Beskrivning av upphandlingen
Leverantören ska tillhandahålla:
(i) färdtjänst (inklusive arbetsresor) för personer som på grund av fysiska och/eller psykiska funktionshinder har ett av Kommunen utfärdat färdtjänsttillstånd,
(ii) särskild skolskjuts för barn/elever som på grund av tillfälliga eller varaktiga fysiska och/eller psykiska funktionshinder eller av sociala skäl har tilldelats tillstånd av Kommunen att nyttja särskild skolskjuts,
(iii) beställningscentral som svarar för den operativa verksamheten innefattande både beställningsmottagning, planering av turer och dirigering av fordon, lämnande av köruppdrag till chaufförer samt ansvarar för kontakter med resenär,
(iv) kundtjänst som ansvarar för mottagande av frågor från allmänheten samt emottagande, registrering och utredning av synpunkter och klagomål,
(v) trafikledning samt
(vi) de övriga delar som enligt kontraktshandlingarna ingår i Uppdraget.
Punkterna (i)-(vi) utgör gemensamt ”Uppdraget”.