59855-2023 - ResultatSverige-Karlstad: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
OJ S 21/2023 30/01/2023
Meddelande om tilldelning av kontrakt
Tjänster
Rättslig grund:
direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Region Värmland
Nationellt registreringsnummer: 232100-0156
Postadress: Regionens Hus, Besöksadress: Rosenborgsgatan
Ort: Karlstad
Nuts-kod: SE Sverige
Postnummer: 651 82
Land: Sverige
Kontaktperson: Jessica Clarenbach
E-post: jessica.clarenbach@regionvarmland.se
Telefon: +46 10-8314381
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.regionvarmland.se
I.4.
Typ av upphandlande myndighet
Annan typ: Region
I.5.
Huvudsaklig verksamhet
Hälso- och sjukvård

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
CRM-kampanjer och utveckling
Referensnummer: RS/222643
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
II.1.3.
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
Bakgrund
Värmlandstrafik AB är trafikorganisatör för kollektivtrafiken på väg och järnväg i Värmlands län och arbetar med lösningar för linjetrafik och trafik till och från Värmland samt med anropsstyrd servicetrafik, sjukresor och färdtjänst. Separat skoltrafik ingår också i bolagets verksamhet, som uppdrag för flertalet av länets kommuner.
All trafikverksamhet bedrivs med hjälp av upphandlade entreprenörer. CRM-tjänsterna i denna upphandling avser att användas inom ramen för linjetrafiken.
 
Upphandlingen omfattar:
Uppdraget avser att utveckla och förvalta regionens kundrelationer med hjälp av direktmarknadsföring (DM) och Customer Relations Management (CRM) med syfte att öka det kollektiva resandet i Värmland.? 
 
Beräknad avtalstid enligt LUF
48 månader + 48 månader
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.1.7.
Upphandlingens totala värde
Värde exkl. moms: 4 500 000,00 SEK
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd, 79000000 Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet, 79300000 Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik, 72266000 Programkonsulttjänster, 72246000 Konsulttjänster för system, 72220000 Systemtjänster och tekniska konsulttjänster
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE Sverige
Nuts-kod: SE311 Värmlands län
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
Bakgrund
Värmlandstrafik AB är trafikorganisatör för kollektivtrafiken på väg och järnväg i Värmlands län och arbetar med lösningar för linjetrafik och trafik till och från Värmland samt med anropsstyrd servicetrafik, sjukresor och färdtjänst. Separat skoltrafik ingår också i bolagets verksamhet, som uppdrag för flertalet av länets kommuner.
All trafikverksamhet bedrivs med hjälp av upphandlade entreprenörer. CRM-tjänsterna i denna upphandling avser att användas inom ramen för linjetrafiken.
 
 
Upphandlingen omfattar:
Uppdraget avser att utveckla och förvalta regionens kundrelationer med hjälp av direktmarknadsföring (DM) och Customer Relations Management (CRM) med syfte att öka det kollektiva resandet i Värmland.  
 
 
II.2.5.
Tilldelningskriterier
Pris
II.2.11.
Information om optioner
Option: nej
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Öppet förfarande
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
Upphandlingen omfattar upprättandet av ett ramavtal
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.1.
Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2022/S 216-619286
IV.2.8.
Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet
IV.2.9.
Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett förhandsmeddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Kontrakt nr: 1
Benämning på upphandlingen:
CRM-kampanjer och utveckling
Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: ja
V.2.
Kontraktstilldelning
V.2.1.
Datum för beslut om tilldelning av kontrakt
11/01/2023
V.2.2.
Information om anbuden
Antal mottagna anbud: 1
Kontraktet har tilldelats en grupp av ekonomiska aktörer: nej
V.2.3.
Uppdragstagarens namn och adress
Officiellt namn: Lazzo Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 556609-1889
Postadress: Box 133
Ort: Skövde
Nuts-kod: SE Sverige
Postnummer: 54123
Land: Sverige
E-post: jan@lazzo.nu
Telefon: +46 708-822740
Uppdragstagaren är ett litet eller medelstort företag: ja
V.2.4.
Upplysningar om kontraktets/delens värde
Kontraktets/delens totala värde: 4 500 000,00 SEK
V.2.5.
Information om underentreprenader

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3.
Kompletterande upplysningar
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Karlstad
Postadress: Box 568
Ort: Karlstad
Postnummer: 651 12
Land: Sverige
E-post: forvaltningsrattenikarlstad@dom.se
Telefon: +46 54-148500
Fax: +46 54-148530
Internetadress: http://www.forvaltningsrattenikarlstad.domstol.se
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
25/01/2023