2021-OJS223-587267-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: NORRKÖPINGS KOMMUN

Nationellt registreringsnummer: 212000-0456

Postadress: Slottsgatan 118

Ort: Norrköping

Nuts-kod: SE Sverige

Postnummer: 60222

Land: Sverige

Kontaktperson: Charlotte Andersson

E-post: charlotte.andersson2@norrkoping.se

Telefon: +46 11-156260

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.norrkoping.se

Upphandlarprofil: http://norrkoping.se

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://www.e-avrop.com/norrk/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=67674

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://www.e-avrop.com/norrk/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=67674

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas till ovannämnda adress

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Konsultstöd för utvecklingsarbete av kommunalt kontaktcenter

Referensnummer: KS 2021/1146

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
79000000 Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Norrköpings kommun inbjuder er att lämna anbud på ramavtal avseende konsultstöd för utvecklingsarbete av kommunalt kontaktcenter i enlighet med de villkor som framgår av upphandlingsdokumenten. Anbudsgivning, bevakning av nuvarande och kommande avtal är en kostnadsfri tjänst via kommunens upphandlingsverktyg www.e-avrop.com.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde
Värde exkl. moms: 3 500 000,00 SEK

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
79000000 Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet, 79410000 Företags- och organisationsrådgivning, 98000000 Andra samhälleliga och personliga tjänster

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE Sverige

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Konsultuppdrag, ca 500 timmar per år.

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 3 500 000,00 SEK

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 01/03/2022 Slut: 29/02/2024

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

12+12

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt III: Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information

III.1.

Villkor för deltagande

III.1.2.

Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier i enlighet med upphandlingsdokumenten

III.1.3.

Teknisk kunskap och yrkeskunskap
Urvalskriterier i enlighet med upphandlingsdokumenten

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

Upphandlingen omfattar upprättandet av ett ramavtal

Ramavtal med en enda aktör

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 15/12/2021

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 16/06/2022

IV.2.7.

Anbudsöppning
Datum: 16/12/2021 Lokal tid: 00:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.2.

Information om elektroniska arbetsflöden

Elektronisk fakturering godtas

VI.3.

Kompletterande upplysningar

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Linköping

Postadress: Box 406

Ort: Linköping

Postnummer: 581 04

Land: Sverige

E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se

Telefon: +46 13-251100

Fax: +46 13-251140

Internetadress: http://www.forvaltningsrattenilinkoping.domstol.se

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
12/11/2021