Supportavtal för app-utvecklingsrelaterade frågor

SMHIs Webbpubliceringsteam (WPT) har behov av att kunna ställa och diskutera avancerade utvecklingsfrågor och teknikval. Supporten ska även kunna hjälpa till vid akuta problem.

Huvudsaklig plats för byggnation/anläggning eller utförande: Norrköping

SMHIs Webbpubliceringsteam (WPT) har behov av att kunna ställa och diskutera avancerade utvecklingsfrågor och teknikval. Supporten ska även kunna hjälpa till vid akuta problem som stör SMHIs produktion.

Bakgrund och mål med upphandlingen

SMHI har en väder‐app för Android och iOS. Apparna utvecklas kontinuerligt och SMHIs webbpubliceringsteam (WPT) har upptäckt att de ibland behöver få hjälp med olika typer av app-utvecklingsrelaterade frågor, i de fall när våra utvecklare inte själva kan lösa problemet.

Målet med upphandlingen är att SMHI och WPT ska kunna vända dig till en anbudsgivare och bolla idéer, lösningar, föra diskussioner och få svar på avancerade utvecklingsfrågor och teknikval under kontorstid (08:00-17:00). Detta gäller avancerade frågor som WPT inte kan hitta svar på i exempelvis specialiserade utvecklingsforum. SMHI ser även ett eventuellt behov av att kunna beställa mindre utvecklingsinsatser från anbudsgivaren.

Genom sådana diskussioner skulle WPT samtidigt öka kompetensen inom det egna teamet, dvs det behövs en coachande support som bidrar till att teamet även ökar sin kunskap. SMHIs behov avser att vissa typer av problem innebär en viss typ av prioritering, där SMHI kommer behöva en skyndsam support och lösning.

Det är av stor vikt att den efterfrågade supporten är uppdaterad i den senaste tekniken, har god kunskap om app-säkerhet, har koll på kommande teknikskiften och vad som händer på marknaden både för Android, iOS och utvecklingsramverk.

Exempel på områden som supporten kan komma behöva beröra:

iOS

Android

Appsäkerhet

Tillgänglighet för appar

Omvärldsbevakning

Teknikspaning

Kvalitetssäkring

Specifika appverktyg, som exempelvis Flutter

WPT har idag en hög och bred kompetens bland sina utvecklare, vilket innebär att anbudsgivarens support således ska ha en mycket hög kompetensnivå inom både Android och iOS. Med detta avses en support vars kompetens är av högsta rang inom aktuellt område. Supporten ska uteslutande utföras på distans med hjälp av digitala lösningar såsom exempelvis chatt, telefonkontakt, videokonferens.

Maximal takvolym som SMHI har möjlighet att avropa ifrån ramavtalet inklusive förlängningsoptioner är 500 timmar.

Mercell annons: https://opic.com/id/afdjogsjcj