2022-OJS114-322215-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Almi Företagspartner Aktiebolag

Nationellt registreringsnummer: 556481-6204

Postadress: Box 168

Ort: Östersund

Nuts-kod: SE Sverige

Postnummer: 83122

Land: Sverige

Kontaktperson: Roland Falkdalen

E-post: roland.falkdalen@almi.se

Telefon: +46 70-5908337

Internetadress(er):

Allmän adress: http://almi.se

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Statligt organ eller förbundsorgan

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Ekonomi och finans

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Telemarketing Almi Företagspartner

Referensnummer: UH-2022-6

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
79300000 Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Almi upphandlar nu en extern leverantör som ska genomföra telefonbearbetning i anvisade företag i Sverige. T

Anbud kan därför lämnas på dessa två tjänster:

1. Telemarketing: Leverantören genomför uppdraget i sina egna lokaler

2. Option för att hantera ev. owerflow, för kundsamtal när vår växel inte hinner med, alternativt vid behov när vi behöver förstärkning. Leverantörens växel ska kunna hantera detta mellan kl. 8-17, detta gäller även för obemannade tider såsom lunchtider från 12-13. Volymen uppskattas variera mellan 20-100 samtal per månad under året.

Almi avser att efter genomförd upphandling avtal med 1 leverantör för respektive anbudsområde. Avtalet gäller två (2) år med möjlighet för Almi ytterligare förlängning ett (1) + ett (1) år.

Affärens storlek inom telemarketing uppskattas till ca 1 500 000 – 2 000 000 kr/år.

Upphandlingen har även ett anbudsområde som avser Almis owerflow.

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.1.7.

Upphandlingens totala värde
Värde exkl. moms: 4 000 000,00 SEK

II.2.

Beskrivning

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE Sverige

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Telemarketing

II.2.5.

Tilldelningskriterier

Kvalitetskriterium - Namn: Referenser och genomförande / Viktning: 70

Pris - Viktning: 30

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

Upphandlingen omfattar upprättandet av ett ramavtal

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.1.

Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2022/S 072-192573

IV.2.8.

Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet

IV.2.9.

Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett förhandsmeddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Kontrakt nr: 1

Benämning på upphandlingen:

Telemarketing Almi Företagspartner

Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: ja

V.2.

Kontraktstilldelning

V.2.1.

Datum för beslut om tilldelning av kontrakt
10/06/2022

V.2.2.

Information om anbuden
Antal mottagna anbud: 4

Antal anbud som mottagits från små och medelstora företag: 4

Antal anbud som mottagits i elektronisk form: 4

Kontraktet har tilldelats en grupp av ekonomiska aktörer: nej

V.2.3.

Uppdragstagarens namn och adress
Officiellt namn: INCO Marketing Scandinavia Aktiebolag

Nationellt registreringsnummer: 556592-7166

Postadress: Andra Långgatan 29

Ort: Göteborg

Nuts-kod: SE Sverige

Postnummer: 413 27

Land: Sverige

E-post: ingela.nilsson-olsson@inco.se

Telefon: +46 31-7439000

Uppdragstagaren är ett litet eller medelstort företag: ja

V.2.4.

Upplysningar om kontraktets/delens värde

Det uppskattade totala värdet av kontraktet/delen: 4 000 000,00 SEK

Kontraktets/delens totala värde: 4 000 000,00 SEK

V.2.5.

Information om underentreprenader

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3.

Kompletterande upplysningar

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Stockholm och migrationsdomstol

Ort: Stockholm

Postnummer: 115 76

Land: Sverige

E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se

Telefon: +46 8-56168000

Fax: +46 8-56168001

Internetadress: http://www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
10/06/2022