Den upphandlande myndighetens benämning på upphandlingen
Upphandling av Digitala Tjänster.

Kort beskrivning av upphandlingen eller inköpet/inköpen
Nationalmuseum med Prins Eugens Waldemarsudde inbjuder intresserade leverantörer till att inkomma med ansökan om deltagande i upphandling av ramavtal avseende digitala tjänster.

Teknisk kunskap och yrkeskunskap
Leverantören ska:
— ange en kortfattad beskrivning varför företaget är en lämplig leverantör av dessa tjänster åt NMW.
Leverantören ska:
— ha bedrivit etablerad verksamhet inom digital utveckling och digital design sedan minst 3 år.
Leverantören ska:
— ha erfarenhet av arbete med digitala tjänster. Detta ska inkludera en etablerad och beprövad arbetsprocess från strategi, koncept, utveckling, implementering och utvärdering av extern webbplats.
Leverantören ska:
— ha erfarenhet av att systematiskt analysera och optimera webbplatser.
Leverantören ska:
— ha en projektmodell och en projektorganisation för genomförande av större webbprojekt, som utveckling av ny webbplats.
Leverantören ska:
— ha en organisation för förvaltning och support av webbplatser.
Leverantören ska:
— ha minst 3 års erfarenhet av att ha helhetsansvar för drift av en webbplats.
Leverantören ska:
— ha erfarenhet av att utveckla webbplatser som är tillgängliga för användare med funktionsnedsättningar;
— ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA;
— ha god kännedom om PTS riktlinjer för webbutveckling för offentlig webb;
— ha rutiner för att testa av leverantören genomförd utveckling för att se att utveckling följer standard WCAG 2.0 nivå AA.
Leverantören ska:
— ha erfarenhet av att utveckla responsiva webbplatser;
— ha erfarenhet av att utveckla webbplatser enligt principen ”mobile first”;
— ha erfarenhet av att utveckla webbappar;
— ha erfarenhet av att bygga hybridappar.
Leverantören ska:
— ha minst 3 års erfarenhet av att bygga webbplatser i minst två olika publiceringsverktyg.
Leverantören ska:
— ha erfarenhet av att bygga lösningar för att exportera data från webbplats;
— ha erfarenhet av att bygga lösningar för att importera data till webbplats;
— ha erfarenhet av att importera data från extern databas (XML, SQL eller på marknaden vanliga format) via API eller motsvarande och presentera importerad data i webbgränssnitt på en webbplats.
Leverantören ska:
— ha erfarenhet av att på webbplats integrera sökmotor med möjlighet att kategorisera och facettera sökträffar (SORL, Elastic Search eller motsvarande teknik).
Leverantören ska:
— ha erfarenhet av arbete med e-handelslösningar;
— ha erfarenhet av att integrera en extern e-handelslösning på webbplats.
Leverantören ska:
— ha erfarenhet av att integrera bokningstjänst på webbplats som presenteras i webbgränssnitt på webbplatsen.
Leverantören ska ange referens för minst 2 och max. 5 olika uppdrag bestående av helhetsansvar för framtagande av en webbplats. Samtliga referensuppdrag ska vara utförda för en extern beställare. Samtliga referensuppdrag ska vara driftsatta någon gång under de senaste 3 åren och ha genomförts i enlighet med avtalade villkor. Referensuppdragen ska innefatta samtliga av nedan angivna krav. Leverantören kan välja att ange 2 referensuppdrag som tillsammans uppfyller samtliga krav, eller ange flera (upp till fem) referensuppdrag som uppfyller delar av kraven.
Referensuppdragen ska innefatta användande av minst 2 olika publiceringsverktyg.
Referensuppdragen ska utöver vad som angetts ovan ha:
1. innefattat konceptframtagande, grafisk formgivning, utveckling, driftsättning, förvaltning och support av webbplats;
2. innefatta uppdrag som följt den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA och testats för att säkra att kraven uppfyllts;
3. innefattat responsiv webbplats;
4. innefatta webbplats enligt principen ”mobile first”;
5. innefattat webbplats med minst 2 språk;
6. innefattat lösning som hämtar data från databas/server (XML, SQL eller på marknaden vanliga format) via API eller motsvarande och presenterar detta i ett webbgränssnitt på webbplatsen;
7. innefattat integrering av e-handelslösning på webbplats;
8. innefattat integrering av bokningsfunktionalitet på webbplats;
9. innefattat integrering av sökmotor på webbplats, med möjlighet att kategorisera och facettera sökträffar.
Leverantören ska tillhandahålla resurser, kompetens och erfarenhet för att med hög professionalitet och målinriktning organisera och genomföra digitala tjänster i enlighet med innehåll och omfattning i kapitel 1.1.1.
Leverantören eller dennes eventuella underleverantörer ska ha följande kompetensområden:
— Projektledning;
— Konceptutveckling;
— Interaktionsdesign;
— Gränssnittsutveckling;
— Grafisk form/AD;
— Programmering;
— Systemutveckling;
— Systemarkitektur;
— Informationsarkitektur;
— Tillgänglighet;
— Analys;
— Strategi;
— SEO.
Samtliga kompetenser som erbjuds ska:
— kunna kommunicera med NMW på svenska;
— ha vana av att arbeta i team med externa kunder.
Personal och resurser:
Kraven i Personal och resurser uppfylls 0 Ja.
2.7.1 Projektledare:
Leverantören ska tillhandahålla särskilt avdelad resurs, en projektledare, som har huvudansvar för genomförande av avrop. Denna person kommer även att vara kontaktperson gentemot NMW under tiden för genomförande av ett avrop.
Projektledare ska ha följande kvalifikationer:
— Minst 3 års erfarenhet som projektledare inom webbutveckling med uppdrag liknande de som omfattas av denna upphandling.
— Projektledaren ska ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA samt PTS riktlinjer för offentlig webb.
o Projektledaren ska kunna visa sin erfarenhet som projekt¬ledare genom att nedan presentera ett projektledaruppdrag avseende konceptframtagande, grafisk formgivning, utveckling och driftsättning av webbplats.
o Uppdraget ska vara genomförda någon gång under de senaste 3 åren (det vill säga från och med december 2013).
o Uppdraget ska ha innehållit minst 4 projektmedlemmar.
o Uppdraget ska ha omfattat utveckling av responsiv webbplats.
o Uppdraget ska ha omfattat webbplats där tillgänglighet och användbarhet har varit prioriterat.
o Projektledaren ska ha utfört uppdraget enligt avtalade villkor och med gott resultat, det vill säga utan anmärkningar och med uppfyllande av ställda mål.
o Uppdraget ska även ha inkluderat minst ett av följande krav:
1. Innefattat lösning som hämtar data från databas/server (XML, SQL eller på marknaden vanliga format) via API eller motsvarande och presenterar detta i ett webbgränssnitt på webbplatsen.
2. Innefattat integrering av e-handelslösning på webbplats.
3. Innefattat integrering av bokningsfunktionalitet på webbplats.
4. innefattat integrering av sökmotor på webbplats, med möjlighet att kategorisera och facettera sökträffar.
Anbudsgivaren ska i sitt anbud namnge projektledaren och redovisa uppgifter som styrker att personen har efterfrågad kompetens och erfarenhet.
Projektledare:
Namn,
Beskrivning av erfarenhet av projektledning inom liknande uppdrag,
Verksam som projektledare inom detta område under perioden Från Till,
Referensuppdrag Projektledare,
Uppdragsgivare,
Kortfattad beskrivning av uppdraget där syfte och mål med uppdraget ska framgå (max. 1 500 tecken),
Uppdraget pågick Från Till,
Uppdraget innefattade responsiv webbplats enligt kravet ovan Ja 0 Nej 0,
Uppdraget innehöll minst 4 projektmedlemmar Ja 0 Nej 0,
Uppdraget innefattade:
1.
2.
3.
4.
Ja 0 Nej 0,
Ja 0 Nej 0,
Ja 0 Nej 0,
Ja 0 Nej 0,
Kontaktperson hos uppdragsgivare,
Kontaktperson hos uppdragsgivare inklusive Kontaktinformation (telefon och e-post) till kontaktpersonen.
Kommentar: NMW kan komma att kontrollera att redovisade uppdrag avseende kravet på erfarenhet av projektledning har utförts enligt avtalade villkor och med gott resultat genom att kontakta angiven kontaktperson.
2.7.2 Senior webbutvecklare (Lead developer):
Leverantören ska tillhandahålla en senior webbutvecklare med följande kvalifikationer:
— Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av att arbeta som senior webbutvecklare.
— Seniora webbutvecklaren ska ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA samt PTS riktlinjer för offentlig webb.
— Kunna visa sin erfarenhet som senior webbutvecklare genom att nedan presentera ett uppdrag avseende digitala tjänster.
o Seniora webbutvecklaren ska ha utfört uppdraget enligt avtalade villkor och med gott resultat, det vill säga utan anmärkningar och med uppfyllande av ställda mål.
o Uppdraget ska ha omfattat utveckling av responsiv webbplats.
o Uppdraget ska även ha inkluderat minst ett av följande krav:
1. Innefattat lösning som hämtar data från databas/server (XML, SQL eller på marknaden vanliga format) via API eller motsvarande för att presentera detta i ett gränssnitt på webbplatsen.
2. Innefattat integrering av e-handelslösning på webbplats.
3. Innefattat integrering av bokningsfunktionalitet på webbplats.
4. innefattat integrering av sökmotor på webbplats, med möjlighet att kategorisera och facettera sökträffar.
Anbudsgivaren ska i sitt anbud namnge webbutvecklare och redovisa uppgifter som styrker att personen har efterfrågad kompetens och erfarenhet.
Senior webbutvecklare:
Namn,
Beskrivning av utveckling inom liknande uppdrag,
Verksam som webbutvecklare under perioden Från Till,
Referensuppdrag Senior webbutvecklare,
Uppdragsgivare,
Kortfattad beskrivning av uppdraget där syfte och mål med uppdraget ska framgå,
Uppdraget innefattade utveckling av responsiv webbplats Ja 0 Nej 0,
Uppdraget innefattade:
1.
2.
3.
4.
Ja 0 Nej 0,
Ja 0 Nej 0,
Ja 0 Nej 0,
Ja 0 Nej 0,
Uppdraget pågick Från Till,
Kontaktperson hos uppdragsgivare,
Kontaktperson hos uppdragsgivare inklusive Kontaktinformation (telefon och e-post) till kontaktpersonen.
2.7.3 Gränssnittsutvecklare:
Leverantören ska tillhandahålla en Gränssnittsutvecklare med följande kvalifikationer:
— Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av att arbeta som Gränssnittsutvecklare.
— Gränssnittsutvecklaren ska ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA samt PTS riktlinjer för offentlig webb.
— Kunna visa sin erfarenhet som Gränssnittsutvecklare genom att nedan presentera ett uppdrag avseende digitala tjänster utfört för en extern beställare.
o Uppdraget ska ha varit slutfört någon gång inom de senaste 3 åren (det vill säga från och med december 2013).
o Gränssnittsutvecklare ska ha utfört uppdraget enligt avtalade villkor och med gott resultat, dvs. utan anmärkningar och med uppfyllande av ställda mål.
o Uppdraget ska ha omfattat gränssnitt för responsiv webbplats.
o Uppdraget ska även ha inkluderat minst ett av följande krav:
1. Innefattat gränssnitt för presentation av importerad data från extern databas.
2. Innefattat gränssnitt för integrerad e-handelslösning.
3. Innefattat gränssnitt för integrerad bokningsfunktion.
4. innefattat gränssnitt för integrerad sökfunktion, med möjlighet att kategorisera och facettera sökträffar.
Anbudsgivaren ska i sitt anbud namnge Gränssnittsutvecklare och redovisa uppgifter som styrker att personen har efterfrågad kompetens och erfarenhet.
Gränssnittsutvecklare:
Namn,
Beskrivning av erfarenhet som Gränssnittsutvecklare inom liknande uppdrag,
Verksam som Gränssnittsutvecklare under perioden Från Till,
Referensuppdrag Gränssnittsutvecklare,
Uppdragsgivare,
Kortfattad beskrivning av uppdraget där syfte och mål med uppdraget ska framgå,
Uppdraget innefattade responsiv webbplats Ja 0 Nej 0,
Uppdraget innefattade:
1.
2.
3.
4.
Ja 0 Nej 0,
Ja 0 Nej 0,
Ja 0 Nej 0,
Ja 0 Nej 0,
Uppdraget pågick Från Till,
Kontaktperson hos uppdragsgivare,
Kontaktperson hos uppdragsgivare inklusive Kontaktinformation (telefon och e-post) till kontaktpersonen.
2.7.4 Grafisk formgivare/AD:
Leverantören ska tillhandahålla en Grafisk formgivare/AD med följande kvalifikationer:
— Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av att arbeta som digital Grafisk formgivare/AD.
— Grafisk formgivare/AD ska ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA samt PTS riktlinjer för offentlig webb.
— Kunna visa sin erfarenhet som Grafisk formgivare/AD genom att nedan presentera ett uppdrag avseende formgivning av webbplats utfört för en extern beställare.
o Uppdraget ska ha varit slutfört någon gång inom de senaste 3 åren (det vill säga från och med december 2013).
o Grafisk formgivare/AD ska ha utfört uppdraget enligt avtalade villkor och med gott resultat, det vill säga utan anmärkningar och med uppfyllande av ställda mål.
o Uppdraget ska ha omfattat formgivning av responsiv webbplats.
o Uppdraget ska ha omfattat användande av beställarens grafiska profil.
Anbudsgivaren ska i sitt anbud namnge Grafisk formgivare/AD och redovisa uppgifter som styrker att personen har efterfrågad kompetens och erfarenhet.
Grafisk formgivare/AD:
Namn,
Beskrivning av erfarenhet som Grafisk formgivare/AD inom liknande uppdrag,
Verksam som Grafisk formgivare/AD under perioden Från Till,
Referensuppdrag Grafisk formgivare/AD,
Uppdragsgivare,
Kortfattad beskrivning av uppdraget där syfte och mål med uppdraget ska framgå,
Uppdraget innefattade responsiv webbplats Ja 0 Nej 0,
Uppdraget ska ha omfattat användande av beställarens grafiska profil Ja 0 Nej 0,
Uppdraget pågick Från Till,
Kontaktperson hos uppdragsgivare,
Kontaktperson hos uppdragsgivare inklusive Kontaktinformation (telefon och e-post) till kontaktpersonen.
2.7.5 Övrig personal:
Leverantören förbinder sig att vid genomförande av avrop använda för arbetet erforderligt antal godkända personer med för uppgiften adekvat utbildning och kompetens.
Utöver namngivna roller ska nedanstående personal kunna tillhandahållas vid avrop.
— Programmerare,
— Systemutvecklare,
— Interaktionsdesigner,
— UX-specialist,
— Systemarkitekt,
— Informationsarkitekt,
— Konceptutvecklare,
— Analytiker,
— Strateg,
— SEO-specialist,
— Tillgänglighetsspecialist.
Leverantören ska säkerställa att övrig personal som arbetar i uppdraget har erforderlig kompetens och erfarenhet av digitala tjänster vilket säkrar att denne kan genomföra uppdrag på ett tillfredsställande sätt för NMW.
Övrig personal:
Vid avrop kommer övrig personal tillhandahållas enligt avtalsvillkoren 0 Ja.
2.7.6 Förstärkningsresurser:
Leverantören ska säkerställa tillgång till konsulter med likartad kompetens. Förlust av enskild person får inte medföra att anbudsgivares möjligheter att tillhandahålla avtalad kompetens eller resurser påverkas. Eventuellt byte av personal ska godkännas av NMW i förväg.
Förstärkningsresurser:
Bekräftelse att kravet ovan uppfylls 0 Ja.

Den upphandlande myndighetens referensnummer för ärendet
Dnr: 2.5-107-2016

Kompletterande upplysningar

Visma annons: https://opic.com/id/afsjqgiqzu