1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Region Uppsala
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Hälso- och sjukvård
Den upphandlande enhetens verksamhet: Järnvägar, spårvagnar, trådbussar eller bussar i stadstrafik
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Kund och ärendehanteringssystem - omtag
Beskrivning: Region Uppsala bjuder in till upphandling av ett kund- och ärendehanteringssystem kopplat till kollektivtrafiken. Systemet ska bland annat kunna hantera förseningsersättning samt biljettbeställningar från kunder. Systemet ska vara on-prem.
Förfarandets identifierare: 17be85f5-5f71-4541-abaa-0bf91e118da1
Föregående meddelande: b613f06c-fbee-49e2-8abe-d02f9153fca8-01
Intern identifierare: UPPH2026-00025
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 48100000 Programvara för särskild industri, 48219300 Programvara för administration, 79342300 Kundservice
2.1.2.
Leveransplats
Land: Sverige
Var som helst i det aktuella landet
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/25/EU
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: Kund och ärendehanteringssystem - omtag
Beskrivning: Region Uppsala bjuder in till upphandling av ett kund- och ärendehanteringssystem kopplat till kollektivtrafiken. Systemet ska bland annat kunna hantera förseningsersättning samt biljettbeställningar från kunder. Systemet ska vara on-prem.
Intern identifierare: UPPH2026-00025
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 48100000 Programvara för särskild industri, 48219300 Programvara för administration, 79342300 Kundservice
5.1.2.
Leveransplats
Land: Sverige
Var som helst i det aktuella landet
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/06/2026
Slutdatum för varaktighet: 31/05/2030
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 3
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 2 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Uppsala
Information om tidsfrist för prövning: Se upphandlingsdokument
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Region Uppsala
Organisation som undertecknar kontraktet: Region Uppsala
6. Resultat
Värdet av alla de kontrakt som tilldelas i det här förfarandet: 3 000 000,00 SEK
6.1.
Resultat – delkontraktets id: LOT-0000
Status på val av vinnare: Minst en vinnare har valts ut.
6.1.2.
Information om vinnarna
Verklig ägare:
Officiellt namn: DXC Technology Sverige AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Region Uppsala Kund och ärendehanteringssystem - omtag
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0000
Värde på upphandlingen: 3 000 000,00 SEK
Anbudet är ett alternativt anbud: nej
Anlitande av underleverantör: Nej
Information om kontraktet:
Identifierare för kontraktet: -
Titel: Generell del-DXC Technology Sverige AB
Datum då vinnaren utsågs: 31/03/2026
Datum för ingående av kontraktet: 01/05/2026
Organisation som undertecknar kontraktet: Region Uppsala
6.1.3.
Anbud som inte vann
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: Artvise AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Region Uppsala - KC
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0000
Värde på upphandlingen: 6 700 000,00 SEK
Anbudet är ett alternativt anbud: nej
Anlitande av underleverantör: Nej
6.1.4.
Statistisk information
Sammanfattning av de ansökningar om prövning som köparen fått:
Antal klagomål: 0
Inkomna anbud eller intresseanmälningar:
Typ av inlämningar: Anbud
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit: 2
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Region Uppsala
Registreringsnummer: 2321000024
Avdelning: Inköps- och logistikavdelningen
Postadress: Storgatan 27
Ort: Uppsala
Postnummer: 751 85
Del av land (NUTS): Uppsala län (SE121)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Emma Gurnell
Tfn: +46 1 861 10 00 0
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
Organisation som undertecknar kontraktet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Uppsala
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 1853
Ort: Uppsala
Postnummer: 751 48
Del av land (NUTS): Uppsala län (SE121)
Land: Sverige
Tfn: 018-431 63 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
8.1.
ORG-0003
Officiellt namn: DXC Technology Sverige AB
Storlek på den ekonomiska aktören: Medelstort företag
Registreringsnummer: 5564796802
Avdelning: Försäljning
Postadress: Box 3052
Ort: SOLNA
Postnummer: 16903
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Rebecca Håkansson
Tfn: 08-56010000
Den här organisationens roller:
Anbudsgivare
Vinnare av de här delkontrakten: LOT-0000
8.1.
ORG-0004
Officiellt namn: Artvise AB
Storlek på den ekonomiska aktören: Medelstort företag
Registreringsnummer: 5567674857
Avdelning: Försäljning
Postadress: Servicegatan 1
Ort: SKELLEFTEÅ
Postnummer: 93176
Del av land (NUTS): Västernorrlands län (SE321)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Lars Ögren
Tfn: 0910-39500
Den här organisationens roller:
Anbudsgivare
Identifierare/version för meddelandet: bed7fbf3-3f38-49cf-9aaa-e6f121c55aef - 01
Formulärtyp: Resultat
Meddelandetyp: Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Meddelandets undertyp: 30
Avsändningsdatum för meddelandet: 28/05/2026 11:02:09 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 28/05/2026 11:06:02 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 369597-2026
EUT S-nummer: 102/2026
Publiceringsdatum: 29/05/2026