Kort beskrivning av upphandlingen eller inköpet/inköpen
Upphandlingen avser införande och leverans av en tjänstebaserad lösning för Göteborg Energi koncernen gällande:
— CRM och ärendehantering;
— Fakturering;
— Produkt- och erbjudandehantering;
— Mallverktyg och utskickstjänster;
— Kundportal;
— Edielmeddelandehantering.
Upphandlingsföremålet utvecklas ytterligare i Bilaga 1 Beskrivning av Beställarens nuläge och Bilaga 2 Beskrivning av Beställarens behov.
Beställaren avser teckna avtal med en (1) leverantör.
Avtalstiden är fem (5) år med möjlighet för Beställaren att förlänga Avtalet med ett (1) år i taget upp till maximalt tio (10) år.