426970-2023 - ResultatSverige-Stockholm-Arlanda: Programvara för försäljning eller marknadsföring
OJ S 134/2023 14/07/2023
Meddelande om tilldelning av kontrakt – försörjningssektorerna
Varor
Rättslig grund:
direktiv 2014/25/EU

Avsnitt I: Upphandlande enhet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Swedavia AB
Nationellt registreringsnummer: 556797-0818
Postadress: Stockholm Arlanda Flygplats
Ort: Stockholm-Arlanda
Nuts-kod: SE Sverige
Postnummer: 190 45
Land: Sverige
Kontaktperson: Anders Holmqvist
E-post: anders.holmqvist@swedavia.se
Telefon: +46 101090566
Internetadress(er):
Allmän adress: https://www.swedavia.se/
I.6.
Huvudsaklig verksamhet
Flygplatsrelaterad verksamhet

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
System for Customer Relationship Management
Referensnummer: SDA2023-00837
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
48481000 Programvara för försäljning eller marknadsföring
II.1.3.
Typ av kontrakt
Varor
II.1.4.
Kort beskrivning
Swedavia will purchase access to a Customer Relationship Management (CRM) system that support sales and marketing activities.
Swedavia will implement a new sales process to improve sales and marketing efficiency. The B2B (Business-to-business) sales team will manage communication and campaigns to prospects and existing B2B customers. The marketing resources will focus on B2C (Business-to-consumer) marketing and communication besides supporting the B2B sales team with digitalized leads management. The CRM system shall support the new sales process by providing marketing functionality as part of CRM sale. The CRM system shall have marketing functionality that support omnichannel communication with the ability to decide the customer’s preferred channel. Advertising as well as communication on social media is in scope on the following social media platforms, Facebook, Instagram, and LinkedIn.
 
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
48481000 Programvara för försäljning eller marknadsföring
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE Sverige
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
According to description of the procurment.
II.2.11.
Information om optioner
Option: nej
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
Upphandlingen omfattar upprättandet av ett ramavtal
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.1.
Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2023/S 070-205368
IV.2.8.
Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet
IV.2.9.
Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett periodiskt meddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Kontrakt nr: 2
Benämning på upphandlingen:
System for Customer Relationship Management
Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: ja
V.2.
Kontraktstilldelning
V.2.1.
Datum för beslut om tilldelning av kontrakt
20/06/2023
V.2.4.
Upplysningar om kontraktets/delens värde
V.2.5.
Information om underentreprenader
V.2.6.
Erlagt pris vid förmånliga inköp

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3.
Kompletterande upplysningar
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Uppsala
Postadress: Box 1853
Ort: Uppsala
Postnummer: 751 48
Land: Sverige
E-post: forvaltningsratteniuppsala@dom.se
Telefon: +46 18-4316300
Fax: +46 18-100034
Internetadress: http://www.forvaltningsratteniuppsala.domstol.se
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
10/07/2023