1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Beskrivning: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Förfarandets identifierare: 1ab23e6f-34b2-448b-987f-a1d458aaad28
Intern identifierare: 11001/2026
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79512000 Teletjänstcentral
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Murcia (ES620)
Land: Spanien
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 22 633 228,45 EUR
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Meddelande
Åsidosättande av skyldigheter enligt arbetsrätten: Ver Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Beskrivning: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Intern identifierare: 11001/2026
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79512000 Teletjänstcentral
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Murcia (ES620)
Land: Spanien
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 26/09/2026
Slutdatum för varaktighet: 14/05/2030
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Meddelande
Kriterium: Generell årlig omsättning
Beskrivning av urvalskriterium: Cifra anual de negocio
Kriterium: Referenser på angivna tjänster
Beskrivning av urvalskriterium: Trabajos realizados
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Beskrivning: Mejoras.
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 60
Kriterium:
Typ: Pris
Beskrivning: Oferta económica.
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 10
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Beskrivning: Propuesta técnica.
Kategori av tilldelningskriteriet vikt: Viktning (poängtal, exakt)
Sifferangivelse för tilldelningskriterium: 30
5.1.11.
Upphandlingsdokument
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: spanska
Elektronisk katalog: Ej tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 01/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 2 Månader
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 24/07/2026 11:30:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Ver apartado N.2 del PCAP.
Elektronisk fakturering: Tillåten
Elektronisk beställning kommer att användas: nej
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Information om tidsfrist för prövning: Ver art. 58 del R.D. 36/2020 de 30 de diciembre
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Registreringsnummer: 21437600187520
Registreringsnummer: S3011001I
Ort: Murcia
Postnummer: 30071
Del av land (NUTS): Murcia (ES620)
Land: Spanien
Kontaktpunkt: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Tfn: 968362594
Andra kontaktpunkter:
Officiellt namn: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ort: Madrid
Postnummer: 28020
Del av land (NUTS): Madrid (ES300)
Land: Spanien
Andra kontaktpunkter:
Officiellt namn: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Ort: Madrid
Postnummer: 28020
Del av land (NUTS): Madrid (ES300)
Land: Spanien
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Identifierare/version för meddelandet: 8afab0d5-4faa-437f-be7e-7c723580be35 - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 11/06/2026 11:23:37 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: spanska
Meddelandets publiceringsnummer: 405059-2026
EUT S-nummer: 112/2026
Publiceringsdatum: 12/06/2026