403426-2026 - Konkurrensutsättning
Spanien – Medicinsk programvara – Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OJ S 112/2026 12/06/2026
Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Varor
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
E-postadressscontratacion_san@gva.es
Köparens rättsliga statusRegional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetHälso- och sjukvård
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
TitelContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
BeskrivningContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Förfarandets identifieraree2fa6e19-1e01-4412-8a72-6f7d3648c9d1
Intern identifierare59/2026 BIS
Typ av förfarandeÖppet
Förfarandet är påskyndatnej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artVaror
Huvudklassificering (cpv): 48180000 Medicinsk programvara
Ytterligare klassificering (cpv): 72200000 Programmering av mjukvara samt rådgivning, 72212900 Programvaruutvecklingstjänster för diverse programvara och datorsystem, 72240000 Systemanalys och programmering, 72610000 Datastöd, 72611000 Tekniskt datastöd
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS)Valencia / València (ES523)
LandSpanien
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms18 369 013,25 EUR
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunderMeddelande
Ackordsuppgörelse med borgenärerAsí como todos los establecidos.
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde)LOT-0000
TitelContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
BeskrivningContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Intern identifierare59/2026 BIS
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artVaror
Huvudklassificering (cpv): 48180000 Medicinsk programvara
Ytterligare klassificering (cpv): 72200000 Programmering av mjukvara samt rådgivning, 72212900 Programvaruutvecklingstjänster för diverse programvara och datorsystem, 72240000 Systemanalys och programmering, 72610000 Datastöd, 72611000 Tekniskt datastöd
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS)Valencia / València (ES523)
LandSpanien
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet36 Månader
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPAja
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandlingDet tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterierMeddelande
KriteriumGenerell årlig omsättning
Beskrivning av urvalskriteriumCifra anual de negocio

KriteriumReferenser på angivna leveranser
Beskrivning av urvalskriteriumTrabajos realizados
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium
TypPris
Beskrivning2.1 Precio.
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium48
Kriterium
TypKvalitet
Beskrivning2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium12
Kriterium
TypKvalitet
Beskrivning2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium8
Kriterium
TypKvalitet
Beskrivning1.1.1 Solución propuesta.
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium13
Kriterium
TypKvalitet
Beskrivning1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium3
Kriterium
TypKvalitet
Beskrivning1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium6
Kriterium
TypKvalitet
Beskrivning1.1.4 Plan de calidad.
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium7
Kriterium
TypKvalitet
Beskrivning1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Kategori av tilldelningskriteriet viktViktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium3
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning
Elektronisk inlämningKrävs
Adress för inlämninghttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarnaspanska
Elektronisk katalogEj tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud13/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt2 Månader
Information om offentlig anbudsöppning
Öppningsdatum14/07/2026 12:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
PlatsConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Öppningsdatum03/08/2026 11:30:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
PlatsConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Öppningsdatum20/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
PlatsConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Kontraktsvillkor
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställningNej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktetPara contratación nueva, si la empresa cuenta con una representación desequilibrada de mujeres en el equipo adscrito a la ejecución del contrato, deberá realizar, durante todo el plazo de ejecución, al menos una nueva contratación de mujer o transformar al menos una contratación temporal en indefinida. Es plantilla desequilibrada aquella con una representación de mujeres inferior al 40%..
Elektronisk faktureringTillåten
Elektronisk beställning kommer att användasnej
Elektronisk betalning kommer att användasnej
5.1.15.
Metoder
Ramavtal
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
PrövningsorganisationDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Information om tidsfrist för prövning: El plazo regulado en el artículo 50 de la LCSP en relación con el articulo 58 del RDL 36/2020
Organisation som ger mer information om prövningsförfarandenDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namnDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Registreringsnummer20897030133463
RegistreringsnummerS4611001A
OrtValencia
Postnummer46010
Del av land (NUTS)Valencia / València (ES523)
LandSpanien
KontaktpunktDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
E-postadressscontratacion_san@gva.es
Tfn+34 961928460
Köparprofilhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PBe5ymaHqBgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Andra kontaktpunkter
Officiellt namnTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
OrtMadrid
Postnummer28020
Del av land (NUTS)Madrid (ES300)
LandSpanien
Andra kontaktpunkter
Officiellt namnTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
OrtMadrid
Postnummer28020
Del av land (NUTS)Madrid (ES300)
LandSpanien
Den här organisationens roller
Upphandlare
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandetdc5a7c0c-117c-4b1b-bc7a-1c6b2c9d11fa  -  01
FormulärtypKonkurrensutsättning
MeddelandetypMeddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp16
Avsändningsdatum för meddelandet11/06/2026 14:09:12 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt påspanska
Meddelandets publiceringsnummer403426-2026
EUT S-nummer112/2026
Publiceringsdatum12/06/2026