2022-OJS195-554378-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/25/EU

Avsnitt I: Upphandlande enhet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Växjö Energi Aktiebolag

Nationellt registreringsnummer: 556187-5203

Postadress: Box 497

Ort: VÄXJÖ

Nuts-kod: SE212 Kronobergs län

Postnummer: 35106

Land: Sverige

Kontaktperson: Ellen Bringevik

E-post: ellen.bringevik@veab.se

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.veab.se

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=affwxpdxxs&GoTo=Docs

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=affwxpdxxs&GoTo=Tender

I.6.

Huvudsaklig verksamhet
Produktion, transport och distribution av gas och värme

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

CRM och ärendehanteringssystem till Växjö Energikoncern

Referensnummer: 22/89

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
72212445 Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Syfte med denna upphandling är att anskaffa en systemlösning CRM-system (customer relationship management) till Växjö Energi som ska bidra till ett mer enhetligt och professionellt arbetssätt gentemot Växjö Energi och Wexnets kunder.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
48219300 Programvara för administration, 48300000 Programvara för dokumentredigering, ritning, bildhantering, schemaläggning och produktivitet, 48400000 Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer, 48445000 Programvara för kundhantering, 48810000 Informationssystem

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE212 Kronobergs län

Huvudsaklig plats för byggnation/anläggning eller utförande: Växjö

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Slut: 31/03/2028

Detta kontrakt kan förlängas: nej

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 04/11/2022 Lokal tid: 23:59

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 19/04/2023

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

Mercell annons: https://opic.com/id/affwxpdxxs

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten

Ort: Växjö

Land: Sverige

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
05/10/2022