See the notice on TED website
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Region Skåne, Skånetrafiken
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
Den upphandlande enhetens verksamhet: Järnvägar, spårvagnar, trådbussar eller bussar i stadstrafik
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Kundundersökningar för Öresundståg
Beskrivning: Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet. I denna upphandling ingår följande delar 1. Kundnöjdhetsundersökning ombord 2. Varumärkestracking 3. Observationer 4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Förfarandets identifierare: 6d200f48-0c17-4f86-ba45-95c5f9fac1b7
Föregående meddelande: 7006ef2d-2846-4072-82bd-0ed938462bf7-01
Intern identifierare: 166/2025
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79310000 Marknadsundersökningar
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/25/EU
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: Kundundersökningar för Öresundståg
Beskrivning: Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet. I denna upphandling ingår följande delar 1. Kundnöjdhetsundersökning ombord 2. Varumärkestracking 3. Observationer 4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Intern identifierare: 166/2025
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79310000 Marknadsundersökningar
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/11/2025
Slutdatum för varaktighet: 31/12/2028
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 2
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
Beskrivning: Se underlag
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Medlingsorganisation: Förvaltningsrätten
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Region Skåne, Skånetrafiken
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Förvaltningsrätten
Organisation som undertecknar kontraktet: Region Skåne, Skånetrafiken
6. Resultat
Värdet av alla de kontrakt som tilldelas i det här förfarandet: 1 000 000,00 SEK
6.1.
Resultat – delkontraktets id: LOT-0000
Status på val av vinnare: Minst en vinnare har valts ut.
6.1.2.
Information om vinnarna
Verklig ägare:
Officiellt namn: Origo Group Sverige AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Öresundståg
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0000
Värde på upphandlingen: 20 000 000,00 SEK
Anbudet är ett alternativt anbud: nej
Anlitande av underleverantör: Nej
Information om kontraktet:
Identifierare för kontraktet: -
Titel: Obligatoriska krav-Origo Group Sverige AB
Datum då vinnaren utsågs: 12/06/2025
Datum för ingående av kontraktet: 12/08/2025
Organisation som undertecknar kontraktet: Region Skåne, Skånetrafiken
6.1.3.
Anbud som inte vann
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: Lysio Research
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Kundundersökningar för Öresundståg
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0000
Värde på upphandlingen: 20 000 000,00 SEK
Anbudet är ett alternativt anbud: nej
Produktens eller tjänstens ursprungsland: Sverige
Anlitande av underleverantör: Nej
6.1.4.
Statistisk information
Sammanfattning av de ansökningar om prövning som köparen fått:
Antal klagomål: 0
Inkomna anbud eller intresseanmälningar:
Typ av inlämningar: Anbud från medelstora företag
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit: 2
Typ av inlämningar: Anbud
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit: 2
Anbudens räckvidd:
Värdet för anbudet med det lägsta värdet som också var godtagbart: 2 639 190,00 SEK
Värdet för anbudet med det högsta värdet som också var godtagbart: 2 819 188,00 SEK
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Region Skåne, Skånetrafiken
Registreringsnummer: 2321000255
Avdelning: Affär och Inköp
Postadress: Norra Stationsgatan 4A
Ort: Hässleholm
Postnummer: 281 83
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Gert-Åke Gunnarsson
Tfn: +46 451 288400
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
Organisation som undertecknar kontraktet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Ort: Malmö
Postnummer: 203 20
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Tfn: 040-35 35 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Medlingsorganisation
8.1.
ORG-0003
Officiellt namn: Origo Group Sverige AB
Storlek på den ekonomiska aktören: Litet företag
Registreringsnummer: 5566711650
Avdelning: Stab
Postadress: Box 11172
Ort: STOCKHOLM
Postnummer: 10061
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Hans Hansson Julin
Tfn: 010-1833600
Den här organisationens roller:
Anbudsgivare
Vinnare av de här delkontrakten: LOT-0000
8.1.
ORG-0004
Officiellt namn: Lysio Research
Storlek på den ekonomiska aktören: Litet företag
Registreringsnummer: 5568834757
Avdelning: Försäljning
Postadress: Järntorget 3, 4 tr.
Ort: Göteborg
Postnummer: 413 04
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Erik Granberg
Tfn: 031-3134878
Den här organisationens roller:
Anbudsgivare
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet: cdba1c7f-75a1-4a36-b736-e6c99ef31c10 - 01
Formulärtyp: Resultat
Meddelandetyp: Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Meddelandets undertyp: 30
Avsändningsdatum för meddelandet: 19/08/2025 06:13:41 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 19/08/2025 06:13:52 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 544511-2025
EUT S-nummer: 158/2025
Publiceringsdatum: 20/08/2025