429442-2026 - Resultat
Sverige – Teletjänstcentral – Jourförmedling 2
OJ S 119/2026 24/06/2026
Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Tjänster
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Norrköpings kommun
E-postadress: upphandling.samhallsbyggnadskontoret@norrkoping.se
Köparens rättsliga status: Lokal myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Jourförmedling 2
Beskrivning: Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie verksamheten. Uppdraget omfattar samtalsmottagning från allmänheten, personal i verksamheter eller hyresgäster vid uppkomna fel och brister i objekt eller på allmän platsmark som förvaltas av kommunen. Allmän platsmark avser exempelvis vägar/gator, belysning, trafiksignaler, grönytor med mera. Därefter ska ärendet bedömas utifrån av kommunens delgivna checklistor om det ska vidare för eventuell åtgärd till upphandlade jourleverantörer.
Förfarandets identifierare: aab1a45e-e670-4d87-999f-2d25bc80d4cc
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79512000 Teletjänstcentral
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 1 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund: 
Direktiv 2014/24/EU
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0001
Titel: Jourförmedling 2
Beskrivning: Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie verksamheten. Uppdraget omfattar samtalsmottagning från allmänheten, personal i verksamheter eller hyresgäster vid uppkomna fel och brister i objekt eller på allmän platsmark som förvaltas av kommunen. Allmän platsmark avser exempelvis vägar/gator, belysning, trafiksignaler, grönytor med mera. Därefter ska ärendet bedömas utifrån av kommunens delgivna checklistor om det ska vidare för eventuell åtgärd till upphandlade jourleverantörer.
Intern identifierare: urn:eavrop:mdn:ProcurementProject:127678:Lot:1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79512000 Teletjänstcentral
Ytterligare klassificering (cpv): 79711000 Larmövervakningstjänster, 64214200 Telefonväxeltjänster, 64000000 Post- och telekommunikationstjänster, 64200000 Telekommunikationstjänster, 64211000 Tjänster för offentliga telefoner
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 0
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
Beskrivning: Enligt UHD
Beskrivning av den metod som ska användas om viktning inte kan uttryckas med kriterierna: Enligt UHD
5.1.15.
Metoder
Ramavtal: 
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet: 
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Linköping
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Norrköpings kommun
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Förvaltningsrätten i Linköping
6. Resultat
Värdet av alla de kontrakt som tilldelas i det här förfarandet: 0,00 SEK
6.1.
Resultat – delkontraktets id: LOT-0001
Status på val av vinnare: Minst en vinnare har valts ut.
6.1.2.
Information om vinnarna
Verklig ägare: 
Officiellt namn: Westra Security Group AB
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 3437689
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Värde på upphandlingen: 0,00 SEK
Anbudet är ett alternativt anbud: nej
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Information om kontraktet: 
Identifierare för kontraktet: 3437689
Datum då vinnaren utsågs: 18/05/2026
Datum för ingående av kontraktet: 09/06/2026
6.1.3.
Anbud som inte vann
Anbud som inte vann: 
Officiellt namn: Securitas Sverige Aktiebolag
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 3437687
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Värde på upphandlingen: 0,00 SEK
Anbudet är ett alternativt anbud: nej
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann: 
Officiellt namn: Dynava AB
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 3437685
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Värde på upphandlingen: 0,00 SEK
Anbudet är ett alternativt anbud: nej
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann: 
Officiellt namn: Avarn Security AB
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 3437683
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Värde på upphandlingen: 0,00 SEK
Anbudet är ett alternativt anbud: nej
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann: 
Officiellt namn: Addici Security AB
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 3437681
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Värde på upphandlingen: 0,00 SEK
Anbudet är ett alternativt anbud: nej
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
6.1.4.
Statistisk information
Inkomna anbud eller intresseanmälningar: 
Typ av inlämningar: Anbud
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit: 5
Anbudens räckvidd: 
Värdet för anbudet med det lägsta värdet som också var godtagbart: 0,00 SEK
Värdet för anbudet med det högsta värdet som också var godtagbart: 0,00 SEK
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Norrköpings kommun
Registreringsnummer: 212000-0456
Postadress: Rådhuset
Ort: Norrköping
Postnummer: 60181
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
E-postadress: upphandling.samhallsbyggnadskontoret@norrkoping.se
Tfn: 011-150000
Den här organisationens roller: 
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Antirio AB
Registreringsnummer: 556533-8133
Postadress: GÅRDSVÄGEN 18
Ort: Solna
Postnummer: 169 70
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
E-postadress: support@e-avrop.com
Tfn: 08-501 190 00
Webbadress: https://www.e-avrop.com
Den här organisationens roller: 
TED eSender
8.1.
ORG-0003
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 406
Ort: Linköping
Postnummer: 581 04
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
E-postadress: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se
Tfn: +46 13-25 11 00
Webbadress: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/
Den här organisationens roller: 
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
8.1.
ORG-0004
Officiellt namn: Addici Security AB
Registreringsnummer: 556555-5314
Postadress: Knarrarnäsgatan 5
Ort: KISTA
Postnummer: 164 99
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
E-postadress: Johan.Blomberg@coor.com
Tfn: 0701871322
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
8.1.
ORG-0005
Officiellt namn: Avarn Security AB
Registreringsnummer: 556256-8138
Postadress: Box 30177
Ort: Stockholm
Postnummer: 104 25
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
E-postadress: upphandling@avarnsecurity.com
Tfn: 0734-19 31 16
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
8.1.
ORG-0006
Officiellt namn: Dynava AB
Registreringsnummer: 556433-7417
Postadress: Västra Stationstorget 10
Ort: Lund
Postnummer: 222 37
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
E-postadress: fredrik.pihl@dynava.com
Tfn: 0704190131
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
8.1.
ORG-0007
Officiellt namn: Securitas Sverige Aktiebolag
Registreringsnummer: 556108-6082
Postadress: Box 12516
Ort: Stockholm
Postnummer: 10229
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
E-postadress: forfragan@securitas.se
Tfn: 076-1255458
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
8.1.
ORG-0008
Officiellt namn: Westra Security Group AB
Storlek på den ekonomiska aktören: Mikroföretag eller litet eller medelstort företag
Registreringsnummer: 559201-9664
Postadress: Storgatan 17
Ort: Arvika
Postnummer: 67131
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
E-postadress: pernilla.svensson@westrasecurity.se
Tfn: 010
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
Vinnare av de här delkontrakten: LOT-0001
Vinnaren är noterad på en reglerad marknad
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet: 9d6279b5-d7aa-4396-bed5-115674b96dc6  -  01
Formulärtyp: Resultat
Meddelandetyp: Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Meddelandets undertyp: 29
Avsändningsdatum för meddelandet: 22/06/2026 08:06:50 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 429442-2026
EUT S-nummer: 119/2026
Publiceringsdatum: 24/06/2026