2022-OJS184-519803-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Inera AB

Nationellt registreringsnummer: 556559-4230

Postadress: Hornsgatan 20, 118 82

Ort: STOCKHOLM

Nuts-kod: SE11 Stockholm

Postnummer: 11882

Land: Sverige

Kontaktperson: Lina Nyman

E-post: lina.nyman@adda.se

Internetadress(er):

Allmän adress: http://inera.se

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afuaksoqou&GoTo=Docs

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afuaksoqou&GoTo=Tender

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Extern support för Ineras tjänster

Referensnummer: 2021090011

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
72253000 Helpdesk- och stödtjänster

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Upphandlingen avser en extern första linjens support till invånare och Ineras kunder. Supporten omfattar;

• 1177:s e-tjänster,

• Synpunktshantering för webbplatserna 1177.se, umo.se och youmo.se,

• Synpunktshantering för webbplatser som riktar sig mot invånare som tillkommer eller förändras under avtalstiden.

• Support av e-tjänster inom 1177 som tillkommer eller förändras under avtalstiden.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde
Värde exkl. moms: 30 000 000,00 SEK

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
64214200 Telefonväxeltjänster, 72200000 Programmering av mjukvara samt rådgivning, 72250000 System- och stödtjänster, 72600000 Datorstöd och rådgivningstjänster

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE11 Stockholm

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Upphandlingen avser en extern första linjens support till invånare och Ineras kunder. Supporten omfattar;

• 1177:s e-tjänster,

• Synpunktshantering för webbplatserna 1177.se, umo.se och youmo.se,

• Synpunktshantering för webbplatser som riktar sig mot invånare som tillkommer eller förändras under avtalstiden.

• Support av e-tjänster inom 1177 som tillkommer eller förändras under avtalstiden.

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 30 000 000,00 SEK

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Antal månader: 72

Detta kontrakt kan förlängas: nej

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Förhandlade förfaranden under konkurrens

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.5.

Information om förhandling

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 19/10/2022 Lokal tid: 23:59

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 11/03/2023

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

Mercell annons: https://opic.com/id/afuaksoqou

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Stockholms förvaltningsrätt

Ort: Stockholm

Land: Sverige

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
19/09/2022