1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Fritidsverksamhet, kultur och religion
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Accord-cadre pour la sélection d'une solution CRM.
Beskrivning: Le projet vise à unifier des outils métiers en une plateforme intégrée, modulaire et interopérable, hébergée en Europe, respectant les exigences du RGPD, et adaptée à un usage multi-utilisateur
Förfarandets identifierare: c1c4afcb-79a6-45f3-b9b9-2b037cbb562e
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72212445 Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
2.1.2.
Leveransplats
Postadress: 11 bis quai Perrache
Ort: Lyon
Postnummer: 69200
Del av land (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrike
2.1.3.
Värde
Högsta värde för ramavtalet: 285 000,00 EUR
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.5.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Högst antal delar som en anbudsgivare kan lämna anbud för: 2
Kontraktsvillkor:
Högst antal delar för vilka kontrakt kan tilldelas en anbudsgivare: 2
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Upphandlingsdokument
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0001
Titel: Editeur
Beskrivning: Sélection d'un éditeur
Intern identifierare: Lot 1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72212445 Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
Optioner:
Beskrivning av alternativen: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
Leveransplats
Ort: Lyon
Postnummer: 69200
Del av land (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrike
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet: 48 Månader
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 3
Ytterligare information om förlängningar: Reconduction tacite
5.1.5.
Värde
Högsta värde för ramavtalet: 160 000,00 EUR
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som helt eller delvis finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: ja
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: franska
Elektronisk katalog: Ej tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 120 Dagar
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Elektronisk fakturering: Tillåten
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal delvis utan och delvis med förnyad konkurrensutsättning
Högst antal deltagare: 1
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
Elektronisk auktion: nej
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Tribunal administratif de Lyon
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Tribunal administratif de Lyon
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0002
Titel: Intégrateur
Beskrivning: Sélection d'un intégrateur
Intern identifierare: 2
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72212445 Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
Optioner:
Beskrivning av alternativen: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
Leveransplats
Ort: Lyon
Postnummer: 69200
Del av land (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrike
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet: 48 Månader
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 3
Ytterligare information om förlängningar: Reconduction tacite.
5.1.5.
Värde
Högsta värde för ramavtalet: 125 000,00 EUR
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som helt eller delvis finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: ja
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: franska
Elektronisk katalog: Ej tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 120 Dagar
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Elektronisk fakturering: Tillåten
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal delvis utan och delvis med förnyad konkurrensutsättning
Högst antal deltagare: 1
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
Elektronisk auktion: nej
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Tribunal administratif de Lyon
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Tribunal administratif de Lyon
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Registreringsnummer: 82443386600046
Postadress: 11 B Quai Perrache
Ort: Lyon
Postnummer: 69200
Del av land (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrike
Tfn: +33615942835
Den här organisationens roller:
Upphandlare
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Tribunal administratif de Lyon
Registreringsnummer: 17690005800015
Postadress: 184, rue Duguesclin
Ort: Lyon
Postnummer: 69300
Del av land (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrike
Tfn: 0487635000
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Identifierare/version för meddelandet: 30f0efab-7bea-4fab-b220-15bf10b6cdaa - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 28/08/2025 15:39:29 (UTC+02:00) Östeuropeisk tid / centraleuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: franska
Meddelandets publiceringsnummer: 566568-2025
EUT S-nummer: 166/2025
Publiceringsdatum: 01/09/2025