2020-OJS208-507863-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Örebro kommun

Nationellt registreringsnummer: 212000-1967

Postadress: Box 30000

Ort: ÖREBRO

Nuts-kod: SE124 Örebro län

Postnummer: 701 35

Land: Sverige

Kontaktperson: Robin Ingbrant

E-post: robin.ingbrant@orebro.se

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.orebro.se

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afmpnixflb&GoTo=Docs

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afmpnixflb&GoTo=Tender

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Telefoni som tjänst

Referensnummer: Ks 1095/2020

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
64200000 Telekommunikationstjänster

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Syftet med upphandlingen är att teckna kontrakt med en leverantör av telefonitjänster för att tillgodose UM:s, behov av tjänster inom området Växel-, Operatör- och Kontaktcenterlösningar i enligt med avsnitt omfattning och avgränsningar. UM vill säkerställa och kvalitetssäkra att behovet av telefonifunktionalitet stödjer UM. UM vill tillhandahålla en driftsäker, kostnadseffektiv och flexibel kommunikationslösning för sina medarbetare.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
48444100 Faktureringssystem, 64214200 Telefonväxeltjänster, 64215000 IP-telefoni, 72228000 Konsulttjänster för integration av maskinvara, 72510000 Administrativa tjänster för datorer, 80511000 Personalutbildning

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE124 Örebro län

Huvudsaklig plats för byggnation/anläggning eller utförande: Örebro

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

UM har behov av en telefoniväxelfunktion för mobila anknytningar och fasta IP-baserade anknytningar, kontaktcenter, svarsgrupper, fasta- och mobila operatörstjänster samt webbaserad hantering av abonnemang, behörigheter, funktioner och hänvisning.

Specifikation av vara/tjänst

Operatörstjänster för fast telefoni

Operatörstjänster för mobil telefoni och mobil datakom för användare hos UM, inklusive mobiltäckning

Tjänster för säkerställande av mobil inomhustäckning (Optioner)

Fasta trafikpriser för mobila och fasta abonnemang

Telefonisystemtjänster

Växel- och hänvisningsfunktion

Kontaktcenter funktionalitet

Stödsystem för telefonist och användare

Funktioner och administration för svarsgrupp

Systemintegrationer

Statistikfunktioner

Införandeprojekt

Service och support

Utbildning

Administrativa tjänster

Stödsystem för tele- och dataadministration (webbportal för anknytningsadministration, beställning, leverans, etc)

Servicedesk för användar- och beställares kontakt med leverantören

Fakturering

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Antal månader: 72

Detta kontrakt kan förlängas: nej

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Förhandlade förfaranden under konkurrens

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.5.

Information om förhandling

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 25/11/2020 Lokal tid: 23:59

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 30/06/2021

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

Visma annons: https://opic.com/id/afmpnixflb

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Karlstad

Ort: Karlstad

Land: Sverige

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
21/10/2020