2020-OJS16-33956-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Region Västmanland

Nationellt registreringsnummer: 232100-0172

Postadress: Regionhuset

Ort: Västerås

Nuts-kod: SE125 Västmanlands län

Postnummer: 721 89

Land: Sverige

Kontaktperson: Robin Åkerman

E-post: robin.akerman@regionsormland.se

Internetadress(er):

Allmän adress: https://regionvastmanland.se/

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afsfwmvygs&GoTo=Docs

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afsfwmvygs&GoTo=Tender

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Hälso- och sjukvård

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Telefonisttjänster till Region Västmanland

Referensnummer: IN-IN20-0021

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
64211000 Tjänster för offentliga telefoner

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Region Västmanland har totalt ca 6 500 anknytningar i sina växlar. Under kvällar och nätter är dock växeln obemannad. Även vid vissa tider under arbetsdagen och vid frånvaro kan antalet inkommande samtal bli så stort att regionens serviceåtagande inte kan hållas genom egna resurser. Därför avser regionen att upphandla en leverantör som kan tillhandahålla stödjande svarstjänster för belastningstoppar och frånvaro. Det nuvarande avtalet löper ut 31.5.2020. Köparen avser teckna avtal med 1 leverantör.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
64214200 Telefonväxeltjänster, 79990000 Diverse företagstjänster

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE125 Västmanlands län

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Region Västmanland inbjuder företag, i fortsättningen kallade anbudsgivare, att inkomma med anbud avseende avtal för telefonisttjänster till Region Västmanland.

Tecknat avtal kommer att kunna användas av samtliga avdelningar och verksamheter inom Region Västmanland, i fortsättningen kallade köpare. Behovet avser tjänster på orter där köparen är verksam.

Upphandlingen genomförs av Region Västmanland, Org.nr. 232100-0172. Upphandlingens diarienummer är: IN-IN20-0021

Upphandlingsform: Öppet förfarande enligt Lagen (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU). Upphandlingsformen medger inte förhandling.

Sista anbudsdag: 24.2.2020 23:59

Anbuden är giltiga t.o.m: 29.5.2020

Sista dag för att ställa frågor: 14.2.2020

Utvärderingsmodell: Bästa förhållandet mellan kvalitet och pris.

Köparen avser teckna avtal med 1 leverantör.

Region Västmanland har beslutat om förnyad upphandling av kvälls– och nattbemanning av växeln. Det nuvarande avtalet löper ut 31.5.2020.

Region Västmanland har totalt ca 6 500 anknytningar i sina växlar. Region Västmanland har egna växeltelefonister som under kontorstid svarar på regionens huvudtelefonnummer. Under kvällar och nätter är dock växeln obemannad. Även vid vissa tider under arbetsdagen och vid planerad och oplanerad frånvaro kan antalet inkommande samtal bli så stort att regionens serviceåtagande inte kan hållas genom egna resurser. Därför avser Region Västmanland att ånyo upphandla en leverantör som kan tillhandahålla stödjande svarstjänster för belastningstoppar och frånvaro.

För mer ingående beskrivning av uppdraget, se p. 3.4.3.

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 01/06/2020 Slut: 30/05/2022

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

2 förlängningar á 12 månader

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 24/02/2020 Lokal tid: 23:59

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 29/05/2020

IV.2.7.

Anbudsöppning
Datum: 25/02/2020 Lokal tid: 00:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

Visma annons: https://opic.com/id/afsfwmvygs

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten

Ort: Linköping

Land: Sverige

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
22/01/2020