Kort beskrivning
Uppdraget omfattar kvalitativa och kvantitativa marknadsundersökningar som kommer att utföras för Swedavias flygplatser.
Undersökningarna är viktiga för Swedavia för att kunna utveckla affärer med kunden i fokus. Genom undersökningarna kan Swedavia ta reda på de behov, krav och förväntningar som kunderna har på Swedavias flygplatser och dess utveckling framöver. Resultaten är viktiga för att kunna prioritera aktiviteter som ligger i linje med Swedavias kunders förväntningar och som driver kundnöjdhet/lojalitet och affärsutveckling i rätt riktning.