Anbud eller anbudsansökningar ska skickas till ovannämnda adress
I.4.
Typ av upphandlande myndighet Statligt organ eller förbundsorgan
I.5.
Huvudsaklig verksamhet Samhällsskydd och rättsskipning
Avsnitt II: Föremål
II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
Helpdesksystem med självbetjäning
Referensnummer: 1761-2017
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod 72253000 Helpdesk- och stödtjänster
II.1.3.
Typ av kontrakt Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
Domstolsverket inbjuder till anbudsgivning avseende helpdesksystem med självbetjäning för samtliga myndigheter inom Sveriges Domstolar. Upphandlingen omfattar leverans av systemet, införandeprojekt, tjänster för underhåll och support samt för förvaltning och vidareutveckling av systemet i enlighet med upphandlingsdokumenten i sin helhet.
II.1.5.
Uppskattat totalt värde Värde exkl. moms: 4 000 000,00 SEK
II.1.6.
Information om delar Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er) 72253000 Helpdesk- och stödtjänster
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE2 Södra Sverige
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
Domstolsverket inbjuder till anbudsgivning avseende helpdesksystem med självbetjäning för samtliga myndigheter inom Sveriges Domstolar. Upphandlingen omfattar leverans av systemet, införandeprojekt, tjänster för underhåll och support samt för förvaltning och vidareutveckling av systemet i enlighet med upphandlingsdokumenten i sin helhet.
II.2.5.
Tilldelningskriterier Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten