Beskrivning av upphandlingen
Ansökningsinbjudan
Norrköpings kommun inbjuder härmed systemleverantörer inom aktuellt område att inkomma med ansökan om att i nästa steg (Steg 2) lämna anbud i upphandling av Systemstöd för genomförande av digital tillsyn på distans med hjälp av teknik.
Systemstödet upphandlas som tjänst där hårdvara och programvara/IT-stöd ska ingå i månadskostnad men där drift av systemet ska ske på kommunens egna servrar. För systemdelar/tjänster som inte innehåller känslig och spårbar information kan andra driftsformer förekomma.
Kommunen avser att genomföra Digital tillsyn i egen regi med befintlig organisation och personal. Uppskattningsvis kommer ca 1 - 2 tillsyner/dygn att genomföras hos ett hundratal brukare genom korta digitala besök.
Digital tillsyn är planerad att introduceras till intresserade och lämpliga brukare i början av 2021. Digital tillsyn ska genomföras med tekniska hjälpmedel, en kamera som kommunicerar med leverantörens system över mobilt nät. Kommunens hemtjänstpersonal genomför tillsyn på distans genom att vid vissa förutbestämda klockslag aktivera tjänsten och kameran hemma hos brukaren.
Mervärden i upphandlingen är:
— att systemstödet för digital tillsyn kan samverka med något av kommunens befintliga system som används inom hemtjänsten avseende information om brukare och användare
— att systemstödet erbjuder en hög användbarhet
I bilagan "Bakgrund och förutsättningar beskrivs övergripande krav på IT-stödet. Dessa krav kommer att förtydligas i upphandlingens andra steg.