1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Köparens rättsliga status: Lokal myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Beskrivning: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Förfarandets identifierare: 01631758-c799-4499-87fd-2965609c7060
Intern identifierare: SCT2025000301
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 64200000 Telekommunikationstjänster
Ytterligare klassificering (cpv): 79510000 Telefonsvarartjänster
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Tenerife (ES709)
Land: Spanien
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 1 699 854,66 EUR
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Meddelande
Åsidosättande av skyldigheter enligt arbetsrätten: Serán de aplicación los motivos de exclusión previstos en el artículo 57 de la Directiva 2014/24/UE y en el artículo 71 de la LCSP.
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Beskrivning: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Intern identifierare: SCT2025000301
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 64200000 Telekommunikationstjänster
Ytterligare klassificering (cpv): 79510000 Telefonsvarartjänster
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Tenerife (ES709)
Land: Spanien
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet: 3 År
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 1
Ytterligare information om förlängningar: De conformidad con la cláusula 10.1 del PCAP, El contrato tendrá un plazo máximo de ejecución de TRES (3) años, a contar desde el día que se estipule en el contrato. Dicho plazo podrá prorrogarse por DOS (2) años más.
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Meddelande
Kriterium: Registrering i ett relevant yrkesregister
Beskrivning av urvalskriterium: Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Kriterium: Andra ekonomiska eller finansiella krav
Beskrivning av urvalskriterium: Otros
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Beskrivning: Mejoras.
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium:
Typ: Pris
Beskrivning: Oferta económica.
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 40
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Beskrivning: Proyecto técnico.
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 45
5.1.11.
Upphandlingsdokument
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: spanska
Elektronisk katalog: Ej tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 4 Månader
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 10/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Plats: A través de medios telemáticos
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Condición especial de ejecución del contrato de carácter social relativa al empleo, 25.a PCAP.
Elektronisk fakturering: Tillåten
Elektronisk beställning kommer att användas: nej
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Information om tidsfrist för prövning: El plazo de presentación del recurso especial en materia de contratación se computará de conformidad con el artículo 50 LCSP.
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Registreringsnummer: 11021080145868
Registreringsnummer: P3803800F
Ort: Santa Cruz de Tenerife
Postnummer: 38004
Del av land (NUTS): Tenerife (ES709)
Land: Spanien
Kontaktpunkt: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Tfn: +34 922606010
Andra kontaktpunkter:
Officiellt namn: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Ort: Santa Cruz de Tenerife
Postnummer: 38071
Del av land (NUTS): Madrid (ES300)
Land: Spanien
Tfn: +34 922951375
Andra kontaktpunkter:
Officiellt namn: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Ort: Santa Cruz de Tenerife
Postnummer: 38071
Del av land (NUTS): Tenerife (ES709)
Land: Spanien
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Identifierare/version för meddelandet: 16d1f3a4-2f23-4ec0-9ab8-0e9eb5083ffa - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 09/06/2026 11:52:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: spanska
Meddelandets publiceringsnummer: 396032-2026
EUT S-nummer: 110/2026
Publiceringsdatum: 10/06/2026