394286-2026 - Konkurrensutsättning
Spanien – IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd – Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
OJ S 109/2026 09/06/2026
Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Tjänster
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
E-postadresscontratacion@maz.es
Köparens rättsliga statusOffentligt styrt organ som kontrolleras av en statlig myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetHälso- och sjukvård
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
TitelServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
BeskrivningServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
Förfarandets identifierare0f6243bd-7a8f-4053-9290-224b38b91a21
Intern identifierare2026/A/ASC/0313
Typ av förfarandeÖppet
Förfarandet är påskyndatnej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artTjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 72200000 Programmering av mjukvara samt rådgivning, 72260000 Programrelaterade tjänster
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS)Zaragoza (ES243)
LandSpanien
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms498 982,00 EUR
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunderMeddelande
Avtal med andra ekonomiska aktörer med syfte att snedvrida konkurrensenPrácticas colusorias entre licitadores
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde)LOT-0000
TitelServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
BeskrivningServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
Intern identifierare2026/A/ASC/0313
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artTjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 72200000 Programmering av mjukvara samt rådgivning, 72260000 Programrelaterade tjänster
Optioner
Beskrivning av alternativenProrrogable por períodos anuales (máximo 1 prórroga)
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS)Zaragoza (ES243)
LandSpanien
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet1 År
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar1
Ytterligare information om förlängningarProrrogable por períodos anuales (máximo 1 prórroga)
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPAnej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandlingDet tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterierMeddelande
KriteriumGenerell årlig omsättning
Beskrivning av urvalskriteriumCifra anual de negocio

KriteriumReferenser på angivna tjänster
Beskrivning av urvalskriteriumTrabajos realizados

KriteriumVerktyg, anläggningar eller teknisk utrustning
Beskrivning av urvalskriteriumTítulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución

KriteriumCertifikat från kvalitetskontrollinstitut
Beskrivning av urvalskriteriumCertificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium
TypKvalitet
BeskrivningCertificado ENS nivel alto (Ver Anexo IX PCAP).
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium15
Kriterium
TypKvalitet
BeskrivningExperiencia proyectos relacionados con IA (Ver Anexo IX PCAP).
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium25
Kriterium
TypPris
BeskrivningOferta económica (Ver Anexo IX PCAP).
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium15
Kriterium
TypKvalitet
BeskrivningCobertura Funcional y Tecnológica de la solución (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium10
Kriterium
TypKvalitet
BeskrivningMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Metodología trabajo (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium5
Kriterium
TypKvalitet
BeskrivningMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Plan de implantación (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium15
Kriterium
TypKvalitet
BeskrivningMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Plan de salida (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium5
Kriterium
TypKvalitet
BeskrivningMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Recursos (Ver Anexo VIII PCAP).
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium10
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning
Elektronisk inlämningKrävs
Adress för inlämninghttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=F5bcoIJQsylrSd8H4b2soA%3D%3D
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarnaspanska
Elektronisk katalogEj tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt2 Månader
Information om offentlig anbudsöppning
Öppningsdatum31/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
PlatsSede Social MAZ M.C.S.S. nº 11
Kontraktsvillkor
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställningNej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktetCumplimiento LO 3/2018 (Ver Anexo X PCAP).
Elektronisk faktureringTillåten
Elektronisk beställning kommer att användasnej
Elektronisk betalning kommer att användasja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
PrövningsorganisationGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Information om tidsfrist för prövning: 15 días hábiles. El plazo comenzará a contarse a partir del día siguiente al de su publicación en el perfil de contratante
Organisation som ger mer information om prövningsförfarandenGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 - Área Contratación de MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, Nº 11
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namnGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
Registreringsnummer50102610015001
RegistreringsnummerG50005321
OrtZaragoza
Postnummer50001
Del av land (NUTS)Zaragoza (ES243)
LandSpanien
KontaktpunktGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
E-postadresscontratacion@maz.es
Tfn976301360
Fax976748038
Webbadresshttp://www.maz.es
Köparprofilhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=hWIh5W7e6YA%3D
Andra kontaktpunkter
Officiellt namnÁrea Contratación de MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, Nº 11
OrtZaragoza
Postnummer50001
Del av land (NUTS)Madrid (ES300)
LandSpanien
E-postadresscontratacion@maz.es
Andra kontaktpunkter
Officiellt namnTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
OrtMadrid
Postnummer28020
Del av land (NUTS)Madrid (ES300)
LandSpanien
E-postadresstribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es
Tfn+34 913491319
Fax+34 913491441
Den här organisationens roller
Upphandlare
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet2f0f429d-1dbe-4f9d-bad1-f10c979a318f  -  01
FormulärtypKonkurrensutsättning
MeddelandetypMeddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp16
Avsändningsdatum för meddelandet08/06/2026 14:42:59 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt påspanska
Meddelandets publiceringsnummer394286-2026
EUT S-nummer109/2026
Publiceringsdatum09/06/2026