSVÄGEN 18
OrtSolna
Postnummer169 70
Del av land (NUTS)Stockholms län (SE110)
LandSverige
E-postadresssupport@e-avrop.com
Tfn08-501 190 00
Webbadresshttps://www.e-avrop.com
Den här organisationens roller
TED eSender
8.1.
ORG-0003
Officiellt namnKommunalförbundet Kollektivtrafik-myndigheten i Västernorrlands län
Registreringsnummer222000-2923
PostadressBox 143
OrtÅnge
Postnummer841 22
Del av land (NUTS)Västernorrlands län (SE321)
LandSverige
E-postadressthomas.olsson@dintur.se
Tfn0775 - 50 77 70
Den här organisationens roller
Upphandlare
8.1.
ORG-0004
Officiellt namnRegion Dalarna
Registreringsnummer232100-0180
PostadressBox 712
OrtFalun
Postnummer79129
Del av land (NUTS)Dalarnas län (SE312)
LandSverige
E-postadressEllinor.holmberg@regiondalarna.se
Tfn023-490000
Den här organisationens roller
Upphandlare
8.1.
ORG-0005
Officiellt namnFörvaltningsrätten i Luleå
Registreringsnummer202100-2742
PostadressBox 849
OrtLuleå
Postnummer971 26
Del av land (NUTS)Norrbottens län (SE332)
LandSverige
E-postadressforvaltningsrattenilulea@dom.se
Tfn+46 920-29 54 90
Webbadresshttps://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-lulea/
Den här organisationens roller
Prövningsorganisation
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandeta291da1a-68b2-41d7-bc41-1a074a09074e  -  01
FormulärtypKonkurrensutsättning
MeddelandetypMeddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp16
Avsändningsdatum för meddelandet15/05/2025 15:03:47 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt påsvenska
Meddelandets publiceringsnummer316519-2025
EUT S-nummer94/2025
Publiceringsdatum16/05/2025