2023-OJS171-536309-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: LUDVIKA KOMMUN

Nationellt registreringsnummer: 212000-2270

Postadress: Upphandlingscenter

Ort: Ludvika

Nuts-kod: SE Sverige

Postnummer: 771 82

Land: Sverige

Kontaktperson: Amadeus Strömmer

E-post: amadeus.strommer@ludvika.se

Telefon: +46 240-86608

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.upphandlingscenterfbr.se/

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://www.e-avrop.com/upphandlingscenterfbr/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=83470

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://www.e-avrop.com/upphandlingscenterfbr/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=83470

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Process och ärendehanteringssystem Falun

Referensnummer: GNU 2023/53

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
48000000 Programvara och informationssystem

II.1.3.

Typ av kontrakt
Varor

II.1.4.

Kort beskrivning

Avtalet omfattar ett IT-system för ärendehantering till Falu kommuns olika processer. Systemet ska förenkla medborgares och anställdas kontakt med Falu kommun.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde
Värde exkl. moms: 6 000 000,00 SEK

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
48000000 Programvara och informationssystem, 48219300 Programvara för administration, 48500000 Programvara för kommunikation och multimedia, 48810000 Informationssystem, 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd, 72250000 System- och stödtjänster

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE Sverige

Nuts-kod: SE3 Norra Sverige

Nuts-kod: SE31 Norra Mellansverige

Nuts-kod: SE312 Dalarnas län

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Leverantören ska erbjuda en systemlösning anpassningsbart IT-system där kommunen själv kan skapa och hantera processer riktade mot såväl interna som externa intressenter, bland annat avseende kundtjänst, avvikelser, synpunkter och klagomål. Efterfrågat IT-system ska vara framtidssäkert, skalbart och modernt samt kompatibelt med Beställarens övriga IT-miljö(såväl befintlig som framtida).

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 6 000 000,00 SEK

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Antal månader: 48

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

Förlängningsoption 1 löptid: 12 månader

Förlängningsoption 2 löptid: 12 månader

Förlängningsoption 3 löptid: 12 månader

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 01/10/2023

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 02/01/2024

IV.2.7.

Anbudsöppning
Datum: 02/10/2023 Lokal tid: 00:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Falun

Postadress: Box 45

Ort: Falun

Postnummer: 791 21

Land: Sverige

E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se

Telefon: +46 23-3830000

Fax: +46 23-3830080

Internetadress: http://www.forvaltningsrattenifalun.domstol.se

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
01/09/2023