FM2019-27855 Köp av tjänster på SAP HR området

Leverantören kommer under ramavtalets giltighetstid vara FM strategiska partner i ett co-sourcingupplägg avseende tjänster inom SAP HR. Syftet med ett cosourcingupplägg är att säkerställa att FM har tillgång till estimerade konsultvolymer och efterfrågade konsultkompetenser över avtalstiden. FM utgångspunkt för co-sourcingupplägget är att FM innehar ägandeskap och designansvar för myndighetens SAP-system. Ägandeskap och ansvar av det slaget kommer att innebära att FM har det yttersta ansvaret för förvaltningen av myndighetens SAP-system med möjlighet att avropa behov av tjänster på strategisk, taktisk och operativ nivå från leverantören.

Leverantören kommer under ramavtalets giltighetstid vara FM strategiska partner i ett co-sourcingupplägg avseende tjänster inom SAP HR. Syftet med ett cosourcingupplägg är att säkerställa att FM har tillgång till estimerade konsultvolymer och efterfrågade konsultkompetenser över avtalstiden. FM utgångspunkt för co-sourcingupplägget är att FM innehar ägandeskap och designansvar för myndighetens SAP-system. Ägandeskap och ansvar av det slaget kommer att innebära att FM har det yttersta ansvaret för förvaltningen av myndighetens SAP-system med möjlighet att avropa behov av tjänster på strategisk, taktisk och operativ nivå från leverantören. Ett co-sourcingupplägg ökar förutsättningarna för förenklade avropsprocesser, bättre kvalitet i leveranser och bättre möjligheter till samordnad uppföljning av avropade IT-tjänster. Leverantören ska löpande stötta FM genom förstärkning av grundbemanningen samt med ytterligare resurser vid toppar i arbetsbelastning. Leverantören ska även tillhandahålla den expertis som eventuellt saknas hos FM:s egen personal avseende standardkomponenter i lösningen. Stödet sker på plats hos FM och konsulterna kommer att arbetsledas av FM:s personal.

Beskriv optionen: