1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
Köparens rättsliga status: Statlig myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Språktolk distans
Beskrivning: Arbetsförmedlingen inbjuder till anbudsgivning gällande upphandling av språktolk på distans. Upphandlingen avser tillhandahållande och förmedling av förbokade distanstolkningstjänster. Upphandlingen som avser ett ramavtal, består i att vid avrop från Arbetsförmedlingen bistå med tolkar som utför tolkning via telefon (ljud) eller liknande kommunikationsenheter, för vid varje tillfälle efterfrågad omfattning. Samtliga avrop sker via Arbetsförmedlingens systemstöd och är rikstäckande.
Förfarandets identifierare: 15a7ec67-335c-414d-8a3d-6a0484c892a3
Intern identifierare: Af-2026/0047 9208
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79540000 Tolktjänster
2.1.2.
Leveransplats
Land: Sverige
Var som helst i det aktuella landet
Kompletterande information: Tjänster utförs på distans.
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 400 000 000,00 SEK
Högsta värde för ramavtalet: 400 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Kompletterande information: Ej tillämpligt
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.5.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Högst antal delar som en anbudsgivare kan lämna anbud för: 1
Kontraktsvillkor:
Högst antal delar för vilka kontrakt kan tilldelas en anbudsgivare: 1
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Upphandlingsdokument
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0001
Titel: Generell del
Beskrivning: Arbetsförmedlingen inbjuder till anbudsgivning gällande upphandling av språktolk på distans. Upphandlingen avser tillhandahållande och förmedling av förbokade distanstolkningstjänster. Upphandlingen som avser ett ramavtal, består i att vid avrop från Arbetsförmedlingen bistå med tolkar som utför tolkning via telefon (ljud) eller liknande kommunikationsenheter, för vid varje tillfälle efterfrågad omfattning. Samtliga avrop sker via Arbetsförmedlingens systemstöd och är rikstäckande.
Intern identifierare: 1842782-0
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Ytterligare om kontraktets art: Varor
Huvudklassificering (cpv): 79540000 Tolktjänster
Mängd: 720 000 stycken
Optioner:
Beskrivning av alternativen: Optioner i enlighet med upphandlingsdokument.
5.1.2.
Leveransplats
Land: Sverige
Var som helst i det aktuella landet
Kompletterande information: Arbetsförmedlingen inbjuder till anbudsgivning gällande upphandling av språktolk på distans. Upphandlingen avser tillhandahållande och förmedling av förbokade distanstolkningstjänster. Upphandlingen som avser ett ramavtal, består i att vid avrop från Arbetsförmedlingen bistå med tolkar som utför tolkning via telefon (ljud) eller liknande kommunikationsenheter, för vid varje tillfälle efterfrågad omfattning. Samtliga avrop sker via Arbetsförmedlingens systemstöd och är rikstäckande
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 06/12/2026
Slutdatum för varaktighet: 05/12/2027
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 3
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 400 000 000,00 SEK
Högsta värde för ramavtalet: 400 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Namn på och yrkeskvalifikationer för den personal som ska utföra kontraktet måste anges: Behöver inte anges
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
Upphandlingen är också lämplig för små och medelstora företag: ja
Kompletterande information: Ej tillämpligt.
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
Kriterier för grön upphandling: Inga kriterier för grön upphandling
5.1.8.
Tillgänglighetskriterier
Det som anskaffas ska inte användas av fysiska personer, därav inga krav på tillgänglighet
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Europeiskt enhetligt upphandlingsdokument, Upphandlingsdokument
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Namn: Callcenter
Beskrivning: Utvärdering sker i enlighet med upphandlingsdokument
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Namn: Kompetensutveckling Övrig tolk
Beskrivning: Utvärdering sker i enlighet med upphandlingsdokument
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Namn: Avvikelsehantering
Beskrivning: Utvärdering sker i enlighet med upphandlingsdokument
Beskrivning av den metod som ska användas om viktning inte kan uttryckas med kriterierna: Utvärdering sker i enligt med upphandlingdokumenten.
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Språk som upphandlingsdokumenten är officiellt tillgängliga på: svenska
Sista dag för att begära kompletterande information: 04/06/2026 22:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Alternativa anbud: Ej tillåten
Anbudsgivare får lämna in fler än ett anbud: Ej tillåten
Beskrivning av den finansiella garantin: Krav på Ekonomisk stabilitet och omsättningskrav.
Tidsfrist för mottagande av anbud: 15/06/2026 21:59:58 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 198 Dagar
Information som kan kompletteras efter det att inlämningsfristen har löpt ut:
Ingen information om leverantören kan kompletteras efter det att inlämningsfristen har löpt ut.
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 16/06/2026 06:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Sekretessavtal krävs: nej
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: nej
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Högst antal deltagare: 3
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Medlingsorganisation: Förvaltningsrätten
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten
Information om tidsfrist för prövning: I enlighet med upphandlingsdokumenten.
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för skatter som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras: Förvaltningsrätten
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för miljöskydd som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras: Förvaltningsrätten
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för anställningsskydd och arbetsvillkor som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras: Förvaltningsrätten
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
Organisation som ger offlineåtkomst till upphandlingsdokumenten: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
Organisation som mottar anbudsansökningar: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
Organisation som behandlar anbud: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0002
Titel: Krav på leverantören
Beskrivning: Anbudsgivare ska uppfylla samtliga kvalificeringskrav i enlighet med upphandlingsdokumenten.
Intern identifierare: 1842784-1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Ytterligare om kontraktets art: Varor
Huvudklassificering (cpv): 79540000 Tolktjänster
Optioner:
Beskrivning av alternativen: Optioner i enlighet med upphandlingsdokumenten.
5.1.2.
Leveransplats
Land: Sverige
Var som helst i det aktuella landet
Kompletterande information: Arbetsförmedlingen inbjuder till anbudsgivning gällande upphandling av språktolk på distans. Upphandlingen avser tillhandahållande och förmedling av förbokade distanstolkningstjänster. Upphandlingen som avser ett ramavtal, består i att vid avrop från Arbetsförmedlingen bistå med tolkar som utför tolkning via telefon (ljud) eller liknande kommunikationsenheter, för vid varje tillfälle efterfrågad omfattning. Samtliga avrop sker via Arbetsförmedlingens systemstöd och är rikstäckande
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 06/12/2026
Slutdatum för varaktighet: 05/12/2027
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 3
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 400 000 000,00 SEK
Högsta värde för ramavtalet: 400 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 04/06/2026 22:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 15/06/2026 21:59:58 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 198 Dagar
Information som kan kompletteras efter det att inlämningsfristen har löpt ut:
Ingen information om leverantören kan kompletteras efter det att inlämningsfristen har löpt ut.
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 16/06/2026 06:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Högst antal deltagare: 3
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten
Information om tidsfrist för prövning: Tidsfrister sker i enlighet med upphandlingsdokument
Organisation som mottar anbudsansökningar: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
Organisation som behandlar anbud: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
Registreringsnummer: 2021002114
Avdelning: Arbetsförmedlingen Varor & tjänster
Postadress: Elektrogatan 4
Ort: STOCKHOLM
Postnummer: 107 67
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Mary Grace Santarina
Tfn: 077-1600000
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
Organisation som ger offlineåtkomst till upphandlingsdokumenten
Organisation som mottar anbudsansökningar
Organisation som behandlar anbud
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten
Registreringsnummer: 202100-2742
Ort: Stockholm
Postnummer: 115 76
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Tfn: 08-561 680 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Medlingsorganisation
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för skatter som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för miljöskydd som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för anställningsskydd och arbetsvillkor som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras
Identifierare/version för meddelandet: d353c3fb-8391-4e45-ae57-2e282065ddff - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 15/05/2026 12:19:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 15/05/2026 12:19:02 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 335704-2026
EUT S-nummer: 94/2026
Publiceringsdatum: 18/05/2026