403741-2026 - Konkurrensutsättning
Spanien – Telekommunikationsnät – Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza. 4 lotes.
OJ S 112/2026 12/06/2026
Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Varor
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Gobierno de Zaragoza
E-postadress: serviciocontratacion@zaragoza.es
Köparens rättsliga status: Lokal myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza. 4 lotes.
Beskrivning: El objeto de este contrato es el “Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza”, de conformidad con lo dispuesto en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares Específicas (en adelante PCAPE) y en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (en adelante PPTP), que figuran en el expediente y cuyo conjunto de documentos integrantes tienen carácter contractual. Se trata de un contrato mixto, comprendiendo prestaciones propias del contrato de suministro y del contrato de servicios, siendo la prestación principal el suministro. ------------------------De conformidad con la cláusula 29 del PCAPE, dada la naturaleza de los servicios de soporte sobre instalaciones municipales sensibles, los Anexos Técnicos al Pliego de Prescricpiones Técnicas Particulares (PPTP) contienen información cuya difusión pública podría comprometer la seguridad de las infraestructuras del Ayuntamiento de Zaragoza. Dichos anexos no serán objeto de publicación directa en el Perfil del Contratante. No obstante, los licitadores interesados podrán obtener los anexos previa solicitud a través del Registro Electrónico del Ayuntamiento. Para ello, harán una aportación al expediente 0033605/2026, en el que adjuntarán, debidamente firmado el Compromiso de Confidencialidad y No Divulgación, de conformidad con el modelo que consta en el Anexo XI del PCAPE (este documento se publica como anexo en formato editable). -------------------------Tal y como establece la cláusula 30 del PCAPE, Dada la naturaleza de los servicios objeto del contrato y en cumplimiento del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, se establece como requisito mínimo obligatorio que el licitador disponga, en el momento de la formalización del contrato, de la Declaración/Certificación de Conformidad con el ENS de Categoría Básica. Los licitadores deberán acreditarlo mediante la aportación del distintivo o certificación correspondiente previo requerimiento del Ayuntamiento. -------------------------En la cláusula 23.4 del PCAPE se establecen una serie condiciones especiales de ejecución para los propuestos como adjudicatarios de cada lote: ******4.1 Lote 1: partner en vigor del fabricante de sotfware utilizado para la provisión de recursos de telecomunicaciones y servicio de soporte o una carta del fabricante que lo autorice expresamente para esta licitación. ******4.2 . Lote 3: • Ser el propio fabricante de la solución; • Ser “Solution Partner” del fabricante OpenText acreditado por el certificado de partner en vigor; • Disponer de una carta de autorización por parte del fabricante respecto a la prestación del objeto del contrato.*****4 . 3 Lote 4: • Ser el propio fabricante de la solución. • Ser partner autorizado por el fabricante del software Fortinet, objeto del lote del contrato, acreditado por el certificado de partner en vigor. • Disponer de una carta de autorización por parte del fabricante respecto a la prestación objeto del contrato.
Förfarandets identifierare: 1c995244-5044-4bd2-92e9-b658c0c5d2a9
Intern identifierare: 0033605-26
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Varor
Huvudklassificering (cpv): 32412100 Telekommunikationsnät
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem, 50312300 Underhåll och reparation av datanätutrustning
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Zaragoza (ES243)
Land: Spanien
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 12 492 002,00 EUR
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund: 
Direktiv 2014/24/EU
2.1.5.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning: 
Högst antal delar som en anbudsgivare kan lämna anbud för: 4
Kontraktsvillkor: 
Högst antal delar för vilka kontrakt kan tilldelas en anbudsgivare: 4
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Meddelande
Ackordsuppgörelse med borgenärer: Cualquiera de los recogidos en el artículo 71 de la Ley 9/2017 de 8 de noviembre de Contratos del Sector Público.
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0001
Titel: Infraestructuras y servicios de Telecomunicaciones Seguras de Operadora.
Beskrivning: En este lote se integran dos prestaciones diferentes: 1. Suministro y renovación de licencias, 2. Servicio de Soporte.
Intern identifierare: 1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Varor
Huvudklassificering (cpv): 32412100 Telekommunikationsnät
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem, 50312300 Underhåll och reparation av datanätutrustning
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Zaragoza (ES243)
Land: Spanien
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet: 4 År
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 9 005 000,00 EUR
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling: 
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Meddelande
Kriterium: Generell årlig omsättning
Beskrivning av urvalskriterium: Cifra anual de negocio

Kriterium: Referenser på angivna leveranser
Beskrivning av urvalskriterium: Trabajos realizados

Kriterium: Miljöledningsåtgärder
Beskrivning av urvalskriterium: Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 27
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente".
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 2
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 40
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 50
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 50
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 40
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 1
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 2
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 6
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 7
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Adress till upphandlingsdokumenten: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vFU6JFuHgXg2wEhQbcAqug%3D%3D
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning: 
Elektronisk inlämning: Krävs
Adress för inlämning: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vFU6JFuHgXg2wEhQbcAqug%3D%3D
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: spanska
Elektronisk katalog: Ej tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 10/07/2026 12:59:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 2 År
Information om offentlig anbudsöppning: 
Öppningsdatum: 11/09/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Kontraktsvillkor: 
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Cláusula 23.2 PCAPE: documentación, imágenes... lenguaje no sexista, evitando discriminación y fomentando igualdad: Plan para la igualdad entre hombres y mujeres; porcentaje de mujeres en caso de nuevas contrataciones; medidas contra el acoso; informes con datos porcentuales desagregados por edad y sexo; mínimo tres medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral..
Elektronisk fakturering: Tillåten
Elektronisk beställning kommer att användas: nej
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal: 
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet: 
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Gobierno de Zaragoza - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Aragón.
Information om tidsfrist för prövning: De conformidad con lo establecido en los artículos 117 y 118 de la Ley 11/2023, de 30 de marzo, de uso estratégico de la contratación pública de la Comunidad Autónoma de Aragón y con los artículos 44 y 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, cabe interponer recurso especial en materia de contratación, que tendrá carácter potestativo, en el plazo de quince días hábiles a contar desde el día siguiente a aquél en que se remita la notificación del acto impugnado y/o se publique en el perfil del contratante. Contra la resolución expresa del recurso especial en materia de contratación sólo cabrá la interposición del recurso contencioso-administrativo conforme a lo dispuesto en el artículo 10, letra k) y l) del apartado 1 y en el artículo 11, letra f) de su apartado 1 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa. No obstante lo anterior, podrá interponer directamente recurso Contencioso-Administrativo ante los Juzgados de lo Contencioso-Administrativo de Zaragoza en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente al que reciba la notificación de la presente resolución. Todo ello sin perjuicio de que pueda interponer cualquier otro recurso que estime oportuno.
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0002
Titel: Soporte de la Red de Acceso Corporativa.
Beskrivning: En este lote se integran dos prestaciones diferentes: 1. Servicio de Soporte y 2. Servicio de Asistencia Técnica.
Intern identifierare: 2
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Varor
Huvudklassificering (cpv): 32412100 Telekommunikationsnät
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem, 50312300 Underhåll och reparation av datanätutrustning
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Zaragoza (ES243)
Land: Spanien
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet: 4 År
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 564 872,00 EUR
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling: 
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Meddelande
Kriterium: Generell årlig omsättning
Beskrivning av urvalskriterium: Cifra anual de negocio

Kriterium: Referenser på angivna leveranser
Beskrivning av urvalskriterium: Trabajos realizados

Kriterium: Miljöledningsåtgärder
Beskrivning av urvalskriterium: Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 27
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente".
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 2
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 40
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 50
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 50
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 40
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 1
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 2
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 6
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 7
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Adress till upphandlingsdokumenten: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vFU6JFuHgXg2wEhQbcAqug%3D%3D
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning: 
Elektronisk inlämning: Krävs
Adress för inlämning: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vFU6JFuHgXg2wEhQbcAqug%3D%3D
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: spanska
Elektronisk katalog: Ej tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 10/07/2026 12:59:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 2 År
Information om offentlig anbudsöppning: 
Öppningsdatum: 11/09/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Kontraktsvillkor: 
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Cláusula 23.2 PCAPE: documentación, imágenes... lenguaje no sexista, evitando discriminación y fomentando igualdad: Plan para la igualdad entre hombres y mujeres; porcentaje de mujeres en caso de nuevas contrataciones; medidas contra el acoso; informes con datos porcentuales desagregados por edad y sexo; mínimo tres medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral..
Elektronisk fakturering: Tillåten
Elektronisk beställning kommer att användas: nej
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal: 
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet: 
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Gobierno de Zaragoza - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Aragón.
Information om tidsfrist för prövning: De conformidad con lo establecido en los artículos 117 y 118 de la Ley 11/2023, de 30 de marzo, de uso estratégico de la contratación pública de la Comunidad Autónoma de Aragón y con los artículos 44 y 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, cabe interponer recurso especial en materia de contratación, que tendrá carácter potestativo, en el plazo de quince días hábiles a contar desde el día siguiente a aquél en que se remita la notificación del acto impugnado y/o se publique en el perfil del contratante. Contra la resolución expresa del recurso especial en materia de contratación sólo cabrá la interposición del recurso contencioso-administrativo conforme a lo dispuesto en el artículo 10, letra k) y l) del apartado 1 y en el artículo 11, letra f) de su apartado 1 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa. No obstante lo anterior, podrá interponer directamente recurso Contencioso-Administrativo ante los Juzgados de lo Contencioso-Administrativo de Zaragoza en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente al que reciba la notificación de la presente resolución. Todo ello sin perjuicio de que pueda interponer cualquier otro recurso que estime oportuno.
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0003
Titel: Soporte de los Sistemas de Directorio Corporativo.
Beskrivning: En este lote se integran tres prestaciones diferentes: 1. Suministro y renovación de licencias, 2. Servicio de Soporte y 3. Servicio de Asistencia Técnica.
Intern identifierare: 3
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Varor
Huvudklassificering (cpv): 32412100 Telekommunikationsnät
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem, 50312300 Underhåll och reparation av datanätutrustning
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Zaragoza (ES243)
Land: Spanien
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet: 4 År
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 1 758 670,00 EUR
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling: 
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Meddelande
Kriterium: Generell årlig omsättning
Beskrivning av urvalskriterium: Cifra anual de negocio

Kriterium: Referenser på angivna leveranser
Beskrivning av urvalskriterium: Trabajos realizados

Kriterium: Miljöledningsåtgärder
Beskrivning av urvalskriterium: Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 27
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente".
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 2
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 40
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 50
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 50
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 40
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 1
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 2
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 6
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 7
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Adress till upphandlingsdokumenten: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vFU6JFuHgXg2wEhQbcAqug%3D%3D
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning: 
Elektronisk inlämning: Krävs
Adress för inlämning: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vFU6JFuHgXg2wEhQbcAqug%3D%3D
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: spanska
Elektronisk katalog: Ej tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 10/07/2026 12:59:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 2 År
Information om offentlig anbudsöppning: 
Öppningsdatum: 11/09/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Kontraktsvillkor: 
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Cláusula 23.2 PCAPE: documentación, imágenes... lenguaje no sexista, evitando discriminación y fomentando igualdad: Plan para la igualdad entre hombres y mujeres; porcentaje de mujeres en caso de nuevas contrataciones; medidas contra el acoso; informes con datos porcentuales desagregados por edad y sexo; mínimo tres medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral..
Elektronisk fakturering: Tillåten
Elektronisk beställning kommer att användas: nej
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal: 
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet: 
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Gobierno de Zaragoza - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Aragón.
Information om tidsfrist för prövning: De conformidad con lo establecido en los artículos 117 y 118 de la Ley 11/2023, de 30 de marzo, de uso estratégico de la contratación pública de la Comunidad Autónoma de Aragón y con los artículos 44 y 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, cabe interponer recurso especial en materia de contratación, que tendrá carácter potestativo, en el plazo de quince días hábiles a contar desde el día siguiente a aquél en que se remita la notificación del acto impugnado y/o se publique en el perfil del contratante. Contra la resolución expresa del recurso especial en materia de contratación sólo cabrá la interposición del recurso contencioso-administrativo conforme a lo dispuesto en el artículo 10, letra k) y l) del apartado 1 y en el artículo 11, letra f) de su apartado 1 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa. No obstante lo anterior, podrá interponer directamente recurso Contencioso-Administrativo ante los Juzgados de lo Contencioso-Administrativo de Zaragoza en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente al que reciba la notificación de la presente resolución. Todo ello sin perjuicio de que pueda interponer cualquier otro recurso que estime oportuno.
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0004
Titel: Soporte de los Sistemas de protección de Redes Corporativas.
Beskrivning: En este lote se integran tres prestaciones diferentes: 1. Suministro y renovación de licencias, 2. Servicio de Soporte y 3. Servicio de Asistencia Técnica.
Intern identifierare: 4
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Varor
Huvudklassificering (cpv): 32412100 Telekommunikationsnät
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem, 50312300 Underhåll och reparation av datanätutrustning
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Zaragoza (ES243)
Land: Spanien
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet: 4 År
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 1 163 460,00 EUR
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling: 
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Meddelande
Kriterium: Generell årlig omsättning
Beskrivning av urvalskriterium: Cifra anual de negocio

Kriterium: Referenser på angivna leveranser
Beskrivning av urvalskriterium: Trabajos realizados

Kriterium: Miljöledningsåtgärder
Beskrivning av urvalskriterium: Maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución del contrato
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 27
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente".
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 2
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 40
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 50
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 50
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Pris
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 40
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 1
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 2
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 6
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 7
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 15
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión..
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 5
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Adress till upphandlingsdokumenten: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vFU6JFuHgXg2wEhQbcAqug%3D%3D
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning: 
Elektronisk inlämning: Krävs
Adress för inlämning: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=vFU6JFuHgXg2wEhQbcAqug%3D%3D
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: spanska
Elektronisk katalog: Ej tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 10/07/2026 12:59:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 2 År
Information om offentlig anbudsöppning: 
Öppningsdatum: 11/09/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Kontraktsvillkor: 
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Cláusula 23.2 PCAPE: documentación, imágenes... lenguaje no sexista, evitando discriminación y fomentando igualdad: Plan para la igualdad entre hombres y mujeres; porcentaje de mujeres en caso de nuevas contrataciones; medidas contra el acoso; informes con datos porcentuales desagregados por edad y sexo; mínimo tres medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral..
Elektronisk fakturering: Tillåten
Elektronisk beställning kommer att användas: nej
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal: 
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet: 
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Gobierno de Zaragoza - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Aragón.
Information om tidsfrist för prövning: De conformidad con lo establecido en los artículos 117 y 118 de la Ley 11/2023, de 30 de marzo, de uso estratégico de la contratación pública de la Comunidad Autónoma de Aragón y con los artículos 44 y 50 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, cabe interponer recurso especial en materia de contratación, que tendrá carácter potestativo, en el plazo de quince días hábiles a contar desde el día siguiente a aquél en que se remita la notificación del acto impugnado y/o se publique en el perfil del contratante. Contra la resolución expresa del recurso especial en materia de contratación sólo cabrá la interposición del recurso contencioso-administrativo conforme a lo dispuesto en el artículo 10, letra k) y l) del apartado 1 y en el artículo 11, letra f) de su apartado 1 de la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa. No obstante lo anterior, podrá interponer directamente recurso Contencioso-Administrativo ante los Juzgados de lo Contencioso-Administrativo de Zaragoza en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente al que reciba la notificación de la presente resolución. Todo ello sin perjuicio de que pueda interponer cualquier otro recurso que estime oportuno.
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Gobierno de Zaragoza
Registreringsnummer: 31016980145458
Registreringsnummer: P5030300G
Ort: Zaragoza
Postnummer: 50071
Del av land (NUTS): Zaragoza (ES243)
Land: Spanien
Kontaktpunkt: Gobierno de Zaragoza
E-postadress: serviciocontratacion@zaragoza.es
Tfn: +034 976724768
Köparprofil: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=shXu%2Bw9pGpQQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Andra kontaktpunkter: 
Officiellt namn: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de Aragón.
Ort: Zaragoza
Postnummer: 50001
Del av land (NUTS): Zaragoza (ES243)
Land: Spanien
Den här organisationens roller: 
Upphandlare
Prövningsorganisation
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet: 816d20be-18b6-4b41-90c2-9d56ef8b6559  -  01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 11/06/2026 14:10:42 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: spanska
Meddelandets publiceringsnummer: 403741-2026
EUT S-nummer: 112/2026
Publiceringsdatum: 12/06/2026