372716-2018 - KonkurrensutsättningSverige-Sundsvall: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
OJ S 163/2018 25/08/2018
Meddelande om upphandling
Tjänster
Rättslig grund:
direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Centrala studiestödsnämnden
Nationellt registreringsnummer: 202100-1819
Postadress: Centrala studiestödsnämnden Norra Tjärngatan 2
Ort: Sundsvall
Nuts-kod: SE Sverige
Postnummer: 852 37
Land: Sverige
Kontaktperson: Stefan Larsson
E-post: stefan.larsson@csn.se
Telefon: +46 60186196
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.csn.se
I.3.
Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=39409
Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress
Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=39409
Anbud eller anbudsansökningar ska skickas till ovannämnda adress
För elektronisk kommunikation behövs verktyg och anordningar som inte är allmänt tillgängliga. Obegränsad, fullständig och direkt tillgång till dessa verktyg och anordningar kan kostnadsfritt erhållas via: https://www.kommersannons.se/elite/Account/CreateAccount.aspx
I.4.
Typ av upphandlande myndighet
Departement eller annan central, regional eller lokal statlig myndighet
I.5.
Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
Webbanalysverktyg
Referensnummer: 2018-5103-4337
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
II.1.3.
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
CSN behöver ett kompetent webbanalysverktyg för att kunna följa upp och utvärdera csn.se och Centralen samt på sikt även e-tjänster.
Webbanalysverktyget ska skapa förutsättningar för att kunna ta korrekta beslut och motivera investeringar när det gäller vidareutveckling och förvaltning av CSN:s kanaler. Med ett webbanalysverktyg ska CSN kunna inhämta kunskap om externa och interna kunder, vilket ska göra det möjligt att eliminera hinder och förbättra kundernas upplevelse på csn.se och Centralen.
Med hjälp av ett webbanalysverktyg ska CSN kunna följa upp och utvärdera utvecklings-insatser och innehåll för att se att de ger önskad effekt.
II.1.5.
Uppskattat totalt värde
Värde exkl. moms: 3 000 000,00 SEK
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE Sverige
Nuts-kod: SE321 Västernorrlands län
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
CSN behöver ett kompetent webbanalysverktyg för att kunna följa upp och utvärdera csn.se och Centralen samt på sikt även e-tjänster.
Webbanalysverktyget ska skapa förutsättningar för att kunna ta korrekta beslut och motivera investeringar när det gäller vidareutveckling och förvaltning av CSN:s kanaler. Med ett webbanalysverktyg ska CSN kunna inhämta kunskap om externa och interna kunder, vilket ska göra det möjligt att eliminera hinder och förbättra kundernas upplevelse på csn.se och Centralen.
Med hjälp av ett webbanalysverktyg ska CSN kunna följa upp och utvärdera utvecklings-insatser och innehåll för att se att de ger önskad effekt.
II.2.5.
Tilldelningskriterier
Kriterier nedan
Pris
II.2.6.
Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 3 000 000,00 SEK
II.2.7.
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 08/10/2018 Slut: 08/10/2019
Detta kontrakt kan förlängas: nej
II.2.10.
Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej
II.2.11.
Information om optioner
Option: nej
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Öppet förfarande
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.2.
Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 26/09/2018 Lokal tid: 23:59
IV.2.3.
Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta
IV.2.4.
Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska
IV.2.6.
Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 06/03/2019
IV.2.7.
Anbudsöppning
Datum: 27/09/2018 Lokal tid: 12:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.
Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej
VI.3.
Kompletterande upplysningar
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Härnösand
Postadress: Backgränd 9
Ort: Härnösand
Postnummer: 871 32
Land: Sverige
E-post: forvaltningsratteniharnosand@dom.se
Telefon: +46 611460600
Fax: +46 611511820
Internetadress: www.forvaltningsratteniharnosand.domstol.se
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
24/08/2018